Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : AUFRUF: Sammlung defekte Dimage 7x/Ax in Reparatur
PeterHadTrapp
27.07.2006, 15:31
Hallo Leute
ich würde gerne mal einen ungefähren Überblick bekommen, wer von unserer Userschaft alles eine Dimage 7i / Dimage 7Hi / Dimage A1 mit abgerauchtem CCD in Reparatur liegen hat.
Es handelt sich um die Geschichte, die auch auf der Konica-Minolta Homepage beschrieben wird
:arrow: klick (http://www.konicaminoltasupport.com/importantnotice_de.html)
Ich bitte Euch darum, hier keine Diskussion dazu zu führen, sondern nur darum
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
zu posten.
Ich werde dann den Beitrag aktuell halten und immer alle Usernennungen hier im ersten Posting sammeln.
01 - Dimage 7 Hi - 12.02.1999 - Mustermucki
Gruß
PETER
PeterHadTrapp
27.07.2006, 15:32
Nr. - Einsendedatum - Kameratyp - Nickname
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog --> Scheck für Rückerstattung am 07.09. bereits akzeptiert, bisher noch keine Reaktion
02 - 27.06.2006 - Dimage A1 - Jan
03 - 30.05.2006 - Dimage 7i - blueshadow1971 - Kamera zurück am 11.09. Funktioniert einwandfrei
04 - 26.07.2006 - Dimage A1 - Azrael
05 - 27.07.2006 - Dimage 7i - thilo19
06 - 24.07.2006 - Dimage A1 - herbert14 --> Scheckangebot akzeptiert, Scheck erhalten
07 - 04.05.2006 - Dimage 7i - schaffmeister --> Scheck über vollen Kaufpreis erhalten
08 - 12.06.2006 - Dimage 7Hi - prambaer
09 - Mitte November 2005 - Dimage 7i - erich_k - inzwischen kostenlos gegen A200 getauscht
10 - 27.07.2006 - Dimage 7i - MaGu -->repariert zurück am 9.11
11 - 28.04.2006 - Dimage 7i - Norwegenreisender - repariert zurück am 04.09.06
12 - 04.07.2006 - Dimage A1 - mriegelhofer (eingesendet in Österreich) --> seit 21. August wieder zurück
13 - 16.06.2006 - Dimage 7Hi - Matrix --> Scheck heute erhalten über vollen Kaufpreis
14 - 25.05.2006 - Dimage 7i - Holg - 06.09.2006 -->wiederbekommen. CCD ersetzt + justiert.
15 - 25.07.2006 - Dimage 7Hi - Hühnerhai --> vollen Kaufpreis erstattet, Geld erhalten
16 - 27.07.2006 - Dimage A1 - Kiki
17 - 28.04.2006 - Dimage 7i - Tertiaer - 7i am 1.8.06 repariert wieder zurückerhalten
18 - 31.07.2006 - Dimage A1 - Sunny
19 - 11.05.2006 - Dimage 7i - Torsten Stein -->repariert zurück am 14.08.06 - muss erneut eingeschickt werden: D7i leider seit heute 12.08.06 wieder in Reparatur, da sich Kamera seit sie wieder da ist ständig mit "Err" verabschiedet --> update 2: Kamera am 18.09.06 zum zweiten mal zurück erhalten, angeblich ohne Befund, scheint auch wieder zu laufen ... wird skeptisch beeobachtet... (bei mir lief sie definitiv nicht)
20 - 25.04.2006 - Dimage 7Hi - Tusser -> 23.10. Scheck erhalten - voller Kaufpreis 984,- EUR - endlich
21 - 28.07.2006 - Dimage 7i - JuergenK
22 - 29.07.2006 - Dimage A1 - j. wagner
23 - 01.08.2006 - Dimage7i - xpla
24 - 18.04.2006 - Dimage7i - cema --> Scheck über den vollen Kaufpreis erhalten Kamera 3 Jahre alt
25 - 03.08.2006 - Dimage A1 - Fischgebruell --> repariert zurück 27.09.06 nach mehreren Briefen/Beschwerden--> muss erneut eingeschickt werden weil nach der Reparatur des CCD-Defekts die Cam mit VORHER NICHT VORHANDENEM AS-Defekt zurückkam
26 - Apr/Mai 2006 - Dimage 7i - Stephan --> 23.10. Scheck erhalten
27 - 27.04.2006 - Dimage 7i - fip
28 - 28.01.2006 - Dimage 7i - merenda
29 - 28.04.2006 - Dimage - 7HI - Krimmling7
30 - 28.06.2006 - Dimage 7HI - Jörg 7HI --> repariert zurück am 27.10.06
31 - 01.08.2006 - Dimage A1 - marten
32 - 13.08.2006 - Dimage 7Hi - Latebraker --> Scheck über vollen Kaufpreis erhalten 27.10.06 ...
33 - 26.07.2006 - Dimage 7Hi - Uropa
32 - 18.04.2006 - Dimage 7Hi - Stoffel -->07.10.06 Scheck über 1.028,-- Euro erhalten
34 - 22.08.2006 - Dimage A1 - mosi62 --> Scheckangebot erhalten , am 19.09 angenommen
35 - 04.04.2006 - Dimage 7i - gazpacho
36 - 08.05.2006 - Dimage 7i - JoggerF104
37 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Keiler11 --> 20.10. Scheck erhalten
38 - 23.08.2006 - Dimage A1 - Driver2 --> Kaufpreiserstattung akzeptiert 27.09.
39 - 05.08.2006 - Dimage 7i - elchjung - leider stark beschädigt !!! zurück am 04.09.2006
40 - 26.05.2006 - Dimage 7i - von D7komiso
41 - 26.06.2006 - Dimage 7 Hi - lcmgw
42 - 01.09.2006 - Dimage 7hi - Fox Mulder - repariert zurück am 13.09 alles O.K.
