[stevemark]

Zitat von Tafelspitz

...
Nein. Ich warte aber noch, bis ich weiss, was am Samstag herauskommt, bevor ich den Laden hier an den Pranger stelle.

Ich vermute sehr stark, dass das Problem bei Sertronics (und nicht bei "deinem" Laden) liegt. Mir sind andere Fälle bekannt, die auf einen schlechten und un-kulanten Service bei Sertronics hindeuten. Es dürfte also den Falschen treffen, wenn Du den Laden an den Pranger stellst. Bitte halte mich - allenfalls per PM - auf dem Laufenden.

Ich bin mir nicht klar, ob Sony Schweiz sich dieser Probleme bewusst ist, werde aber in Kürze da nachhaken.

Gr Steve

[Tafelspitz]

Zitat von stevemark

Ich vermute sehr stark, dass das Problem bei Sertronics (und nicht bei "deinem" Laden) liegt. Mir sind andere Fälle bekannt, die auf einen schlechten und un-kulanten Service bei Sertronics hindeuten. Es dürfte also den Falschen treffen, wenn Du den Laden an den Pranger stellst. Bitte halte mich - allenfalls per PM - auf dem Laufenden.

Ich bin mir nicht klar, ob Sony Schweiz sich dieser Probleme bewusst ist, werde aber in Kürze da nachhaken.

Gr Steve

Ja, deshalb möchte ich ja erst wissen, wo das Problem liegt. Ich möchte nicht jemanden schlechtmachen, der nix dafür kann.
Ich berichte jedenfalls, sobald ich was Neues in Erfahrung gebracht habe.

Aber Sertronics ist ja eigentlich auch nur eine Art "Durchlauferhitzer", oder nicht? Oder reparieren die tatsächlich auch selber was?

[erwinkfoto]

Zitat von hameln

Oh, wie wirkt der sich den bei Dir aus? Ist es sehr schlimm?

Morgens wenn ich aufwache, setzte ich einen Fuß auf den Boden und springe sofort zurück in die Schlafstellung...dann muss ich wieder aufstehen.

[Tafelspitz]

Zitat von stevemark

Ich vermute sehr stark, dass das Problem bei Sertronics (und nicht bei "deinem" Laden) liegt. Mir sind andere Fälle bekannt, die auf einen schlechten und un-kulanten Service bei Sertronics hindeuten. Es dürfte also den Falschen treffen, wenn Du den Laden an den Pranger stellst. Bitte halte mich - allenfalls per PM - auf dem Laufenden.

Ich bin mir nicht klar, ob Sony Schweiz sich dieser Probleme bewusst ist, werde aber in Kürze da nachhaken.

Gr Steve

So, endlich ist es soweit. Nachdem wir vor zwei Wochen in dem Laden nachhakten, hat uns der für Reparaturen und Service verantwortliche Mitarbeiter versprochen, sich der Sache anzunehmen.
Und am 4. Dezember hat er uns dann endlich benachrichtigt, dass die Kamera zur Abholung bereit sei.

Nach 132 Tagen - das sind fast 19 Wochen bzw. viereinhalb Monate!
Wenn jetzt meine 7D genausolange braucht, werde ich die vor März nicht mehr sehen.
Finde das absolut nicht normal, zumal das ja anscheinend keine exotische Reparatur ist

[henry_g]

da meine d7d auch mal langsam zur kur sollte würden mich noch die kosten interessieren.

mfg

[jrunge]

Zitat von henry_g

da meine d7d auch mal langsam zur kur sollte würden mich noch die kosten interessieren.

mfg

Moin Henry,

wenn Du die Reparatur des Error 58 meinst, solltest Du lediglich Kosten für die Einsendung der Kamera haben, die Reparatur selbst ist kostenlos.

[clintup]

Zitat von Tafelspitz

Nach 132 Tagen - das sind fast 19 Wochen bzw. viereinhalb Monate!

Das ist ja mal extrem! Bei mir waren es ca. 7 Wochen.

[jrunge]

Zitat von clintup

Das ist ja mal extrem! Bei mir waren es ca. 7 Wochen.

Bei mir waren es mit Fahrzeit 6 h, morgens um 9.30 Uhr abgegeben und um 14.00 Uhr wieder abgeholt.

[clintup]

Zitat von jrunge

Bei mir waren es mit Fahrzeit 6 h, morgens um 9.30 Uhr abgegeben und um 14.00 Uhr wieder abgeholt.

Bei mir war eine Ersatz-7D günstiger als die Fahrt nach Bremen.

[henry_g]

ja sorry habe mich vlt. nicht ganz klar ausgedrückt. Ich meine explizit reparatur err 58 hier in der schweiz. Ich frage deshalb extra noch mal nach weil ich an anderer stelle schon mal ganz andere erfahrungen machen durfte. So ist zb. firmware update von metz sca adapter hier nicht umsonst zu haben. (weis nicht mehr genau irgendwas um 75 sfr.)

mfg henry