[Manticore]

So etwas ist mir in all den Jahren, in denen ich Kameras und Objektive kaufe und auch mal wieder verkaufe, noch nie passiert: der Käufer eines hier über das Forum von mir erworbenen Objektivs mailt mir, es seien ein dicker und zwei kleinere Kratzer auf der Frontlinse, außerdem Putzspuren etc. Das ist garantiert NICHT der Fall. Ich habe die Linsen vor dem Versand eingehend konrolliert und sie waren absolut kratzerfrei. Der Käufer verlangt nun Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises. Damit bin ich nicht einverstanden, denn mir ist schon klar, daß das Objektiv, wenn es hier ankäme, entsprechende Kratzer aufwiese....... Wie soll ich mich Eurer Meinung nach verhalten?

Michael

[D@k]

Hallo Michael,

hoffentlich hast Du das Objektiv vorher fotografiert?
Zweitens - wie lange ist es her, als das Objektiv beim Käufer eingetroffen ist?

Ansonsten... Na ja, Wort gegen Wort

Gruß

[mic2908]

Zitat von D@k

Zweitens - wie lange ist es her, als das Objektiv beim Käufer eingetroffen ist?

Ist, denke ich, eine wichtige Frage. Wenn ein Kaeufer direkt nach Erhalt eines Objektivs Kratzer reklamiert, wuerde ich mich fragen wie die darauf gekommen sind, sei es nun eine Nachlaessigkeit meinerseits oder ein Transportschaden.

Wenn die Kratzer auf dem Transport entstanden sind, wie schaut es in dem Fall mit dem versicherten Versand aus? Bei wem liegt die Beweislast und was kriegt man fuer ein gebrauchtes Objektiv fuer das man vielleicht noch nicht einmal eine Rechnung hat?

[eggett]

Üble Situation. Wie bekannt ist denn der Käufer im Forum (kein Name). Die bleibt halt nichts anderes übrig, als das mit Deinem "Gewissen" auszumachen.

Wenn Du überzeugt bist, dass kein Schaden vorhanden war, dann solltest Du auf dem Kauf bestehen.

Lass Dir erstmal ein Foto mit den Schäden schicken.

[Sunny]

Hallo Michael,

ich mache vor dem Verkauf immer Bilder, wohlwissend, dass das kein wWirklicher Beweis ist, da die Seriennummer des Objektives nicht immer gleichzeitig mit der Linse zu sehen ist.

Wenn Du das Objektiv gewissenhaft kontroliert und gut und sicher eingepackt hast dann würde ich es nicht zurücknehmen.

[Manticore]

Zitat von Sunny

Hallo Michael,

ich mache vor dem Verkauf immer Bilder, wohlwissend, dass das kein wWirklicher Beweis ist, da die Seriennummer des Objektives nicht immer gleichzeitig mit der Linse zu sehen ist.

Wenn Du das Objektiv gewissenhaft kontroliert und gut und sicher eingepackt hast dann würde ich es nicht zurücknehmen.

Nein, ein Bild habe ich vor dem Verkauf nicht gemacht (mache ich nie, da ich noch nie Ärger mit einem Käufer hatte, und ich habe z.B. bei eBay bei geschätzten 200 Verkäufen seit 1999 noch nie "neagtiv" oder auch nur "neutral" von einem Käufer bekommen. Außerdem beweist so ein Foto auch nichts: ein Kratzer kann ja 5 Minuten nach der Aufnahme entstanden sein....Ich habe als erste Reaktion auf die Mail erklärt, daß garantiert keine Kratzer auf der Frontlinse waren und die Rücknahme abgelehnt. Den Namen des Käufers habe ich bewußt nicht genannt. Er hat knapp unter 50 Beiträge hier im Forum verfasst, aber was sagt das schon? Unangenehme Situation, denn wer weiss, ob am Ende nicht doch etwas hängen bleibt, d.h., mein Ruf als "Verkäufer" Schaden nehmen wird.

[Sunny]

Hallo Michael,

wenn Du kein schlechtes Gewissen hast dann brauchst Du es auch nicht zurücknehmen.

[eggett]

Den Namen des Käufers habe ich bewußt nicht genannt.

so meinte ich das auch, keine Namen nennen ...

Immer blöd, sowas. Deshalb: immer Fotos vorab versenden.

[EdwinDrix]

Das ist echt schon eine blöde Situation, ich möchte nicht in Deiner Haut stecken

Aber ich bin der Meinung wenn Du 100%ig das Objektiv ohne Kratzer abgeschickt und auch sorgfältig verpackt hast, kann man Dir nichts vorwerfen und erstatten oder Rücknahme wäre dann auch ausgeschlossen.
Da hast ja bestimmt den typischen Satz unter Deinem Angebot gehabt: Privatverkauf, keine Gewährleistung... usw.

Außerdem sieht es meines Wissens nach bei einem Privatverkauf und Versand so aus, daß Du für den Transport nicht haftest.

Aber mal was anderes, war das Paket versichert??? Vielleicht kann man da ja was machen.
Ich versende übrigens NUR VERSICHERT!!!


Edwin

P.S.: ich wette es haben ne Menge Leser bei Biete/Tausche termic's Angebote durchforstet

[Conny1]

Zitat von Sunny

Hallo Michael,

wenn Du kein schlechtes Gewissen hast dann brauchst Du es auch nicht zurücknehmen.

Ich pflichte Dir bei. Ich würde mich auf absolut nichts einlassen.
Mein Bauchgefühl sagt mir, dass der Käufer entweder ein Spiel mit Michael zu treiben versucht oder ein Pedant ist, der den/die Makrokratzer mit der Lupe gesucht und gefunden hat. Ich habe in diesem Forum mehrere Objektive verkauft und gekauft. Mir ist dergleichen glücklicherweise hier noch nicht passiert. In dem Zusammenhang würde mich interessieren, wie Eure Erfahrungen diesbezüglich sind. Ohne ein Resultat vorwegnehmen zu wollen, könnte ich mir vorstellen, dass das Ergebnis den Käufer des Objektivs von Michael diskreditiert.