43 - 16.08.2006 - Dimage A1 - raczu - Scheckangebot angenommen - 13.10. Scheck erhalten
44 - 19.07.2006 - Dimage A1- Blackfire
45 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Deeplake --> Scheck über vollen Kaufpreis erhalten 28.10.06
46 - 11.07.2006 - Dimage 7hi - skask --> Scheck akzeptiert
46a - Dimage 7 Hi - 18.09.2006 - RainerM --> 20.10. repariert zurück aber mit neuen schweren Defekten --> erneut eingeschickt am 06.11.06
47 - 15.04.2006 - Dimage 7i - matrixchanger
48 - 01.09.2006 - Dimage A1 - steff01 --> Kamera repariert zurück am 28.09. CCD Austausch, Software Einstellungen mittels externem Service Werkzeug, Inspektion vorgenommen
49 - 20.09.2009 - Dimage 7 Hi - Eagle --> 27.10.06 repariert zurück
50 - 14.09.2006 - Dimage A1 - Hann01 - Scheckangebot erhalten
51 - 09.03.2006 - Dimage 7i - pcwendy
52 - 15.04.2006 - Dimage 7i - Rowil
53 - 31.07.2006 - Dimage 7i - PaulK -> 24.10. Scheck erhalten
54 - 15.09.06 - Dimage A1 - Maverick
55 - 25.09.2006 - Dimage 7Hi - speedy --> 09.10. ein Angebot zur Kaufpreiserstattung erhalten + aktzeptiert, noch kein Scheck gekommen
56 - 26.09.2006 - DiMAGE A1 - quidam --> 20.10. repariert zurück
57 - xx.04.2006 - Dimage 7i - pirx, Rückerstattung des Kaufpreises akzeptiert, bis jetzt keine Reaktion aus Bremen.
57 - 18.08.2006 - Dimage 7i - oneill
58 - 26.08.2006 - Dimage 7i - Knickauge --> Kamera am 17.10. repariert zurück
59 - 04.09.2006 - Dimage A1 - twiggy
60 - xx.03.2006 - Dimage 7i - chlodwig
61 - 29.09.2006 - Dimage 7 Hi - Keiko --> repariert zurück am 01.11.06 - scheint aber mit neuem Defekt zurückgekommen zu sein
62 - 02.10.2006 - Dimage A1 - PeterHadTrapp
63 - 13.09.2006 - Dimage A1 - mahuels --> 16.10. Scheckangebot erhalten
64 - xx.05.2006 - Dimage 7i - baxxter-online - Retour: Sep. 06 (weiterhin defekt) - Sep. 06: Rücksendung an Runtime Contract gegen Gutschrift in Höhe des vollen Kaufpreises
65 - 21.09.2006 - Dimage 7Hi - starcastle - 18.10. repariert zurück
66 - 01.09.2006 - Minolta A1 - DieterFFM --> Kamera repariert zurück am 5.10.2006
67 - 10.10.2006 - Dimage A1 - jaykay
68 - 11.10.2006 - Dimage 7Hi - xtrapack --> repapriert zurück 3.11.2006
69 - 12.09.2006 - Dimage A1 - UK 45
70 - 19.09.2006 - Dimage 7i - Kamera repariert zurück 10.10.2006 peter61
70 - 15.05.2006 - Dimage 7Hi - pommer --> repariert zurück 4.11.06
71 - 10.10.2006 - Dimage A1 - Ibach
72 - 19.10.2006 - Dimage A1 - Bern
73 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua --> repariert zurück am 30.10.06
74 - 23.10.2006 - Dimage A1 - JoGi
75 - 24.10.2006 - Dimage A1 - mpr_649
76 - 25.10.2006 - Dimage 7Hi - anders
77 - 26.10.2006 - Dimage A1 - saltovivo
78 - 15.05.2006 - Dimage 7i - perserlilo noch nixx gehört....!!!
79 - 20.09.2006 - Dimage 1 - Geier <Erstattungsangebot angenommen 15.10.06
80 - 21.10.2006 - Dimage A1 -chrbsch
81 - 24.10.2006 - Dimage 7Hi - udo 40 --> repariert zurück 03.11.06
82 - 01.08.2006 - Dimage A1 - markenprodukt
83 - 06.11.2006 - Dimage A1 - Langeooger
84 - 06.11.2006 - Dimage A1 - Bluerunner
Myrkskog
27.07.2006, 15:44
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog
02 - 27.06.2006 - Dimage A1 - Jan
blueshadow1971
27.07.2006, 16:51
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog
02 - 27.06.2006 - Dimage A1 - Jan
03 - 30.05.2006 - Dimage 7i - blueshadow1971
Hallo
04 - 26.07.2006 - Dimage A1 - Azrael
Hallo,
05 - 27.07.2006 - Dimage 7i - thilo19
herbert14
27.07.2006, 20:44
Hallo,
06 - 24.07.2006 - Dimage A1 - herbert14
U.Schaffmeister
27.07.2006, 23:02
07 - 04.05.2006 - Dimage 7i - schaffmeister
prambaer
28.07.2006, 09:16
08 - 12.06.2006 - Dimage 7Hi - prambaer
--- heute (3.8.2006/10.00 Uhr) wieder zurück Test steht noch aus ---
09 - Mitte November 2005 - Dimage 7i - erich_k
Mittlerweile kostenneutraler Austausch gegen eine A200
Nr. - Einsendedatum - Kameratyp - Nickname
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog
02 - 27.06.2006 - Dimage A1 - Jan
03 - 30.05.2006 - Dimage 7i - blueshadow1971
04 - 26.07.2006 - Dimage A1 - Azrael
05 - 27.07.2006 - Dimage 7i - thilo19
06 - 24.07.2006 - Dimage A1 - herbert14
07 - 04.05.2006 - Dimage 7i - schaffmeister
08 - 12.06.2006 - Dimage 7Hi - prambaer
09 - Mitte November 2005 - Dimage 7i - erich_k - inzwischen kostenlos gegen A200 getauscht
10 - 27.07.2006 - Dimage 7i - MaGu
Norwegenreisender
28.07.2006, 15:02
11 - Dimage 7i - 28.04.06 - Norwegenreisender
mrieglhofer
28.07.2006, 16:45
4.7.2006 Minolta A1
eingesendet in Österreich.
