SonyUserforum - Garantieverlängerung auch bei EU Ware möglich?

wwjdo? · 11.12.2010, 00:37

Hallo,

seit einiger Zeit gibt es ja die 1 + Garantie. Diese greift laut Sony Seite http://www.sony.de/hub/partner/2

wenn das Produkt bei einem Sony Partner gekauft wurde und innerhalb gewisser Fristen eine Registrierung erfolgt.

Wie ist das bei EU Ware, die dieser Partner ggfs. ebenfalls anbietet? Hat die unter Umständen eine eingeschränkte Garnatie?

---------- Post added 11.12.2010 at 15:51 ----------

Keiner einen Plan?

eac · 13.12.2010, 20:08

Der deutschen Ware liegt ein Coupon mit einer eindeutigen Nummer bei, die man bei der Registrierung mit angeben muß.

Wenn so ein Coupon auch bei der europäischen Ware beiliegt, dann kann man auch diese für die deutsche 2-Jahres-Garantie registrieren. Allerdings würde ich das, ohne es genau zu wissen, erstmal in Zweifel ziehen.

Hier gab es doch einige, die bei Pixmania bestellt haben. Da die nicht in Deutschland sitzen, versenden die sicherlich auch keine deutsche Ware. Lag da bei irgendwem dieser Garantiecoupon bei?

shokei · 13.12.2010, 20:19

Also ich hatte bei meiner A33 keinen extra Code dabei und habe sie einfach nur registriert. Soll das bedeuten die +1 Garantie-Verlängerung war damit nicht wirksam?

DonFredo · 13.12.2010, 20:36

Hallo,

an dem Karton der Kamera ist in einer Tüte ein Faltblatt angebracht.

Dieses trägt den Titel: 2 Jahre Garantie bei Registrierung und enthält eine spezielle Nummer, die für die Garantieverlängerung unbedingt benötigt wird.

Die ganze Sache muss über diese Seite erfolgen: https://www.markenmehrwert.com/sony/

Wenn alles OK war, dann steht unter den persönlichen Daten die Kamera mit der entsprechenden Angabe der Garantieverlängerung.

hameln · 13.12.2010, 21:30

Und man erhält von Sony eine Bestätigungs-EMail.

Diese Nummer für die verlängerte Garantie ist übrigens nicht gerätegebunden.

wwjdo? · 13.12.2010, 22:02

Zitat:

Zitat von DonFredo

Hallo,

an dem Karton der Kamera ist in einer Tüte ein Faltblatt angebracht.

Dieses trägt den Titel: 2 Jahre Garantie bei Registrierung und enthält eine spezielle Nummer, die für die Garantieverlängerung unbedingt benötigt wird.

Und diese Tüte bzw. das Faltblatt hängt nur an den Kartons, die Sony Partner verkaufen?

DonFredo · 13.12.2010, 22:11

Zitat:

Zitat von wwjdo?

Und diese Tüte bzw. das Faltblatt hängt nur an den Kartons, die Sony Partner verkaufen?

So sollte es sein....

shnyder · 02.01.2011, 16:41

Zitat:

Zitat von DonFredo

Die ganze Sache muss über diese Seite erfolgen: https://www.markenmehrwert.com/sony/

Hallo DonFredo,
habe dein Link gesehen und über den habe ich es ja versucht - aber leider ohne Erfolg.

Oder hast du einen anderen gemeint?

Habe aber gerade die Karte ausgefüllt und eingetütet, probiere es jetzt auf dem "alten" Weg.

Grüsse shnyder

DonFredo · 02.01.2011, 16:48

Ich gebe ja zu, dass die Registrierungseite ein bisschen rumzickt...

Jedenfalls hat es bei mir auf anhieb auch nicht geklappt, aber ein Anruf hat alle Unklarheiten beseitigt.

Zettel ausfüllen und abschicken ist sowieso die bessere Methode, denn dann gibt es eine schriftliche Bestätigung.

11.12.2010, 00:37	#1
wwjdo? Registriert seit: 25.01.2006 Ort: Friedberg/By. Beiträge: 11.539	Garantieverlängerung auch bei EU Ware möglich? Hallo, seit einiger Zeit gibt es ja die 1 + Garantie. Diese greift laut Sony Seite http://www.sony.de/hub/partner/2 wenn das Produkt bei einem Sony Partner gekauft wurde und innerhalb gewisser Fristen eine Registrierung erfolgt. Wie ist das bei EU Ware, die dieser Partner ggfs. ebenfalls anbietet? Hat die unter Umständen eine eingeschränkte Garnatie? ---------- Post added 11.12.2010 at 15:51 ---------- Keiner einen Plan? __________________ LG Matthias

13.12.2010, 20:08	#2
eac Moderator Registriert seit: 27.07.2004 Ort: D-81539 München Beiträge: 6.925	Der deutschen Ware liegt ein Coupon mit einer eindeutigen Nummer bei, die man bei der Registrierung mit angeben muß. Wenn so ein Coupon auch bei der europäischen Ware beiliegt, dann kann man auch diese für die deutsche 2-Jahres-Garantie registrieren. Allerdings würde ich das, ohne es genau zu wissen, erstmal in Zweifel ziehen. Hier gab es doch einige, die bei Pixmania bestellt haben. Da die nicht in Deutschland sitzen, versenden die sicherlich auch keine deutsche Ware. Lag da bei irgendwem dieser Garantiecoupon bei? __________________ Ciao Stefan

13.12.2010, 20:36	#4
DonFredo Moderator Registriert seit: 28.11.2003 Ort: Frankfurt (Oder) als Ex-Berliner Beiträge: 16.518	Hallo, an dem Karton der Kamera ist in einer Tüte ein Faltblatt angebracht. Dieses trägt den Titel: 2 Jahre Garantie bei Registrierung und enthält eine spezielle Nummer, die für die Garantieverlängerung unbedingt benötigt wird. Die ganze Sache muss über diese Seite erfolgen: https://www.markenmehrwert.com/sony/ Wenn alles OK war, dann steht unter den persönlichen Daten die Kamera mit der entsprechenden Angabe der Garantieverlängerung. __________________ LG Manfred ...der nun über 15 Jahre mit einer knipst... Current Status: Ge-Boostert So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen......Moderationsmodus in Orange

02.01.2011, 16:48	#9
DonFredo Moderator Registriert seit: 28.11.2003 Ort: Frankfurt (Oder) als Ex-Berliner Beiträge: 16.518	Ich gebe ja zu, dass die Registrierungseite ein bisschen rumzickt... Jedenfalls hat es bei mir auf anhieb auch nicht geklappt, aber ein Anruf hat alle Unklarheiten beseitigt. Zettel ausfüllen und abschicken ist sowieso die bessere Methode, denn dann gibt es eine schriftliche Bestätigung. __________________ LG Manfred ...der nun über 15 Jahre mit einer knipst... Current Status: Ge-Boostert So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen......Moderationsmodus in Orange

13.12.2010, 20:19	#3
shokei Registriert seit: 03.01.2009 Beiträge: 548	Also ich hatte bei meiner A33 keinen extra Code dabei und habe sie einfach nur registriert. Soll das bedeuten die +1 Garantie-Verlängerung war damit nicht wirksam?

13.12.2010, 21:30	#5
hameln Registriert seit: 19.01.2006 Ort: 2xxxx Beiträge: 455	Und man erhält von Sony eine Bestätigungs-EMail. Diese Nummer für die verlängerte Garantie ist übrigens nicht gerätegebunden.

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