SonyUserforum

Kerstin · 28.06.2011, 06:07

Help!!!
Mein Macbook Pro kommt nicht mehr über den grauen Bildschirm mit laufendem Kreis hinaus. Starten von CD brachte auch keinen Erfolg. Hat da jemand einen Plan??? Ich werde heute in den MStore gehen, hoffe, die koennen vor Ort aufschrauben und sowas wie Festplatte oder RAM sofort prüfen.
Im schlimmsten Fall - funktioniert das Einspielen eines Backups aus Timemachine auch auf einem neuen Macbook mit groesserer Platte?
Ich dreh am Rad.... Auftraege en masse und ich kann nicht arbeiten

((( brauche ganz schnell Abhilfe...

KHD46 · 28.06.2011, 07:54

Hilfe gibt's beim Apple Support, beim MStore wohl weniger. Datensicherung bereithalten!

Kerstin · 28.06.2011, 08:00

Na ich werde doch wohl nicht bis zum nächsten Applestore fahren müssen, oder? Telefonsupport dürfte mir nicht mehr weiterhelfen, ich habe schon alles gemacht, was man an Starthilfen geben kann

Ich versuch es irgendwie zwischendurch erstmal hier am Ort ...
Die Datensicherung ist auf unserem Server zu Hause, die kann ich nicht mitbringen

ViewPix · 28.06.2011, 08:08

Ich drück Dir die Daumen - Kerstin

Kerstin · 28.06.2011, 08:10

Torsten, du weißt das doch vielleicht - funktioniert das Backup auf einen neuen Rechner/neue Festplatte wirklich mit TM problemlos`?
Das wäre momentan meine größte Frage, denn dem Macbook ist so eh nicht mehr zu helfen, das muss Minimum weg

Roland_Deschain · 28.06.2011, 08:25

Hallo Kerstin,

das Aufspielen eines TM-Backups ist überhaupt kein Problem, ich hab damit sogar mal meinen kompletten Krempel vom Macbook Pro auf den neuen iMac gebracht.
Ich glaub das läuft über den Migrationsassistenten, der wird irgendwann während der Einrichtung des neuen Rechners angeboten bzw. kann auch später von Hand gestartet werden.

Bezüglich Reparatur: Vielleicht kann der Mstore helfen, falls nicht auch ein Gravis. Die sind Apple-Servicepartner und machen bei mir alles, was unter Garantie fällt, obwohl das Gerät nicht dort gekauft wurde. Das meiste geht vor Ort, wenn sie es einschicken müssen, wird das auch vorher nochmal telefonisch abgeklärt.
Wenn es keine Garantie mehr gibt, kann es natürlich sein, dass das nicht ganz billig wird.

ViewPix · 28.06.2011, 08:31

Falls keine Garantie mehr drauf ist, würde ich:

Die Festplatte überprüfen (d.h. neue oder externe mit neu inst. OS probieren)
RAM überprüfen

Wenn beides nicht funktioniert, ist es schon fast fraglich ob eine Reparatur noch lohnt...

Kerstin · 28.06.2011, 09:02

Ich bin da ganz bei Torsten - ich denke zunächst an Festplatte und RAM - beides auszutauschen sollte der mStore ja zunächst können und das möglichst sofort und vor Ort. So hoffe ich zumindest.
Mein Macbook zickt eine geraume Weile schon mehr rum als ich und die Zeit, die ich wartend verbringe, ließ mich immer vermuten, dass das nicht so ganz normal sein kann. Zwei Programme wie LR und PS gleichzeitig ging gar nicht mehr, und das sollte bei einem 1.5 Jahre alten Macbook doch wohl funktionieren, 60 GB waren noch auf der Festplatte frei .... Aber ich darf mir ja dann immer so blöde Sprüche anhören, was ich immer mit meinen Rechnern machen würde brabrabra ....
Wenn das dann ggfs. mit dem Backup noch klappt wäre es mehr als gut, denn ich brauche nicht nur dringend ein Arbeitsgerät - meine komplette Hochzeit von Samstag hatte ich schon zu 75% grundbearbeitet am Sonntag .... die Bilder haben wir zum Glück auf einem anderen PC noch gesichert ... muss man denn alles doppelt anschaffen, ist ja nicht gerade ein Schnapper - so ein Macding...???????!!!