Markus
12 - 16.06.2006 - Dimage 7Hi - Matrix
Gruß
Torsten
25.05.2006 Dimage 7i Holg
hühnerhai
29.07.2006, 18:10
15 - 25.07.2006 - Dimage 7Hi - Hühnerhai (eingesendet nach Österreich/Fa.AVMS-Wien)
Güße Herbert
16 - Dimage A1 - 27.07.2006 - Kiki
Tertiaer
30.07.2006, 18:20
17 - 28.04.2006 - Dimage 7i - Tertiaer
--- heute (1.8.2006/15.00 Uhr) wieder zurück und funktioniert ---
Grüße an alle - von einem nun wieder "ziemlich" zufriedenen 7i-ler
Herbert
18 - Dimage A1 - Datum nicht mehr vorhanden- Sunny
Habe nicht richtig gelesen wg Datum, Sorry
Richtig ist:
18 - Dimage A1 - 31.07.06 - Sunny
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
Vielleicht wäre auch noch interessant, wie lange die Reparatur gedauert hat und ob vielleicht jemand einen CCD-Austausch vor bekanntwerden des Problems bezahlen mußte...
Gruß
Tom
Torsten Stein
31.07.2006, 09:11
11.05.06 - Dimage 7i - Torsten Stein :twisted:
20 - 25.04.2006 - Dimage 7Hi - Tusser :evil:
JuergenK
01.08.2006, 06:40
21 - Dimage 7i - 28.07.2006 - JuergenK
j. wagner
01.08.2006, 12:07
22 - Dimage A1 - 29.07.2006 - j. wagner
23 - Dimage7i - 01.08.2006 - xpla
24 - Dimage7i - 18.4.2006 - cema
Fischgebruell
03.08.2006, 15:16
25 - DimageA1 - 03.08.2006 - Fischgebruell
26 - Dimage 7i - April/Mai 2006 - Stephan
27 Dimage 7i - 27.4.2006 - fip
Nr 13 28.01.2006 Dimage 7i merenda
28 - Dimage 7i - 07.04.2006 - magzime
Krimmling7
13.08.2006, 10:49
29 - 28.04.2006 - Dimage 7HI - Krimmling7
Jörg 7HI
13.08.2006, 14:19
30 - 28.06.2006 -Dimage 7HI - Jörg 7HI
31 - 01.08.2006 - Dimage A1 - marten
Torsten Stein
14.08.2006, 21:13
repariert zurück am 14.08.06 .... Dimage 7i ... Torsten Stein ... :top: ... endlich ....
Latebraker
15.08.2006, 20:01
Hallo Leute,
ich war schon lange nicht mehr hier, am Sonntag den 13.08.2006 hat es leider auch meine D7Hi erwischt. Das Bild ist verzerrt und die Farben stimmen nicht mehr...
Ich hoffe auf eine kulante Haltung - von wem auch immer (SONY?) - und habe eine E-Mail an repairinfo@runtimecontract.biz (habe ich von der Konica Minolta- Website) geschickt, in der Hoffnung, dass diese Adresse noch bearbeitet wird. Für anderweitige Informationen bin ich Euch sehr dankbar,
26.07.2006-Dimage 7Hi-Uropa
32-Dimage 7 Hi-18.04.06-Stoffel
33-Dimage A1 22.08.2006 - mosi62
hoffentlich bald wieder zurück :cry:
gazpacho
23.08.2006, 12:10
01 - 04.04.2006 - Dimage 7i - gazpacho
JoggerF104
27.08.2006, 18:05
36 - 08.05.2006 - Dimage 7i - JoggerF104
mrieglhofer
27.08.2006, 18:55
Meine A1 ist auch seit 21. August wieder zurück. Somit von 4.7. - 21.8.
Nach Lieferung der passenden CCD ist es dann schnell gegangen.
Markus
Keiler11
30.08.2006, 10:59
37 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Keiler11
Einsendedatum - Kameratyp - Nickname
Nr.:38 - 23.08.2006 - Dimage A1 - Driver2
Hoffe auf ein baldiges wiedersehen meiner Kamera :cool:
elchjung
31.08.2006, 15:16
39 - 05.08.2006 - Dimage 7i - elchjung
D7komiso
31.08.2006, 19:09
40 - 26.05.2006 - Dimage 7i - von D7komiso
41 - Dimage 7 Hi - 26.06.2006 - lcmgw
Fox Mulder
01.09.2006, 21:56
42 - 01.09.06 - Dimage 7hi - Fox Mulder
Tertiaer
02.09.2006, 21:05
Hallo Peter,
mein Edit (Nr. 17) war vermutlich ungünstig gewählt. Ich habe (wie dort erwähnt) meine 7i am 1.8.06 repariert wieder zurückerhalten.
Grüße aus Erkrath - Herbert
43 - 16.08.2006 - Minolta A1 - raczu
Norwegenreisender
04.09.2006, 16:11
11 - 28.04.2006 - Dimage 7i - Norwegenreisender -reariert zurück am 04.09.06 :lol:
BLACKFIRE
04.09.2006, 19:32
44 -19.07.2006- Dimage A1- Blackfire
elchjung
05.09.2006, 14:17
39 - 05.08.2006 - Dimage 7i - elchjung - zurück am 04.09.2006: Erfahrungen siehe hier: http://www.d7userforum.de/phpBB2/viewtopic.php?p=413876#413876
Peter a. T.
06.09.2006, 10:58
45 - 06.09.06 - KM Dimage A2 (interner Blitz defekt) - Peter a. T.
PeterHadTrapp
06.09.2006, 11:04
Hi Leuts
nochmal zur Präzisierung:
hier geht es nur um die Defekt mit dem im Startposting erwähnten CCD-Defekt, nicht um "normale" Defekte, so ärgerlich sie auch sein mögen.
Gruß
PETER
28 - 07.04.06 - magzime - D7i
repariert zurück am 06.09.06
:lol:
all the lines are ingaged at the moment your call is queued...
25.05.2006 - Dimage 7i - Holg losgeschickt - heute 06.09.2006
wiederbekommen. CCD ersetzt + justiert.
Erster Test: es scheint alles so zu funktionieren wie gewohnt.
elchjung
07.09.2006, 16:46
39 - 05.08.2006 - Dimage 7i - elchjung - zum zweiten mal hin am 07.09.2006
blueshadow1971
11.09.2006, 10:25
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
03 - 30.05.2006 - Dimage 7i - blueshadow1971
Kamera zurück am 11.09. Funktioniert einwandfrei und sieht aus wie neu...
