[Yttrium]

Hallo,

so, ich poste wahrscheinlich grad im falschen Ordner, aber ich find nix besseres...

Ich hatte ja mal berichtet, dass meine Canon EOS 400D einen fetten Sensorfleck hat, den ich nicht wegbekam. Ich hab so ziemlich jede Reinigungsnethode getestet und der Sensor war echt sauber, nur dieser FLeck eben immer noch da. Dann kam am Wochenende mit der Zeitung ein Gutschein für eine DSLR-Reinigung von einem Fotogeschäft vor Ort. Ich mich natürlich riesig gefreut, EOS hingebracht und nach ner Stunde wieder abgeholt. Gleich Testfoto mit dem Verkäufer gemacht: Alles sauber, Fleck noch da, mit Lupe aber kein Fleck zu sehn. Er meinte daraufhin, dass es wohl am Objektiv läge. Ich mich natürlich gefreut, aber es kam mir doch irgendwie relativ unwahrscheinlich vor... Also nachgefragt, ob er mal ein anderes anschrauben könnte. Hat er getan, aber Fleck immer noch da... Ich mich natürlich schrecklich geärgert, weil er nun meinte, es seien wohl die Pixel tot. Was kanns auch noch anderes sein... Um 17:40Uhr war ich dann zu Hause und hatte gerade die Nummer vom Support gefunden, der leider nur bis 17:30Uhr zu erreichen ist. OK, also heute angerufen... Leider konnte ich die Russin am anderen Ende kaum verstehen und Auskunft geben konnte die auch nicht... Da ich die Cam im April 2007 gekauft hatte, dachte ich, es würde eigentlich noch die Gewährleistung greifen. Der Verkäufer hatte auch gemeint, dass sollte wohl machbar sein... Aber: Das Porto würde Canon bezahlen, mehr aber auch nicht Hat jemand hier ne Idee, wie Canon mir die Cam vllt doch noch reparieren würde?

So, diesen Frust wollte ich mal loswerden. Ich bin so froh, dass ich mir inzwischen eine D7D gekauft habe. Die hat noch nie Ärger gemacht...

LG, Melanie

[Dimagier_Horst]

Zitat von Yttrium

dachte ich, es würde eigentlich noch die Gewährleistung greifen.

Die greift ja auch noch, Du hast 24 Monate Gewährleistung ab Verkaufsdatum. Wende Dich an den Verkäufer der Kamera. Canon hat mit der Gewährleistung nichts am Hut, die geben nur Garantie .

[Mikosch]

Zitat von Dimagier_Horst

Die greift ja auch noch, Du hast 24 Monate Gewährleistung ab Verkaufsdatum. Wende Dich an den Verkäufer der Kamera. Canon hat mit der Gewährleistung nichts am Hut, die geben nur Garantie .

Bitte nicht vergessen, dass die Beweislast das der Schaden schon beim Kauf vorlag 6 Monate nach dem Kauf beim KÄUFER liegt. Quelle
Ob das hier gewährleistet werden kann?!

[Yttrium]

Der Schaden ist mir im März diesen Jahres aufgefallen, aber damals dachte ich ja noch, es sei nur Dreck... Ich wollte die Cam eigentlich verkaufen Benutzen tu ich die eh nicht mehr seit ich meine D7D hab... Alles ärgerlich, aber ich werde den Verkäufer nochmal fragen. Das Problem ist nur, dass ich die Cam bei Metro gekauft hab...

[dokterli]

wenn Du Raws mit datum und besagtem Fehler hast, kannst Du nachweisen, das der Fehler bereits innerhalb der Garantie vorlag.

Gruss KHL

[Jens N.]

"Tote Pixel"? Mh. Hast du vielleicht mal ein Beispielbild, bzw. Ausschnitt der betroffenen Stelle?

Nach der Beschreibung würde ich immer noch Staub auf dem Sensor vermuten, was strenggenommen kein Defekt wäre, aber ich denke der Canon-Service würde natürlich trotzdem helfen. Vielleicht hat der Händler nur nicht gut gereinigt. Es kann vorkommen, daß mehrere Versuche nötig sind. Staub im Objektiv o.ä. kann eigentlich keine Flecken verursachen.

Canon bietet m.W.n. 12 Monate Garantie, Gewährleistung ist was anderes und eine Sache zwischen dir und dem Händler.

[Dimagier_Horst]

Zitat von Mikosch

Bitte nicht vergessen, dass die Beweislast ...

Jesses, warum machen sich so viele wegen der Beweislast gleich in die Hose?

- erst mal schauen, was der Verkäufer sagt. Vielleicht hat er ja eine Lösung. Es gibt mehr vernünftige Menschen, als man glaubt;
- dann, wenn man sich nicht einig wird, ein Gutachten. Dazu braucht es keinen vereidigten Sachverständigen, sondern nur einen Gutachter ;

und dann schaut man mal...

[baerlichkeit]

War der Fleck von Anfang an da? (sorry falls ich das überlesen habe )

[Yttrium]

Hallo,

ich lade gleich ein Bild hoch, nur muss ich erstmal suchen, wo das geht

Also ich hab mir die Canon damals als Einsteiger-DSLR gekauft. Damals hatte ich noch keine Ahnung und war auch der Meinung, dass kein Staub auf den Sensor kommen könnte, weil ich das Objektiv nie gewechselt habe. Daher ist das jüngste Foto mit dem Fleck aus März 2008, weil der FLeck bei Blende 8 einfach nicht auffällt. Aber er ist zu sehen, wenn man weiß, wo er ist.

Natürlich gebe ich das beim Kauf mit an. So ehrlich will ich dann schon sein. Vielen Einsteigern wird er wie mir damals gar nicht auffallen, aber er ist halt da...

Ich hatte den Verkäufer damals schon gefragt wegen Garantie, weil im Februar die Elektronik defekt war. Er meinte dann, ich soll direkt bei Canon anrufen. Gesagt, getan, lief alles reibungslos. Ich frag aber besser nochmal nach.

LG, Melanie