SonyUserforum

Falk · 13.11.2006, 20:49

Hallo,

nachdem die R1-Besitzer nun auch zur Gemeinde gehören, hätte ich da eine Frage:

Habt ihr schon Erfahrungen mit dem Sony-Service gesammelt (sammeln müssen)? Nachdem die Kamera preislich in der gleichen Liga wie die A100 spielt, lässt das vielleicht Rückschlüsse auch für die DSLR-Reihe zu.

Grüße
Falk

Ascona · 11.05.2007, 16:11

Hallo an das Forum,
zu obige Zuschrift kann ich etwas beitragen:
An meiner R1 löst sich die Gummiarmierung. Dazu habe ich am Montag die Kamera eingeschickt an die Service-Anschrift, die in der Packung beigelegt war. Diese lautet
Sony Deutschland GmbH
Hugo-Eckener-Strasse 20
50829 Köln-Ossendorf
Die Kamera war bereits am Donnerstag wieder zurück! Annahme verweigert.
Die Telefon-Rückfrage ergab: dort ist Sony garnicht mehr!
Kennt jemand von Euch die jetzt zutreffende Service-Anschrift? Ich möchte nicht noch einmal 7.- Euro verlieren sowie 1 Woche Zeit verlieren.
mfg Dieter

neo2006 · 11.05.2007, 16:49

Ich würde mal bei Runtime anfragen ob die dort auch Deinen Kameratyp betreuen, bin mir aber nicht sicher möglich wäre aber immerhin.
Zu Adresse die solltest Du hier im Forum finden, vielleicht ist aber auch einer unserer Mods so freundlich und setzt einen Link.

Gruß Roland

ManniC · 11.05.2007, 16:52

Hi Dieter,

ruf doch

hier mal an und frag ob die auch nicht-

machen.

TorstenG · 12.05.2007, 13:42

Zitat:

Zitat von neo2006

Ich würde mal bei Runtime anfragen ob die dort auch Deinen Kameratyp betreuen, bin mir aber nicht sicher möglich wäre aber immerhin.
Zu Adresse die solltest Du hier im Forum finden, vielleicht ist aber auch einer unserer Mods so freundlich und setzt einen Link.

Gruß Roland

Falls es ein Garantiefall ist dann sicherlich nicht, denn Runtime bearbeitet eigentlich nur (Konica)Minolta-Kameras! Mag aber sein das die in dem Fall auch helfen können, allerdings dann nur auf Rechnung! Weitere Alternative: Kembouche Kameraklinik!

klaga · 12.05.2007, 15:30

Runtime hat mit der Reparatur nichts zu tun.
Versuchs dich mal mit einer der Adressen in Verbindung zu setzten.

Zitat:

AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Am Studio 20
12489 Berlin
Tel.: 030/6781788-0
Fax: 030/678178899
AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Jenfelder Allee 80, Eingang Wöschenhof 2
22045 Hamburg
Tel.: 040/8539990
Fax: 040/85399999
AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Vahrenwalderstr. 221a
30165 Hannover
Tel.: 0511/6769970
Fax: 0511/67699799
AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Am Sportplatz 3
39579 Dahlen
Tel.: 03931/41920
Fax: 03931/419299
DPM Electronic-Service GmbH

Am Lichtbogen 41
45141 Essen
Tel.: 0201/102790
Fax: 0201/1027923
AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Emil Hoffmannstr. 19a
50996 Köln
Tel.: 02236/38380
Fax: 02236/383899
AVC Audio-Video Communication Service GmbH

Höhenstr. 24
70736 Fellbach
Tel.: 0711/658528-0
Fax: 0711/65852899

Ascona · 12.05.2007, 16:12

Hallo an das Forum,
danke für die Hinweise, jetzt weiß ich endlich, daß Sony den Service nicht mehr selbst macht sondern an Partner vergeben hat.
Ärgerlich nur, daß solch ein Weltkonzern keine Vorkehrungen getroffen hat, Reparaturen einfach an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Schließlich war die Kamera ja bereits in Köln. Jetzt habe ich eine Woche verloren und Unkosten gehabt.
Hat jemand Erfahrung, wie lange eine solche Reparatur dauert, die Gummiarmierung wieder zu erneuern?
Hält das dann besser?
mfg Dieter

13.11.2006, 20:49	#1
Falk Registriert seit: 21.07.2006 Ort: Süden Beiträge: 761	Sony R1 und der Service Hallo, nachdem die R1-Besitzer nun auch zur Gemeinde gehören, hätte ich da eine Frage: Habt ihr schon Erfahrungen mit dem Sony-Service gesammelt (sammeln müssen)? Nachdem die Kamera preislich in der gleichen Liga wie die A100 spielt, lässt das vielleicht Rückschlüsse auch für die DSLR-Reihe zu. Grüße Falk

11.05.2007, 16:11	#2
Ascona Registriert seit: 16.07.2006 Beiträge: 123	Sony R1 und der Service Hallo an das Forum, zu obige Zuschrift kann ich etwas beitragen: An meiner R1 löst sich die Gummiarmierung. Dazu habe ich am Montag die Kamera eingeschickt an die Service-Anschrift, die in der Packung beigelegt war. Diese lautet Sony Deutschland GmbH Hugo-Eckener-Strasse 20 50829 Köln-Ossendorf Die Kamera war bereits am Donnerstag wieder zurück! Annahme verweigert. Die Telefon-Rückfrage ergab: dort ist Sony garnicht mehr! Kennt jemand von Euch die jetzt zutreffende Service-Anschrift? Ich möchte nicht noch einmal 7.- Euro verlieren sowie 1 Woche Zeit verlieren. mfg Dieter

11.05.2007, 16:49	#3
neo2006 Registriert seit: 12.04.2006 Ort: Jetzt wo anders in Hessen Beiträge: 452	Ich würde mal bei Runtime anfragen ob die dort auch Deinen Kameratyp betreuen, bin mir aber nicht sicher möglich wäre aber immerhin. Zu Adresse die solltest Du hier im Forum finden, vielleicht ist aber auch einer unserer Mods so freundlich und setzt einen Link. Gruß Roland __________________ Das Schöne an einheitlichen Standards ist, dass man so viele verschiedene zur Auswahl hat.

11.05.2007, 16:52	#4
ManniC Registriert seit: 15.10.2003 Ort: Bottrop Beiträge: 26.177	Hi Dieter, ruf doch hier mal an und frag ob die auch nicht- machen. __________________ VLG: Manni

12.05.2007, 16:12	#7
Ascona Registriert seit: 16.07.2006 Beiträge: 123	Sony R1 und der Service Hallo an das Forum, danke für die Hinweise, jetzt weiß ich endlich, daß Sony den Service nicht mehr selbst macht sondern an Partner vergeben hat. Ärgerlich nur, daß solch ein Weltkonzern keine Vorkehrungen getroffen hat, Reparaturen einfach an die zuständige Stelle weiterzuleiten. Schließlich war die Kamera ja bereits in Köln. Jetzt habe ich eine Woche verloren und Unkosten gehabt. Hat jemand Erfahrung, wie lange eine solche Reparatur dauert, die Gummiarmierung wieder zu erneuern? Hält das dann besser? mfg Dieter Geändert von Ascona (12.05.2007 um 16:14 Uhr)

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