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Startseite » Forenübersicht » Kamera und Technik » Sony A-Mount Kameras » Auch mal ein Lob an runtime!
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Alt 04.04.2010, 15:02   #21
robert0176
 
 
Registriert seit: 08.09.2009
Ort: Niederbayern
Beiträge: 762
Meine Dicke war knapp 10 Wochen in Bremen. Ich wurde aber nach zwei Tagen informiert, dass ein paar Teile nicht auf Lager sind und sie auf die Lieferung warten müssen. Es wurde neben dem Err58 der Sensor gereinigt und das Gehäuse sah aus wie neu Gekostet hat es nichts.
robert0176 ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 04.04.2010, 15:47   #22
neufi
 
 
Registriert seit: 17.11.2006
Beiträge: 42
Hallo zusammen,
Da ich nicht ganz soweit von Bremen wohne,
bin ich immer zu Runtime hingefahren.
Vorher angerufen wann ich den kommen könnte
Termin bekommen und hin.
Problem vorgetragen.
Dann wurde mir gesagt es könne einweinig Dauern,
ob ich was zutrinken möchte.
oder ich könnte mich in Bremen aufhalten.
Man sagte mir eine Zeit in der ich wieder kommen kann,
und alle Probleme war zum Nulltrarif erledigt.
Nochmal Danke an Runtime.
Neufi
neufi ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.04.2010, 21:13   #23
erich_k
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Beiträge: 6.292
Meine D7D ist jetzt auch vom Err58 betroffen und wird wohl nächste Woche die Reise nach Bremen antreten.

Wie lautet denn die aktuelle Adresse von runtime?
__________________
Meine HP
erich_k ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.04.2010, 21:17   #24
Hansevogel
 
 
Registriert seit: 23.12.2003
Ort: Hamburg
Beiträge: 10.527
Runtime
Hohweg 5
28219 Bremen

Telefon: +49 (0) 421 - 52 62 80
Fax: +49 (0) 421 - 52 62 81 11br>
e.mail: repairinfo@runtimecontract.biz

Ersatzteilbestellung:
ersatzteileverkauf@runtimecontract.biz

Gefunden hier:
https://www.sonyuserforum.de/forum/m...erviceadressen

Gruß: Joachim
__________________
Rettet die Fische, esst mehr Kormorane!

Rettet mich, esst meine Feinde!
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Alt 15.04.2010, 21:21   #25
erich_k
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Beiträge: 6.292
Danke Joachim!
__________________
Meine HP
erich_k ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 29.05.2010, 15:24   #26
ptujchan
 
 
Registriert seit: 31.08.2008
Beiträge: 302
dann muss ich wohl meine demnaechst auch mal einschicken solang es diesen service noch gibt.

Nur das blanke geraet hinschicken ?
ptujchan ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.05.2010, 15:38   #27
DonFredo
Moderator
 
 
Registriert seit: 28.11.2003
Ort: Frankfurt (Oder) als Ex-Berliner
Beiträge: 16.509
Zitat:
Zitat von ptujchan Beitrag anzeigen
...Nur das blanke geraet hinschicken ?
Ja, das ist ausreichend. Alle "beweglichen" Teile vorher abnehmen.
__________________
LG
Manfred

...der nun über 15 Jahre mit einer knipst... Current Status: Ge-Boostert

So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen......Moderationsmodus in Orange
DonFredo ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.08.2010, 09:56   #28
Koenich
 
 
Registriert seit: 18.12.2005
Ort: Paderborn
Beiträge: 434
Hallo,

so, nun hat es meine 7D auch mit dem Error 58 Erwischt.
Nach sporadischem Auftreten geht jetzt nichts mehr.

Repariert Runtime nach wie vor diesen Fehler kostenlos?

Viele Grüsse
Martin
Koenich ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.08.2010, 11:43   #29
hameln
 
 
Registriert seit: 19.01.2006
Ort: 2xxxx
Beiträge: 455
Ja, irgendwo war aber eine Pressemitteilung, dass der (kostenlose) Service nur noch bis zum Jahresende aufrecht erhalten wird.
hameln ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.08.2010, 21:05   #30
harry_m
 
 
Registriert seit: 20.08.2006
Ort: Kempten
Beiträge: 249
Meine hat's erwischt...

Kamera war in einer Tasche: weiß Gott wie das passieren konnte, aber sie rutschte mir aus der Hand. Der Fall hörte sich überhaupt nicht schlimm an. Aber nachdem ich sie eingeschaltet habe, gab es nur ein langes Rattern und dann ging nichts mehr.

Ich habe sie zu Runtime geschickt und es gab lange Zeit keine Antwort. Letzte Woche rief ich dort an: ein Mann aus der Werkstatt ging ans Telefon und nach zwei Minuten wusste ich, dass meine Kamera den Fehler 58 hatte, der kostenlos behoben wird.

Außerdem war aber auch das Antishake System kaputt. Alles in allem hat es 165€ gekostet: das war es mir Wert, denn ich mag meine Kamera auch nach drei Jahren immer noch und will vorerst keine andere.

Fazit: wenn sie meine Kamera nicht vergessen hätten, wäre es perfekt... Aber was soll's: ich habe sie in dieser Zeit nicht wirklich gebraucht wenn UPS sie morgen beim dritten Versuch doch noch zustellen wird, habe ich sie endlich...
__________________
Zwei Tragödien gibt es im Leben: nicht zu bekommen, was das Herz wünscht, und die andere - es doch zu bekommen. (Oscar Wilde)
harry_m ist offline   Mit Zitat antworten
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