Roland_Deschain · 28.06.2011, 09:09

Doppelt anschaffen ist ein guter Plan... Ich hab noch nie so oft Computer zur Reparatur geschleppt wie seit ich Mac benutze... Arbeitsleistung, Software und einfache Bedienung sind toll, aber die Hardware ist echt ziemlich zickig...

Beim Macbook Pro habe ich in der dreijährigen Garantiezeit dreimal das Diplay tauschen lassen müssen und ein neues DVD-Laufwerk bekommen. Der letzte Displaytausch wurde immerhin 2 Tage vor Ablauf der Garantie noch problemlos gemacht. Tote Pixel hab ich jetzt aber auch schon wieder.

Und mit dem iMac fang ich lieber gar nicht erst an...

baerlichkeit · 28.06.2011, 09:11

Hi Kerstin,
sehr ärgerlich natürlich! Zum Glück sicherst du, das ist ja schon mal was.

Zwei macbooks? Wahrscheinlich ist das die einzige Möglichkeit wenn man einen Mac will und darauf angewiesen ist, dass er funktioniert. Vor Ort Service gibt es ja glaube ich nicht dafür?

Und 1,5 Jahre? Hat der dann nicht noch Garantie?

Viel Glück!

Grüße
Andreas

28.06.2011, 06:07	#1
Kerstin Registriert seit: 07.09.2003 Ort: im Grünen Beiträge: 11.873	Macbook Pro kaputt Help!!! Mein Macbook Pro kommt nicht mehr über den grauen Bildschirm mit laufendem Kreis hinaus. Starten von CD brachte auch keinen Erfolg. Hat da jemand einen Plan??? Ich werde heute in den MStore gehen, hoffe, die koennen vor Ort aufschrauben und sowas wie Festplatte oder RAM sofort prüfen. Im schlimmsten Fall - funktioniert das Einspielen eines Backups aus Timemachine auch auf einem neuen Macbook mit groesserer Platte? Ich dreh am Rad.... Auftraege en masse und ich kann nicht arbeiten ((( brauche ganz schnell Abhilfe... __________________ Ciao - Kerstin - NO MATTER HOW YOU FEEL... GET UP. SHOW UP. DRESS UP. AND NEVER GIVE UP. Der Klügere kippt nach

28.06.2011, 08:00	#3
Kerstin Themenersteller Registriert seit: 07.09.2003 Ort: im Grünen Beiträge: 11.873	Na ich werde doch wohl nicht bis zum nächsten Applestore fahren müssen, oder? Telefonsupport dürfte mir nicht mehr weiterhelfen, ich habe schon alles gemacht, was man an Starthilfen geben kann Ich versuch es irgendwie zwischendurch erstmal hier am Ort ... Die Datensicherung ist auf unserem Server zu Hause, die kann ich nicht mitbringen __________________ Ciao - Kerstin - NO MATTER HOW YOU FEEL... GET UP. SHOW UP. DRESS UP. AND NEVER GIVE UP. Der Klügere kippt nach

28.06.2011, 08:08	#4
ViewPix Registriert seit: 23.09.2006 Beiträge: 5.461	Ich drück Dir die Daumen - Kerstin __________________ Meine Bilder im Internet: ViewPix - See the world through my eyes

28.06.2011, 08:10	#5
Kerstin Themenersteller Registriert seit: 07.09.2003 Ort: im Grünen Beiträge: 11.873	Torsten, du weißt das doch vielleicht - funktioniert das Backup auf einen neuen Rechner/neue Festplatte wirklich mit TM problemlos`? Das wäre momentan meine größte Frage, denn dem Macbook ist so eh nicht mehr zu helfen, das muss Minimum weg __________________ Ciao - Kerstin - NO MATTER HOW YOU FEEL... GET UP. SHOW UP. DRESS UP. AND NEVER GIVE UP. Der Klügere kippt nach

28.06.2011, 08:25	#6
Roland_Deschain Registriert seit: 08.02.2006 Ort: Leipzig Beiträge: 3.368	Hallo Kerstin, das Aufspielen eines TM-Backups ist überhaupt kein Problem, ich hab damit sogar mal meinen kompletten Krempel vom Macbook Pro auf den neuen iMac gebracht. Ich glaub das läuft über den Migrationsassistenten, der wird irgendwann während der Einrichtung des neuen Rechners angeboten bzw. kann auch später von Hand gestartet werden. Bezüglich Reparatur: Vielleicht kann der Mstore helfen, falls nicht auch ein Gravis. Die sind Apple-Servicepartner und machen bei mir alles, was unter Garantie fällt, obwohl das Gerät nicht dort gekauft wurde. Das meiste geht vor Ort, wenn sie es einschicken müssen, wird das auch vorher nochmal telefonisch abgeklärt. Wenn es keine Garantie mehr gibt, kann es natürlich sein, dass das nicht ganz billig wird. __________________ ~ *Homepage* ~ *kultur.photo* ~ Schau mal rein Geändert von Roland_Deschain (28.06.2011 um 08:28 Uhr)

