SonyUserforum - Wie lange ist die Garantiezeit auf KoMi-Produkte?

MiLLHouSe · 31.01.2006, 10:07

Hallo,

jetzt muss ich doch mal nachfragen, weil ich bislang dachte, dass es 1 Jahr Garantie von KoMi gibt.

Ich habe meine 7D ja im Febr. 05 gekauft. Demnach würde die Garantie jetzt im Febr. ablaufen. Im Verkaufsbereich lese ich aber gerade, dass einer seine 5D mit rund 1 1/2 Jahren Restgarantie verkauft. Das hat mich jetzt stuzig gemacht und wollte mal wissen, wie lange denn nun wirklich Garantie ist.

Danke für eure Antworten.

Tom · 31.01.2006, 10:26

Wenn ich die ganze Garantieproblematik richtig verstanden habe, muß der Verkäufer nach EU-Regelung 2 Jahre Garantie geben.

KoMi gibt (wenn sich nichts geändert hat) 1 Jahr Hersteller-Garantie, d.h. innerhalb dieser Zeit kannst Du dich direkt an KoMi wenden. Diese Herstellergarantie ist aber freiwillig, d.h. Dauer und sonstige Bedingungen können völlig frei vom Hersteller vorgegeben werden.

Nach Ablauf des 1. Jahres geht alles nur noch über den Verkäufer.

Tom

Stephan · 31.01.2006, 10:35

Nein, der VK muss KEINE 2 Jahre Garantie geben. Viele verwechseln Garantie und Gewährleistung.

Die Garantie, die der Hersteller gibt, i.d.R. 1 Jahr, ist freiwillig. Der Verkäufer/HÄndler muss auf das Produkt 2 Jahre Gewährleistung geben. Binnen der ersten 6 Monate liegt die Beweispflicht, dass das Produkt nicht fehlerhaft war beim Verkäufer/HÄndler, danach beim Kunden.

astronautix · 31.01.2006, 10:37

Der Gesetzgeber sieht eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren vor.

Dagegen ist die Garantie des Herstellers immer eine freiwillige Leistung, deren Umfang und Dauer
von ihm bestimmt und im Vertrag vereinbart werden.

Der Hersteller kann die Garantiezeit also auch auf 6 Monate beschränken.

Ein echter Vortzeil ist diese Regel für den Verbraucher nicht.

frank.ho · 31.01.2006, 11:23

Hallo

für die Schlichten wie mich

was ist denn jetzt der genaue Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ?

Grüsse
Frank

Knoepfle · 31.01.2006, 11:34

Zitat:

Zitat von frank.ho

Hallo

für die Schlichten wie mich

was ist denn jetzt der genaue Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ?

Grüsse
Frank

guckst Du hier - bei Heise.de

Gruß
Alex Knopf

MiLLHouSe · 31.01.2006, 11:48

Na damit ist doch auch mir jetzt mal geholfen! Danke!

mitsurugi · 31.01.2006, 11:52

uuups, dann werde ich das in meinem Angebotstext umändern, danke für den indirekten Hinweis

eggett · 31.01.2006, 12:46

Und was viele nicht wissen:

Wenn man sich bei einem Fehler direkt an den Hersteller wendet und sich nicht vorher das SCHRIFTLICHE ok vom Verkäufer holt, ist man die komplette Gewährleistung los.

Denn dem Verkäufer muss Gelegenheit gegeben werden, den Fehler zu beheben. Gibt man quasi einen Fremdauftrag (auch wenn der kostenlos beim Hersteller ausgeführt wird), kann der Händler danach mauern.

Also Vorsicht ...

