SonyUserforum

hpike · 21.04.2011, 20:08

Mein Schwager rief mich eben an und erklärte mir ein Problem an seinem neuen Laptop von dem ich so noch nie etwas gehört habe. Fragt mich jetzt nicht was das für ein Laptop ist, ich glaube auch nicht das diese ein Problem ist das von der Art des Laptops abhängig ist.

Folgendes

Er hat den Rechner gestartet und sich ganz normal ins IT eingeloogt. Dann wollte er etwas in die Google Zeile eingeben und dabei hat sich der Rechner sofort aufgehängt. Also Rechner neu gestartet und neuer Versuch.

Dieses mal wollte er eine Adresse direkt in die Adressleiste eingeben und wieder hängte sich der Rechner sofort auf. Mit dem Mail Programm passiert das gleiche.

Schreibt er normal in sein Open Office hat er keine Probleme. Sobald er aber ins Netz geht und dort am Browser oder ins Mailprogramm schreibt, hängt sich der Rechner auf. Irgendwer ne Ahnung was das sein könnte?

erich_k · 21.04.2011, 20:47

Am Besten mal alle Treiber aktualisieren.

hpike · 21.04.2011, 20:51

Jo das ist ne gute Idee, das werd ich am Samstag mal ausprobieren wenn ich bei ihm bin. Er selber ist absoluter Neuling und wird das wohl nicht können.

erwinkfoto · 21.04.2011, 21:25

Was ist mit Viren und Trojaner?

Was für ein Browser hat er dabei benutzt? Klappt es mit einem anderen?

Grüße,

Erwin

hpike · 21.04.2011, 21:31

Er benutzt den IE. Viren und Trojaner könnte natürlich auch sein, allerdings hat er die entsprechende Software auf dem Rechner die das eigentlich verhindern müsste. Andererseits da das Problem nur dann auftritt wenn er online geht, spricht das unter Umständen auch für Viren und oder Trojaner. Na mal schaun. Danke euch

Ob es mit einem anderen Browser geht weiß ich nicht. Ich glaube der wäre damit überfordert einen neuen zu installieren, zumal er ja auch nicht dorthin surfen kann wo es einen bekommen könnte.

el-ray · 21.04.2011, 21:38

Zitat:

Ich glaube der wäre damit überfordert einen neuen zu installieren, zumal er ja auch nicht dorthin surfen kann wo es einen bekommen könnte.

http://www.chip.de/downloads/Firefox_13014344.html

Auf deinen eigenen Rechner downloaden, die Datei auf einem USB-Stick zu deinem Schwager mitnehmen

21.04.2011, 20:08	#1
hpike Registriert seit: 12.07.2005 Beiträge: 16.214	Laptop Problem Mein Schwager rief mich eben an und erklärte mir ein Problem an seinem neuen Laptop von dem ich so noch nie etwas gehört habe. Fragt mich jetzt nicht was das für ein Laptop ist, ich glaube auch nicht das diese ein Problem ist das von der Art des Laptops abhängig ist. Folgendes Er hat den Rechner gestartet und sich ganz normal ins IT eingeloogt. Dann wollte er etwas in die Google Zeile eingeben und dabei hat sich der Rechner sofort aufgehängt. Also Rechner neu gestartet und neuer Versuch. Dieses mal wollte er eine Adresse direkt in die Adressleiste eingeben und wieder hängte sich der Rechner sofort auf. Mit dem Mail Programm passiert das gleiche. Schreibt er normal in sein Open Office hat er keine Probleme. Sobald er aber ins Netz geht und dort am Browser oder ins Mailprogramm schreibt, hängt sich der Rechner auf. Irgendwer ne Ahnung was das sein könnte? __________________ Gruß Guido A-Mount lebt! Es kommt anders wenn man denkt.

21.04.2011, 20:47	#2
erich_k Registriert seit: 07.09.2003 Beiträge: 6.296	Am Besten mal alle Treiber aktualisieren. __________________ Meine HP

21.04.2011, 20:51	#3
hpike Themenersteller Registriert seit: 12.07.2005 Beiträge: 16.214	Jo das ist ne gute Idee, das werd ich am Samstag mal ausprobieren wenn ich bei ihm bin. Er selber ist absoluter Neuling und wird das wohl nicht können. __________________ Gruß Guido A-Mount lebt! Es kommt anders wenn man denkt.

21.04.2011, 21:25	#4
erwinkfoto Registriert seit: 22.05.2007 Ort: NRW Beiträge: 5.642	Was ist mit Viren und Trojaner? Was für ein Browser hat er dabei benutzt? Klappt es mit einem anderen? Grüße, Erwin __________________ ErwinKFoto on FB The single most important component of a camera is the twelve inches behind it. -A.A.

21.04.2011, 21:31	#5
hpike Themenersteller Registriert seit: 12.07.2005 Beiträge: 16.214	Er benutzt den IE. Viren und Trojaner könnte natürlich auch sein, allerdings hat er die entsprechende Software auf dem Rechner die das eigentlich verhindern müsste. Andererseits da das Problem nur dann auftritt wenn er online geht, spricht das unter Umständen auch für Viren und oder Trojaner. Na mal schaun. Danke euch Ob es mit einem anderen Browser geht weiß ich nicht. Ich glaube der wäre damit überfordert einen neuen zu installieren, zumal er ja auch nicht dorthin surfen kann wo es einen bekommen könnte. __________________ Gruß Guido A-Mount lebt! Es kommt anders wenn man denkt. Geändert von hpike (21.04.2011 um 21:34 Uhr)

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