28.06.2011, 07:54	#2
KHD46 Registriert seit: 22.04.2008 Ort: Ruhrgebiet Beiträge: 557	Hilfe gibt's beim Apple Support, beim MStore wohl weniger. Datensicherung bereithalten!

28.06.2011, 08:31	#7
ViewPix Registriert seit: 23.09.2006 Beiträge: 5.461	Falls keine Garantie mehr drauf ist, würde ich: Die Festplatte überprüfen (d.h. neue oder externe mit neu inst. OS probieren) RAM überprüfen Wenn beides nicht funktioniert, ist es schon fast fraglich ob eine Reparatur noch lohnt... __________________ Meine Bilder im Internet: ViewPix - See the world through my eyes

28.06.2011, 09:02	#8
Kerstin Themenersteller Registriert seit: 07.09.2003 Ort: im Grünen Beiträge: 11.873	Ich bin da ganz bei Torsten - ich denke zunächst an Festplatte und RAM - beides auszutauschen sollte der mStore ja zunächst können und das möglichst sofort und vor Ort. So hoffe ich zumindest. Mein Macbook zickt eine geraume Weile schon mehr rum als ich und die Zeit, die ich wartend verbringe, ließ mich immer vermuten, dass das nicht so ganz normal sein kann. Zwei Programme wie LR und PS gleichzeitig ging gar nicht mehr, und das sollte bei einem 1.5 Jahre alten Macbook doch wohl funktionieren, 60 GB waren noch auf der Festplatte frei .... Aber ich darf mir ja dann immer so blöde Sprüche anhören, was ich immer mit meinen Rechnern machen würde brabrabra .... Wenn das dann ggfs. mit dem Backup noch klappt wäre es mehr als gut, denn ich brauche nicht nur dringend ein Arbeitsgerät - meine komplette Hochzeit von Samstag hatte ich schon zu 75% grundbearbeitet am Sonntag .... die Bilder haben wir zum Glück auf einem anderen PC noch gesichert ... muss man denn alles doppelt anschaffen, ist ja nicht gerade ein Schnapper - so ein Macding...???????!!! __________________ Ciao - Kerstin - NO MATTER HOW YOU FEEL... GET UP. SHOW UP. DRESS UP. AND NEVER GIVE UP. Der Klügere kippt nach

28.06.2011, 09:09	#9
Roland_Deschain Registriert seit: 08.02.2006 Ort: Leipzig Beiträge: 3.368	Doppelt anschaffen ist ein guter Plan... Ich hab noch nie so oft Computer zur Reparatur geschleppt wie seit ich Mac benutze... Arbeitsleistung, Software und einfache Bedienung sind toll, aber die Hardware ist echt ziemlich zickig... Beim Macbook Pro habe ich in der dreijährigen Garantiezeit dreimal das Diplay tauschen lassen müssen und ein neues DVD-Laufwerk bekommen. Der letzte Displaytausch wurde immerhin 2 Tage vor Ablauf der Garantie noch problemlos gemacht. Tote Pixel hab ich jetzt aber auch schon wieder. Und mit dem iMac fang ich lieber gar nicht erst an... __________________ ~ *Homepage* ~ *kultur.photo* ~ Schau mal rein

28.06.2011, 09:11	#10
baerlichkeit Registriert seit: 03.11.2006 Ort: Berlin Beiträge: 11.088	Hi Kerstin, sehr ärgerlich natürlich! Zum Glück sicherst du, das ist ja schon mal was. Zwei macbooks? Wahrscheinlich ist das die einzige Möglichkeit wenn man einen Mac will und darauf angewiesen ist, dass er funktioniert. Vor Ort Service gibt es ja glaube ich nicht dafür? Und 1,5 Jahre? Hat der dann nicht noch Garantie? Viel Glück! Grüße Andreas __________________ abgedunkelt.de

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