Wieder mal ein Beispiel für die extreme Streubreite der Arbeitsqualität bei Runtime und die offenbar fehlende Endkontrolle...
Scheinbar ist von "einwandfrei" bis "völlig ohne Funktion und vermurkst" alles möglich.
Übrigens hast Du Anspruch auf Schadensersatz, das schließt auch Dein Porto mit ein.
Ich würde mal freundlich aber mit Nachdruck um schriftliche Stellungnahme bezgl. Schadensersatzes bitten (speziell auch Deine Ausgaben betreffend).