31.01.2006, 10:07	#1
MiLLHouSe Registriert seit: 27.01.2005 Ort: Wilhermsdorf Beiträge: 3.322	Wie lange ist die Garantiezeit auf KoMi-Produkte? Hallo, jetzt muss ich doch mal nachfragen, weil ich bislang dachte, dass es 1 Jahr Garantie von KoMi gibt. Ich habe meine 7D ja im Febr. 05 gekauft. Demnach würde die Garantie jetzt im Febr. ablaufen. Im Verkaufsbereich lese ich aber gerade, dass einer seine 5D mit rund 1 1/2 Jahren Restgarantie verkauft. Das hat mich jetzt stuzig gemacht und wollte mal wissen, wie lange denn nun wirklich Garantie ist. Danke für eure Antworten. __________________

31.01.2006, 10:35	#3
Stephan Registriert seit: 07.09.2003 Ort: Sauerland Beiträge: 88	Nein, der VK muss KEINE 2 Jahre Garantie geben. Viele verwechseln Garantie und Gewährleistung. Die Garantie, die der Hersteller gibt, i.d.R. 1 Jahr, ist freiwillig. Der Verkäufer/HÄndler muss auf das Produkt 2 Jahre Gewährleistung geben. Binnen der ersten 6 Monate liegt die Beweispflicht, dass das Produkt nicht fehlerhaft war beim Verkäufer/HÄndler, danach beim Kunden. __________________ Gruß Stephan

31.01.2006, 10:37	#4
astronautix Registriert seit: 01.02.2004 Ort: Herzebrock-Clarholz Beiträge: 7.944	Der Gesetzgeber sieht eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren vor. Dagegen ist die Garantie des Herstellers immer eine freiwillige Leistung, deren Umfang und Dauer von ihm bestimmt und im Vertrag vereinbart werden. Der Hersteller kann die Garantiezeit also auch auf 6 Monate beschränken. Ein echter Vortzeil ist diese Regel für den Verbraucher nicht. __________________ Grüße aus HC, Frank www.franks-fotos.de

31.01.2006, 11:23	#5
frank.ho Registriert seit: 07.01.2005 Ort: Stuttgart Beiträge: 308	Hallo für die Schlichten wie mich was ist denn jetzt der genaue Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ? Grüsse Frank __________________ Helmut Newton ist im Restaurant. Der Koch: "Ihre Fotos gefallen mir, sie haben bestimmt eine gute Kamera" - Newton nach den Essen "Das Essen war vorzüglich - sie haben bestimmt gute Töpfe"

31.01.2006, 11:48	#7
MiLLHouSe Themenersteller Registriert seit: 27.01.2005 Ort: Wilhermsdorf Beiträge: 3.322	Na damit ist doch auch mir jetzt mal geholfen! Danke! __________________

31.01.2006, 10:26	#2
Tom Registriert seit: 08.09.2003 Beiträge: 4.424	Wenn ich die ganze Garantieproblematik richtig verstanden habe, muß der Verkäufer nach EU-Regelung 2 Jahre Garantie geben. KoMi gibt (wenn sich nichts geändert hat) 1 Jahr Hersteller-Garantie, d.h. innerhalb dieser Zeit kannst Du dich direkt an KoMi wenden. Diese Herstellergarantie ist aber freiwillig, d.h. Dauer und sonstige Bedingungen können völlig frei vom Hersteller vorgegeben werden. Nach Ablauf des 1. Jahres geht alles nur noch über den Verkäufer. Tom

31.01.2006, 11:52	#8
mitsurugi Registriert seit: 29.09.2005 Ort: Stuttgart Beiträge: 118	uuups, dann werde ich das in meinem Angebotstext umändern, danke für den indirekten Hinweis

31.01.2006, 12:46	#9
eggett Registriert seit: 29.01.2006 Beiträge: 2.325	Und was viele nicht wissen: Wenn man sich bei einem Fehler direkt an den Hersteller wendet und sich nicht vorher das SCHRIFTLICHE ok vom Verkäufer holt, ist man die komplette Gewährleistung los. Denn dem Verkäufer muss Gelegenheit gegeben werden, den Fehler zu beheben. Gibt man quasi einen Fremdauftrag (auch wenn der kostenlos beim Hersteller ausgeführt wird), kann der Händler danach mauern. Also Vorsicht ...

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