Gruß Andy
Torsten Stein
12.09.2006, 10:36
D7i leider seit heute 12.08.06 wieder in Reparatur, da sich Kamera seit sie wieder da ist ständig mit "Err" verabschiedet ... :evil:
Deeplake
13.09.2006, 15:05
45 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Deeplake
11.07.2006, 7hi, 93306583, skask, Scheck akzeptiert
Fox Mulder
13.09.2006, 17:21
Maximum Gaudium!!!
Meine Dimage 7hi wurde mir heute nach nicht einmal 2 Wochen repariert (CCD getauscht) zurück geschickt. Funktioniert wieder wie in alten Tagen...
Gruß Martin
matrixchanger
14.09.2006, 15:43
Ich warte schon seit mitte April auf meine 7i. Nichts zu hören von dem
...stall
Nachdem ich meinem Händler jetzt schon öfters generft habe, was denn jetzt mit meiner A1 ist hat er mir heute mitgeteilt das es noch 4-5 Monate dauern könnte. :cry:
Ich werd dann wohl mal direkt in Bremen anrufen und fragen ob es da nicht eine schneller Lösung gibt, ich warte jetzt schon seit 6 Wochen darauf, dass meine A1 ihr Spenderherz bekommt. (Kur kann man ja beim CCD-Defekt nicht wirklich sagen)
Die Entzugserscheinungen werden auch immer schlimmer.
Christian
Hademar2
14.09.2006, 19:21
... hat er mir heute mitgeteilt das es noch 4-5 Monate dauern könnte. :cry:
Das kann er aber nicht wirklich ernst gemeint haben! So Aussagen hat man bisher noch nie gehört!
... hat er mir heute mitgeteilt das es noch 4-5 Monate dauern könnte. :cry:
Das kann er aber nicht wirklich ernst gemeint haben! So Aussagen hat man bisher noch nie gehört!
Dann ist das leider die Erste :flop:
ich hoffe im Prinzip auch, dass der Händler sich nicht richtig informiert hat, aber ich habe hier auch noch nicht von reparierten A1en gelesen. Mal morgen oder nächste Woche hören was runtime sagt. Ich mag meine A1 zwar, aber ich habe keine Lust auf ein halbes Jahr ohne Kamera.
Christian
Kamera A1 am 01.09.2006 nach Bremen geschickt - Steff01
PeterHadTrapp
15.09.2006, 06:25
Moin Leuts
ihr macht mir das Leben ein bisschen leichter, wenn Ihr wieder zu dieser Form für die Eintragungen zurückkehrt :
48 - 01.09.2006 - Dimage A1 - steff01
Latebraker
15.09.2006, 19:43
Ich habe gestern nach knapp 4 Wochen Sendepause das wirklich faire Angebot von Runtime erhalten, mir den vollen Kaufpreis zu erstatten, da der Bezug erforderlicher Ersatzteile nicht in akzeptabler Zeit erfolgen wird. Diesem Angebot habe ich heute zugestimmt....
Hallo !
34-mosi62
Auch ich habe heute von Runtime ein Scheckangebot erhalten, welches ich annehmen werde, denn einen Zeitpunkt der evtl. Reparatur können sie nicht nennen, und ne Zweitcamera habe ich ja leider keine.
Adieu A1 :cry:
Nur was kaufe ich als Nachfolger ?? A3 ist ja keine mehr zu erwarten :cry:
Hat noch wer ne fehlerfreie günstige A2 rumliegen?
Gruß Uwe
Deeplake
16.09.2006, 22:52
45 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Deeplake
Ich habe heute nach knapp 4 Wochen Sendepause das wirklich faire Angebot von Runtime erhalten, mir den vollen Kaufpreis zu erstatten, da der Bezug erforderlicher Ersatzteile nicht in akzeptabler Zeit erfolgen wird. Diesem Angebot habe ich heute zugestimmt....
So, meine 7 Hi ist auch auf dem Weg an die Nordsee ... mal sehen, was dabei rauskommt.
01 - Dimage 7 Hi - 18.09.2006 - RainerM
Cheers,
Rainer
billyhoiler
18.09.2006, 19:54
nachdem sich meine DimageA1 am ersten Urlaubstag beim Auspacken mit Rosa verzerrten Bildern präsentiert hat, war ich sicher das sei ein Totalschaden.
2 Monate später entdecke ich durch zufall diese Rückrufaktion.
Nun würde ich gerne, wissen ob es diesen Kostenersatz nur in Deutschland gibt oder auch Österreich gibt? Wenn ja wie wird der Preis ermittelt? geht es um die unverbindliche Kaufempfehlung des Herstellers bei Markteinführung oder brauchen die eine Rechnung. (hab ich leider nicht mehr, da ich die Kamera gebraucht von meinem Großvater übernommen habe)
hat schon jemand in Ö sein geld zurück bekommen?
Torsten Stein
19.09.2006, 08:07
19 - 11.05.2006 - Dimage 7i - Torsten Stein -->> Kamera am 18.09.06 zum zweiten mal zurück erhalten, angeblich ohne Befund, scheint auch wieder zu laufen ... wird skeptisch beeobachtet... (bei mir lief sie definitiv nicht)
So, ich dann auch.
49 - 20.09.2009 - Dimage 7 Hi - Eagle
50 - 14.09.2006 Dimage A1
maverick
22.09.2006, 10:11
51 15.9.06 - Dimage A1 - Maverick
Zusatzinfo : Bei mir blieb der Bildschirm auf einmal ganz schwarz, als ob man die Kappe noch auf dem Objektiv hätte.
Bin mal gespannt, ob sie noch repariert werden kann.
Gruß
Maverick
[EDIT von Peter:] ich nehm´ Dich mal nicht mit in die Listen, weil das sehr wahrscheinlich ein anderer Defekt ist.
09.03.2006 - Dimage 7i - pcwendy
So, ich müsste laut Übersicht Nummer 52 sein, oder? :?
52 - 15.04.2006 - Dimage 7i - Rowil
Hier mein Beitrag im Minolta-Forum !!! (http://www.minolta-forum.de/forum/index.php?s=f0c5a27e4cec2dfc1cd334b96d6a95c1&showtopic=13603&view=findpost&p=181835)
Pos. 26: Kaufpreiserstattung akzeptiert, warte nur noch auf die Erstattung.
53 - 31.07.2006 - Dimage 7i - PaulK -> Gutschriftangebot erhalten + akzeptiert, allerdings noch kein Scheck da :?
starcastle
24.09.2006, 23:19
54 - Minolta Dimage 7 Hi - Kaufdatum 2003 - starcastle >>> alles Schwarz ... erstmal eingeschickt ...
