Habe ich wirklich Neuware erhalten?
 

Hallo Leute,

heute habe ich mir in einem Saturn-Markt eine RX100m3 gekauft.

Die Verpackung hatte das bekannte Sony-Siegel (Aufkleber) an der Öffnung. Somit rechnete ich, was auch eigentlich sonst, mit einer Neuware.

Zu Hause schnitt ich das Siegel auf, klappte den Karton auf und musste feststellen das auf der Innenseite des Kartons ein großer Sturn-Aufkleber klebt. Scheinbar eine Art Preisschild nur nicht bedruckt, sondern nur das Saturn-Logo mit großer freier Fläche.

Wenn diese Kamera wirklich Neuware wäre und der Karton durch die Sony-Versiegelung nie vorher geöffnet wurde, dann frage ich mich wie zum Teufel da ein Saturn-Aufkleber in die Innenseite des Kartons kommt.

Nun meine Frage, ist das normal? Ich meine Sony versiegelt doch die Kartons und liefert sie dann an die Händler aus. Wie kommt dann da der Aufkleber rein? Verkauft Saturn vielleicht sogar Gebrauchtware als Neuware? War der Karton schonmal offen und Saturn hat eigene Sony-Aufkleber zum versiegeln? :zuck:

Ich habe gleich den Karton so gelassen wie er ist und überlege morgen in den Markt zu fahren und einen neuen Karton zu verlangen. :(

Wie würdet Ihr vorgehen? Alles halb so wild oder im Markt beanstanden?

Ich freue mich auf eure Anregungen.

Gruß Andreas

Wie sieht es denn sonst im Karton aus?
Hast du den Eindruck, dass die Kamera schon mal aus dem Plastik genommen wurde oder sieht das alles neu aus? Hat das gerät irgendwelche Spuren ?
Notfalls ein Bild machen und mit dem Bildzähler-Tool (Link über Suchfunktion hier im Forum zu finden) prüfen, ob mit der Kamera schon Bilder gemacht wurden.

Es wäre ja durchaus möglich, dass Sony eine Charge direkt für Saturn produziert hat und Saturn-Aufkleber schon beim Verpacken im Werk aufgebracht wurden.

Habe mir jetzt mal die Kamera angeschaut, sieht alles normal und sauber aus. Nur der Dioptrinregler im Sucher stand nicht auf 0. Aber ich denke das muss nichts bedenkliches bedeuten. Ich werde deinen Rat befolgen und gleich mal die Auslösungen auslesen.

Finde es nach wie vor seltsam mit dem Aufkleber....

Diese Aufkleber können eine Diebstahlsicherung sein, die werden teilweise an der Seite in den Karton gesteckt damit die unsichtbar sind.
Wenn das Sony Siegel nicht schon beschädigt war ist es definitiv vom Saturn nicht geöffnet worden. Das Sony Siegel gibt es halt wirklich nur bei Sony.

Hoffe damit konnte ich helfen. Gruß Julian

Laut meiner Recherche im Forum funktioniert das Auslesen nicht bei Sony-Kameras der RX-Serie. Oder liege ich da falsch?

Jetzt wo du es sagst, der Aufkleber klebt tatsächlich am äußersten Rand der Innenseite. Aber der klebt da so sauber drin, da bräuchte ich eine Pinzette um das so akurat hin zu bekommen :shock:

Das müsste sich im Saturn-Markt klären lassen. Dass SONY Chargen für Saturn fertigt (wie im Posting #2 vermutet), halte ich für unwahrscheinlich.

Ich werde dort auf jeden fall nochmal nachhaken. Nur wenn es tatsächlich keine Neuware sein sollte, wären die ja schön blöd das zuzugeben :D

Ich h... sowas, wenn ich was neues kaufe dann darf da nix dran sein, auch am Karton nicht :lol:

Dann lass es Dir schriftlich geben, dass Saturn Neuware nicht mit einem eigenen Aufkleber verziert und danach das Herstellersiegel wieder anbringt.
Und dann fragst Du bei Sony nach und lässt Dir bestätigen, dass sie das Saturn Siegel auch nicht draufkleben.
Und dann marschierst Du damit wieder zu Saturn ...

Ich denke es ist wirklich wie Zwerg009 sagte, ich habe das Etikett rückstandslos enfernen können, gegen das Licht gehalten, siehe da ein Diebstahlschutzetikett. Vielleicht lässt sich das telefonisch klären. Die sollen mir das plausibel erklären können wie das Etikett da rein kommt, wenn der Karton eigentlich verschlossen ist.

Bin nur ich da so pingelig? :lol::oops:

Nö, ich bin auch so.

Das beruhigt mich tatsächlich ein Stück weit :D

Zeig doch mal ein Foto vom Karton und Aufkleber, damit man weiß, worüber wir hier reden.

→ Bild in der Galerie

Ob an dieser Stelle genug Platz war um das Etikett nachträglich "reinzuscheiebn" kann ich nicht beurteilen, da die Verpackung von Saturn nochmals mit 2 Bändern umschweißt war.

Ich glaube, die haben den Diebstahlschutz eingeschoben und anschließend die Bänder angebracht!

Es ließ sich auch leicht abziehen, ich denke also auch das es nur reingeschoben wurde und durch das Paketband (das genau über diese Stelle verlief) angedrückt wurde, sodass es dann klebt. *ich muss gerade überlegen ob ich meinen eigenen Satz verstehe :lol:

Ich bin jetzt auch entspannter, ich dachte nur gestern im ersten Moment "Was soll das? Wie kommt das da rein? Die werden mir doch wohl nicht Gebrauchtware andrehen" :lol:

Habe mit Sony telefoniert, niemand außer Sony (auch kein Händler) versiegelt die Laschen an der Verpackung. Sei diese in Ordnung gewesen, könne niemand danach die Verpackung geöffnet haben.

Genau so. Ich habe das gleiche Procedere bei Real beobachtet.
Etikett seitlich rein und dan mit einer Maschine umbandelt.

Auch Saturn hat sich bei mir nochmal gemeldet. Dort heißt es:

"Bei der Warenannahme im Lager wird unsere Ware mithilfe eines Diebstahletiketts gesichert.
Wenn man den Karton seitlich leicht anhebt ist es möglich trotz Versiegelung einen Aufkleber einzusetzen.
Anschließend wird die Ware dann meistens gebandelt."

Also viel Lärm um Nichts, aber ich wollte auf Nummer sicher gehen :)

Wir haben wieder was dazu gelernt - ich hätte mich auch gewundert, bei einer Neuware innen einen Saturnsticker vorzufinden ;)