[About Schmidt]

Hallo und ein frohes neues Jahr,
ich hoffe Ihr seid alle frisch und munter.
Ich habe folgendes Problem. Immer wieder kommt bei meiner PRO2-Version die Meldung "ACDSee ist auf ein Betriebsfehler gestoßen und wird nun geschlossen".

Die vorgehende Pro Version lief ohne Störung und auch FixFoto als auch PSE 5.0 liefen ohne Probleme. Die Anweisung des Supports, die alte Vesion zu deinstallieren habe ich befolgt, siehe folgendes:

Bitte deinstallieren Sie ACDSee Pro 2 und alle früheren Versionen

1.0) Schritte:

- Gehen Sie in die Systemsteuerung unter Software.
- Deinstallieren Sie ACDSee Pro 2.
- Deinstallieren Sie alle früheren Versionen von ACDSee

2.0)
Haben Sie noch andere Produkte von ACD installiert? Z.B.. FotoSlate 1.0/2.0, FotoAngelo 2.0, RealOptimizer)? Falls nicht…..
- In Microsoft Windows Explorer, navigieren Sie zu C:\Program Files\ACD Systems
- Löschen Sie bitte den 'ACD systems' Ordner
- In Microsoft Windows Explorer, navigieren Sie zu
3.0) C:\Program Files\Common Files\ACD Systems
- Löschen Sie bitte den 'ACD Systems' Ordner.
- Vom Start Menü klicken Sie bitte auf "Ausführen…"..
- Schreiben Sie 'Regedit' and klicken Sie auf 'OK'.
- Das Windows Registry Editor Fenster erscheint
- Navigieren Sie zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ACD Systems
- Löschen Sie bitte den 'ACD Systems' Ordner
- Navigieren Sie zu: HKEY_CURRENT_USER\Software\ACD Systems
- Löschen Sie bitte den 'ACD Systems' Ordner.
- Schließen Sie den Windows Registry Editor.
- Reinstallieren Sie bitte ACDSee Pro 2 und starten Sie Ihren Computer neu.



Nun weiss ich auch nicht mehr weiter. Vielleicht habt Ihr noch einen Tipp für mich.

Gruß und Danke schonmal

Wolfgang

[zoowilli]

Leider gibt es kein Programm, dass in der Lage ist sich vollständig zu deinstallieren. Oft wird noch nicht mal der Programmordner gelöscht. Hier hilft nur manuelle Arbeit.
1. Die Registrierungsdatei sichern.
2. regedit aufrufen.
3. unter suchen ACD eingeben
4. wird ein Eintag gefunden "löschen"
5. mit F3 weitersuchen und wie unter 4 weiterverfahren, bis Du die gesamte Registry durch gesucht hast.

Vorher darf natürlich das neue Programm nicht mehr drauf sein, sonst löscht Du es mit,
was in Deinem Fall eventuell auch ganz gut ist.

Danach neu starten und dann dass Neue installieren.

Nun sollten alle alten Einträge weg sein und Du kannst neu Installieren.

Wenn alles zu Deiner Zufriedenheit läuft, kann Du die alte gesicherte Registry löschen.

[About Schmidt]

Zitat von zoowilli

Leider gibt es kein Programm, dass in der Lage ist sich vollständig zu deinstallieren. Oft wird noch nicht mal der Programmordner gelöscht. Hier hilft nur manuelle Arbeit.
1. Die Registrierungsdatei sichern.
2. regedit aufrufen.
3. unter suchen ACD eingeben
4. wird ein Eintag gefunden "löschen"
5. mit F3 weitersuchen und wie unter 4 weiterverfahren, bis Du die gesamte Registry durch gesucht hast.

Vorher darf natürlich das neue Programm nicht mehr drauf sein, sonst löscht Du es mit,
was in Deinem Fall eventuell auch ganz gut ist.

Danach neu starten und dann dass Neue installieren.

Nun sollten alle alten Einträge weg sein und Du kannst neu Installieren.

Wenn alles zu Deiner Zufriedenheit läuft, kann Du die alte gesicherte Registry löschen.

Danke für den Tipp, aber das ganze Prozedere habe ich schon 3 mal durch. Siehe auch die Supportanweisung von ACDSee. Genutzt hat es nichts.

Gruß Wolfgang

[zoowilli]

Hast wirklich die ganze Registry durch?
Die Programme schreiben sich bis zu 30x dort rein und nicht nur 3x.
Manche Einträge lassen sich nicht löschen, weil das Programm beim Start etwas in den Speicher legt, um schnell gestartet zu werden. Hier muss dann der Task-Manager aufgerufen werden und das Programm manuell beendet werden, dann mit regedit weiter machen.

[About Schmidt]

Zitat von zoowilli

Hast wirklich die ganze Registry durch?
Die Programme schreiben sich bis zu 30x dort rein und nicht nur 3x.
Manche Einträge lassen sich nicht löschen, weil das Programm beim Start etwas in den Speicher legt, um schnell gestartet zu werden. Hier muss dann der Task-Manager aufgerufen werden und das Programm manuell beendet werden, dann mit regedit weiter machen.

Ein Freund von mir ist Dipl. Inf., er hat extra ein Programm (weiss leider nicht mehr welches) mitgebracht, dass es erlaubt alle Einträge in der Registry zu suchen und auch zu löschen. Auch das hat nichts gebracht. Er erklärte sich anschließend für gescheitert. Insgesamt saßen wir geschlagenen 5 Stunden an dem Problem, ohne es lösen zu können.

Danke und Gruß Wolfgang

[A2Freak]

Ich habe das gleiche Problem mit ACDseePro. Wenn ich die Datenbank optimiere, geht es wieder für ein paar Tage. Eigentlich kenne ich es nicht anders, leider.

[RobiWan]

Zitat von zoowilli

Leider gibt es kein Programm, dass in der Lage ist sich vollständig zu deinstallieren. Oft wird noch nicht mal der Programmordner gelöscht. Hier hilft nur manuelle Arbeit.

Also das ist eine Behauptung nichts weiter. Nur weil viele Programmierer zu faul sind eigene Einträge zu löschen heißt es nicht sofort "alle" wäre so

[Hademar2]

Zitat von RobiWan

Also das ist eine Behauptung nichts weiter. Nur weil viele Programmierer zu faul sind eigene Einträge zu löschen heißt es nicht sofort "alle" wäre so

Dann beweise mal deine Behauptung und nenne wenigstens eines, das sich vollständig deinstallieren läßt.

[RobiWan]

Zitat von Hademar2

Dann beweise mal deine Behauptung und nenne wenigstens eines, das sich vollständig deinstallieren läßt.

Kein Thema - installiere mal Office 2003/ 2007 von Microsoft oder z.B Citrix Presentation Server 4.x

[RobiWan]

Zitat von About Schmidt

Immer wieder kommt bei meiner PRO2-Version die Meldung "ACDSee ist auf ein Betriebsfehler gestoßen und wird nun geschlossen".

hmm, an sich hat Dir Support zumindest das geschrieben was die immer schreiben
Gibt es vielleicht eine bestimmte Situation/ Aktion wo es immer oder zumindest sehr häufig passiert?
Hast Du das Update Installiert?
Wie hast Du das Programm Installiert?
Was für System ist das?