Gruss,
starcastle
maverick
25.09.2006, 11:24
Hallo nochmals,
hatte meine A1 ja ein paar Zeilen höher als CCD-Defekt gemeldet. Der Bildschirm bleibt nach dem Einschalten schwarz, als ob die Staubschutzkappe noch drauf ist.
NAch Rücksprache mit Runtime ist es derselbe bekannte CCD Fehler und wird kostenlos repariert.
Leider konnte mir die nette Dame keinen Termin für die Lieferung der CCD´s nennen.
Gruß
Maverick
55 - 25.09.2006 - Dimage 7Hi - speedy
Habe vor dem Versand heute morgen schonmal in Bremen angerufen und gefragt wie es mit Ersatz bzw. Reperaturzeit sei (ich brauche die Kamera beruflich zu dokumentationszwecken beim Kunden). Beide Antworten waren erstmal nicht erfreulich: eine Ersatzkamera habe man nicht und wie lange die Reperatur dauern würde kann man zur Zeit nicht sagen.
Ich befürchte ich werde mich wohl demnächst nach was neuem umschauen müssen :-(
Achso, Fehler: Bild im Sucher OK; nach Aufnahme: oben dunkel und der Rest unscharf und violett, ist wohl der CCD.
Gruß, Stephan alias speedy
Hallo,
gibt es zu diesem Post eigentlich eine komplette Übersicht, welche der abgeschickten Kameras nach welcher Zeit zurück kamen, bzw. sich jetzt noch in Reperatur befinden. Auch wenn es Leute wie mich bestimmt nicht gerade freudiger stimmen würde, hätte man wenigstens eine grobe Vorahnung worauf man sich eingelassen hat ....
Gruß, Stephan
EDIT von Peter: Soweit die User hier ihren Fortgang wieder gepostet haben, arbeite ich den auch ein - ich bin hier eben auf die Rückmeldungen der User angewiesen.
Keiler11
25.09.2006, 13:12
Pos. 37 Keiler11 - 19.09.06 Kaufpreiserstattung akzeptiert aber noch keinen Scheck erhalten.
Hallo Peter,
muß zu meiner Schande gestehen, das ich wohl Tomaten auf den Augen hatte :shock: Hab den zweiten Post im Thread einfach übersehen .... :roll:
Dann soll das mal ne Aufforderung an alle, die ihre Kamera in der Zwischenzeit vielleicht zurückerhalten haben, sein, dies evtl. noch zu posten, damit die Liste nicht allzu traurig aussieht (oder ist es wirklich sooooo schlimm :?: ).
Gruß, Stephan
P.S.: Soll nicht vergessen werden: Gute Arbeit Peter, Danke :top: :top:
Hallo,
wie es scheint, ist bisher keine einzige A1 in diesem jahr repariert worden, sondern lediglich 7Hi :(
Zusätzlich fällt mir an dieser Liste im ersten Post auf, dass keiner bisher einen Cent erhalten hat.
Ich finde, man sollte eine Sammelklage einreichen und an die Öffentlichkeit gehen.
Meine Kamera ist seit 11 Tagen in Bremen (A1) und habe noch über ein Jahr Garantie. Am Telefon wurde mir heute gesagt, die Reparatur könne Monate (!!) dauern. Nach 4 Wochen soll ich nochmal anrufen wegen Rückerstattung des Kaufpreises...blablabla...ich werde anrufen, aber ohne Anwalt scheint hier fast nichts zu gehen.
Gruß
Hann
Myrkskog
25.09.2006, 23:33
Scheck für Rückerstattung am 07.09. bereits akzeptiert, bisher noch keine Reaktion erhalten.
56 - 26.09.2006 - DiMAGE A1 - quidam
Bin mal gespannt, ob ich die Kamera zur Ballettaufführung unserer Tochter im November wieder habe. Ansonsten sieht die neue Fuji S9600 auf den ersten Blick nicht schlecht aus, mal auf Tests warten... (Wenn Sony seine Kunden vergraulen will, werde ich mich nicht zieren :evil: )
Fischgebruell
26.09.2006, 11:29
Hallo,
wie es scheint, ist bisher keine einzige A1 in diesem jahr repariert worden, sondern lediglich 7Hi :(
Gruß
Hann
Bremen hat mich letzten Freitag angerufen und mir mitgeteilt, daß das Erstazteil da ist und ich die Kamera diese Woche in den Händen halten kann.
Wie kam es dazu, das die A1 in "nur" 8 Wochen schon repariert zurück kommt:
Verärgerte Beschwerdebriefe an Sony und Runtime senden. Und nicht nur einen, sondern gleich drei! Dann klappts!
Leute, Ihr dürft Euren Frust über die langen Reparaturzeiten nicht hier im Forum posten, sondern müsst es an Runtime und Sony schreiben!
Oder denkt Ihr, daß Runtime und Sony hier mitließt und sich Gedanken macht?
Ihr habt es selber in der hand, wie lange es dauert. Beschwert Euch! Denn wer sich nicht beschwert, ist zufrieden mit der Reparaturzeit!
Hallo
Habe Heute ein E.-Mail an die zuständigen Ansprechstelle für Österreich
Audio Video Media Service GmbH
Sony Service Center Austria
geschickt, bekam nach 20min einen Rückruf.
Es besteht die Möglichkeit einer Kulanzlösung nur mit Rechnung der Kamerea, ansonsten heißt es nur weiter Warten, oder die Kamera unrepariert zurückzu bekommen.
Da warte ich lieber noch ein paar Monate ;) .
Weihnachten kommt bestimmt und da wirds die Alpha sicher im Angebot geben :top:
Gruss Bernd
Hallo,
57 - 04.2006 - Dimage 7i - pirx, Rückerstattung des Kaufpreises akzeptiert, bis jetzt keine Reaktion aus Bremen.
Ich habe heute in Bremen angerufen. Angeblich werden die Gutschriften fleißig ausgestellt. Auf die Festlegung eines Termins bezüglich Ausstellung meines Schecks wollte man sich allerdings nicht einlassen. Nicht mal annähern. Deswegen meine Frage:
gibt es schon irgendjemanden, der bei dem CCD-Fehler bei einer Dimage 7x/Ax den Kaufpreis der Kamera zurückerstattet bekommen hat?
Gruß Pirx
Hi,
habe meine Kamera (Dimage 7i) am 18.08.2006 eingeschickt.
Bis jetzt gar keine Reaktion :(
Gruß
0neill
PeterHadTrapp
26.09.2006, 20:32
Hi Oneill
herzlich willkommen in unserem Forum - ich hätte Dir einen angehmeren Grund für Dein erstes Posting gewünscht.
@all:
bitte in dieser Form weiter:
57 - 04.2006 - Dimage 7i - pirx
Peter
Fischgebruell
27.09.2006, 09:42
25 - Dimage A1 - 03.08.2006 - Fischgebruell
Abzüglich der Packet-Sendungsdauer hat die Reparatur genau sieben Wochen gedauert!
Erster Schrecken: Nach dem einschalten der Kamera blinkt nun die gelbe LED der AS-Taste? Warum das? Was bedeutet das?
Nach 3-4-maligen ein-/ausschalten war dies dann weg.
Also, Runtime repariert tatsächlich Kameras. Aber erst nachdem man drei Briefe (2x Sony / 1x Runtime) schreibt und sich über die lange Reparaturzeit beschwert. (Tip: Telefonieren mit Runtime/Sony bringt nix, absolut nix - nur Briefe helfen!)
Da ihr das wahrscheinlich nicht macht, scheint euch die lange Warterei nicht zu stören. Wer meckert aber nichts unternimmt ist selber drann schuld!
Hi Fischgebruell,
hast du tatsächlich Briefe geschrieben und per Post verschickt oder beduetet bei dir "Briefe" E-Mails.
Und dann noch eine weitere Frage: Wo genau hast du das denn bei Sony hingschickt?
GA
0neill
Fischgebruell
27.09.2006, 10:59
Hi Fischgebruell,
hast du tatsächlich Briefe geschrieben und per Post verschickt oder beduetet bei dir "Briefe" E-Mails.
Und dann noch eine weitere Frage: Wo genau hast du das denn bei Sony hingschickt?
GA
0neill
Keine eMails! Richtige Briefe schreiben.
Runtime: Normale Adresse mit Zusatz "Geschäftsleitung"
Sony:
Sony Deutschland GmbH
Abteilung CR Kundenbetreuung
Hugo-Eckener-Str. 20
50829 Köln
Fax 0221-5372459
Danke, werde wohl dann mal anfangen, Briefe zu schreiben
Knickauge
27.09.2006, 16:48
58 - 26.08.2006 - Dimage 7i - Knickauge
@Knickauge:
Ich vermute Du wolltest keinen eigenen Fred aufmachen sondern hierhin geklebt werden..... ;)
BTW: Herzlich willkommen im Forum und Grüße nach Gladbeck bei Bottrop :cool:
Fischgebruell
27.09.2006, 22:02
25 - Dimage A1 - 03.08.2006 - Fischgebruell
Abzüglich der Packet-Sendungsdauer hat die Reparatur genau sieben Wochen gedauert!
Erster Schrecken: Nach dem einschalten der Kamera blinkt nun die gelbe LED der AS-Taste? Warum das? Was bedeutet das?
Nach 3-4-maligen ein-/ausschalten war dies dann weg.
Also, Runtime repariert tatsächlich Kameras. Aber erst nachdem man drei Briefe (2x Sony / 1x Runtime) schreibt und sich über die lange Reparaturzeit beschwert. (Tip: Telefonieren mit Runtime/Sony bringt nix, absolut nix - nur Briefe helfen!)
Da ihr das wahrscheinlich nicht macht, scheint euch die lange Warterei nicht zu stören. Wer meckert aber nichts unternimmt ist selber drann schuld!
Lange hat meine A1 nicht gehalten. Als ob 7 Wochen Reparaturzeit nicht genug ist, muss ich sie schon wieder einschicken.
Nach dem Einschalten blinkt manchmal (vor allem wenn die Kamera lange rumsteht) die AS-Taste.
Runtime konnte mir nicht am Telefon sagen, was das bedeutet.
KoMi Hotline 01805-740404 meint, daß es auf einen defekt des AntShakes zurückzuführen ist.
Ich danke Euch Runtime! Nicht nur daß ich sieben Wochen auf die Reparatur warten musste, Ihr habt es auch noch geschafft, daß der Antishake nach der CCD-Reparatur defekt ist.
Nochmal sieben Wochen warten?
Hallo
Habe heute das Angebot einer Kaufpreiserstattung für meine A1 akzeptiert und hoffe auf eine baldige überweisung. Bin ehrlich gesagt sehr zufrieden mit dieser Lösung.
Gruß
Driver2
Hallo Peter,
will mal die Liste erweitern.
Meine A1 ist seit dem 4.09.2006 in Bremen :(
Ein Telefonat brachte die übliche Auskunft: Keine Erzatzteile,
längere Wartezeiten, ein Termin nicht in Sicht.
Hab nach Rücksprache mit einem Rechtsanwalt erst mal einen Brief mit einer Fristsetzung an Runtime geschickt. Jetzt geht noch einer an Sony raus.
Finde das ganze eine Unverschämtheit, die halten uns nur hin...
Grüße Rita
Chlodwig
28.09.2006, 17:56
xx.03.2006 dimage 7i
trotz telefonischer, e-mail- und zweifacher schriftlicher Anfrage/Anmahnung keine Reaktion.
Peter
Nachdem meine Dimage 7Hi genau den selben Fehler hat, habe ich sie gestern zu Sertronics (Reparatur-Service Minolta Kameras in der Schweiz) vorbeigebracht. Laut dem Angestelten dauert es 4-5 Wochen. Und wenn nicht, ... :evil:
60 - Dimage 7 Hi - 29.09.2006 - Keiko
Gruss Keiko
Knickauge
30.09.2006, 13:35
Hallo erstmal
Ich bin neu in diesem Forum. Ich war vor einiger Zeit Mitglied in einem anderem Dimage-Forum. Leider gibt es das nicht mehr, aber hier ist auch ganz nett :-)
Meine Dimage 7i hat am letzten Sonntag den Geist aufgegeben. CCD-Fehler vermutete ich. Das Stöbern im Netz brachte mich hierher. Ich bin ganz froh, das der Fehler auf Kulanz repariert werden soll, aber mal abwarten.
Ich habe die Kamera am Montag, 25.09. nach Bremen verschickt. Am Freitag habe ich dorthin angerufen. Man sgate mir, das es der CCD-Chip wäre, die Reparatur also auf Kulanz erledigt wird. Die Reparaturdauer wird auf !!! 2- 6 Wochen !!! gesschätzt. Warum so lange ? Einige von euch berichteten, sie hätten das Angebot einer Kaufpreiserstattung bekommen. Welche Vorausetzungen müssen da erfüllt sein. Sollte ich auch in den Genuss kommen, werde ich auf eine Digitale Spiegelreflex umsteigen.
MfG
Dietmar
2-6 Wochen wow...lass ma gut sein, wenn du sie überhaupt wieder siehst. Manche warten seit mehr als nem halben jahr auf ihre Kamera.
Nach welchem Muster Schecks vergeben werden, weiß hier niemand. So viel mir bekannt ist, hat noch niemand (trotz Versprechen) auch nur einen Cent gesehen. Ich denke langsam, hier geht ein riesen Betrug ab, der Sache für Verbraucherschutzorganisationen oder Fachanwälte ist.
Kauf dir ne Neue und erfreu dich dran...
13.09.06 A1 mahuels - zum Händler Foto Koch mit Fristsetzung 6 Wochen -
Kamera hat noch so gerade Gewährleistung :?
baxxter-online
01.10.2006, 11:52
64 - Dimage 7i - Einlieferung: Mai 06 - Retour: Sep. 06 (weiterhin defekt) - Sep. 06: Rücksendung an Runtime Contract gegen Gutschrift in Höhe des vollen Kaufpreises
Antwort von Runtime am 25.09.
Ihr Reparaturauftrag xxxxx
Ihre Referenz xxxxx
(Teil-Auszug):
Sollten wir innerhalb der nächsten 10 Tage keine Rückmeldung bekommen,
werden wir Ihnen automatisch eine Gutschrift erstellen,
soweit uns der Kaufbeleg vorliegt.
(Textende)
So wie ich das sehe,
brauche ich keine Antwort zu schicken um eine Gutschrift zu bekommen.
Oder sehe ich da was falsch??
PS: Die Kamera ist bereits zum dritten mal in Reparatur
( zwei mal wurde ges. Elektronik getauscht und jetzt CCD )
mfg
pcwendy
@ pcwendy:
das dachte ich auch, als ich den selben biref bekam; hab dann aber beim support angerufen und die meinten, dass das kwatsch ist. ich sollte (und habe auch) den brief mit der bestätigung, dass ich die gutschrift will und einer rechnungskopie dort hin schicken.
dass sie noch immer gutschriftangebote verschicken ist vllt ein grund dafür, dass all diejenigen, die das angebot schon vor einigen wochen angenommen haben, noch immer keinen scheck erhalten haben. jemand meinte auch, dass der scheck-verdsand anfang november losgehen sollte...
*weiterhin zuversichtlich*
PK
PeterHadTrapp
02.10.2006, 06:32
13.09.06 A1 mahuels - zum Händler Foto Koch mit Fristsetzung 6 Wochen -
Kamera hat noch so gerade Gewährleistung :?
Wenn es sich um den bekannten CCD-Defekt handelt, spielt das überhaupt keine Rolle. Es werden alle Cams kostenlos repariert, weil von Anfang an fehlerhafte CCDs verbaut wurden, die irgendwann abrauchen. Selbst "uralte" Dimage 7i" werden repariert bzw. der Kaufpreis wird erstattet. Insofern, keine Problem - wenn es der CCD-defekt ist.
Gruß
PETER
matrixchanger
02.10.2006, 10:28
Antwort von Runtime am 25.09.
Ihr Reparaturauftrag xxxxx
Ihre Referenz xxxxx
(Teil-Auszug):
Sollten wir innerhalb der nächsten 10 Tage keine Rückmeldung bekommen,
werden wir Ihnen automatisch eine Gutschrift erstellen,
soweit uns der Kaufbeleg vorliegt.
(Textende)
So wie ich das sehe,
brauche ich keine Antwort zu schicken um eine Gutschrift zu bekommen.
Oder sehe ich da was falsch??
PS: Die Kamera ist bereits zum dritten mal in Reparatur
( zwei mal wurde ges. Elektronik getauscht und jetzt CCD )
mfg
pcwendy
Ist ja voll toll. Nach 2 Jahren schmeiss ich meine Rechnungen weg, weil Garantie/Gewährleistung dann Geschichte ist. Und jetzt so ein Spruch.
[EDIT von Peter: Ein Satz aus dem Posting gelöscht ]mfg
p.s.:
Das Ganze ist doch eigentlich mal wieder was für die ct' Rubrik "Service im Visier". Zusammen mit hochgefährlichen Lithium-Ionen Akkus und Rootkit Installationen sowie gefakten Beiträgen von "Kindern" die in Foren Werbung für Sony Kinofilme machen ergibt sich doch ein schlüssiges, kundenverachtendes Gesamtbild.
Hallo !
Auf der Rechnung sollte ja auch die Seriennummer draufstehen, ist bei mir jedenfalls so.
Wenn du keine Rechnung mehr hast, ist das zwar schade für dich. Musst du halt mit denen in Bremen oder bei Sony verhandeln.
Repariert wird sie ja wohl auch ohne Rechnung kostenlos, falls bekannt6er CCD-Fehler.
Mit fingierten Rechnungen Kohle abschöpfen zu wollen, finde ich persönlich :flop: .
Bei manchen geht´s wohl nur noch darum, nen Scheck zu kriegen für ihr altes Schätzchen :evil:
Gruß Uwe
Ist ja voll toll. Nach 2 Jahren schmeiss ich meine Rechnungen weg, weil Garantie/Gewährleistung dann Geschichte ist. Und jetzt so ein Spruch.
Kann mir jemand die Kopie einer Rechnung über eine Dimage 7i zukommen lassen? Ich weiss mir sonst nicht mehr zu helfen.
Wenn Du noch weißt, wann und wo Du Deine Kamera gekauft hast, wende Dich an den Händler, mit der Bitte, Dir eine Kopie des Kaufbeleges zuzusenden. Händler müssen Rechnungen fürs Finanzamt 10 Jahre lagern.
Das wann ist wichtig, damit Dein Händler überhaupt eine Chance hat, die Rechnung wiederzufinden.
Sonst eben mit Sony verhandeln...
@mosi62: Hier solche Vorwürfe der geldscheffelei zu machen, finde ich fehl am Platz. Ich persönlich möchte am Liebsten nie wieder von meiner A1 getrennt werden, aber defekt bringt sie mir leider nix. Da muss dann (kurzfristig, weil beruflich genutzt) Ersatz her. Und wenn das durch eine Reparatur nicht möglich ist, dann eben nur durch eine andere Kamera. Und die kostet Geld. Also ist es wichtig, dass Sony fair und schnell zahlt.
Sebastian
matrixchanger
02.10.2006, 11:17
Hallo !
Auf der Rechnung sollte ja auch die Seriennummer draufstehen, ist bei mir jedenfalls so.
Wenn du keine Rechnung mehr hast, ist das zwar schade für dich. Musst du halt mit denen in Bremen oder bei Sony verhandeln.
Repariert wird sie ja wohl auch ohne Rechnung kostenlos, falls bekannt6er CCD-Fehler.
Mit fingierten Rechnungen Kohle abschöpfen zu wollen, finde ich persönlich :flop: .
Bei manchen geht´s wohl nur noch darum, nen Scheck zu kriegen für ihr altes Schätzchen :evil:
Gruß Uwe
Danke für die kompetente Äußerung. Mir wäre es auch lieber gewesen, wenn ich meine Kamera vor einem halben Jahr wiederbekommen hätte.
Ich werde aber seither nur auf die nächste CCD Lieferung vertröstet und habe so langsam die Schn... voll von Entschuldigungen. Mittlerweile habe ich mir eine neue Kamera kaufen müssen damit ich auch später noch Erinnerungen an die Entwicklung meines Sohnes hab.
Also spar Dir Deine :evil: Smileys für Dinge auf von denen Du den Sachverhalt kennst. Ansonsten verschon mich einfach damit.
Comprende?
Eh, kühl dich mal ab !
Habe nicht dich persönlich damit angesprochen, aber wenn du willst:
Wer hat denn hier nach ner Rechnung gefragt ? Ohne Smilies !!
Das brauchen die richtigen Leute mitlesen, dann war´s das mit Schecks und zwar für alle !
Dann warten wir alle bis es CCD gibt, oder kriegen nen Restposten alpha100. :roll:
Gruß Uwe
PeterHadTrapp
02.10.2006, 11:27
He Leute
bleibt bitte mal ruhig.
Die CCD-Defekt werden (ich wiederhole mich) unabhängig vom Alter der Kameras repariert bzw. Geldwert ersetzt. Natürlich kann niemand einen Kaufpreis erstatten, der nicht irgendwie nachgewiesen werden kann. Das leuchtet sogar mir ein.
Tatsache ist, dass defekte 7i bei ebay inzwischen verdächtig viele Gebote erhalten. Dass es "clevere Kerlchen" gibt, die solche Cams von noch Ahnungslosen kaufen, um sich damit das Geld, das auf dem kaufbeleg steht zu erschleichen ist hier bei uns, bei runtime und bei Sony inzwischen als Fakt bekannt.
Also bitte - bleibt sachlich und bleibt auf dem Teppich.
Dass für Kameras die schon fast fünf Jahre klaglos funkioniert haben und die jetzt ausfallen, teilweise noch der Neupreis erstattet wird ist in meinen Augen fair.
Dass das nicht ganz ohne Nachweis geht, sollte eigentlich verständlich sein.
PETER
matrixchanger
02.10.2006, 12:03
Ich bin ja so langsam froh wenn mal irgendwas kommt. Und wenn ich die
Wahl habe nehm ich lieber eine reale reparierte Kamera, wie diesen virtuellen Scheck, der vielleicht mal kommen soll. Vorausgesetzt, Sony gehen nicht die Scheckhefte aus die bestimmt eine Lieferzeit von 2 Wochen bis 9 Monaten haben.
Nr.48 Steff - Kamera A1 war am 28.09. 2006, per UPS, wieder da :lol:
nur ich nicht :cry: , darum schreibe ich heute, da ich sie jetzt in meinen Händen halte :D . Laut Runtime wurde folgende Arbeiten durchgefüht:
CCD austauch, Software Einstellungen mittels externem Service Werkzeug,
Inspektion vorgenommen.
Kamera funktioniert , soweit ich das bis jetzt feststellen konnte.
Gruß Steff
Abgeschickt zu Runtime am 01.09. 2006
Myrkskog
02.10.2006, 13:46
kam gerade per Email reingeflattert:
>Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> die Firma Runtime Contract GmbH führt im Auftrag und im Namen
> der Firma Sony, die für Sie angebotene Gutschrift durch.
> Da es bei der Ausstellung der Verrechnungsschecks kurzfristig
> zu einigen Verzögerungen kommen kann, bitten wir Sie um etwas Geduld.
>
> Sollte ihr Auftrag bis Ende Oktober nicht abgeschlossen
> sein, melden Sie sich bitte unter der unten aufgeführten
> Telefonnummer.
>
> Mit freundlichen Grüßen
bin ja mal wirklich gespannt...
Habe heute wieder bei Runtime angerufen,
Antwort auf die Frage ob ich mich auf den Brief melden soll:
Da Runtime einen Kaufbeleg längst von mir hat,
ich auch bereits in der Liste der Gutschriftenempfänger stehe,
brauche ich Laut einer Fr. xxx (name notiert) mich nicht schriftlich zurückmelden.
Gutschriften sollten bis ende Oktober ausbezahlt werden,
wegen "Tausender" def. Kameras ist der Verwaltungsaufwand sehr hoch.
Das ganze geht einfach durch viele Hände die es prüfen um schwarze Schafe herauszufiltern bzw. damit keine dazwischenkommen.
PS:
Naja, wenn ich Glück habe, wird es möglicherweise ein Weihnachtsgeschenk...denn neue Kamera habe ich schon lange.
Hallo, habe heute das Angebot zur Kaufpreisrückerstattung erhalten und angenommen. Bin mal gespannt wie lange das dauern wird.
Hab jetzt nur das Problem.... welche Kamera soll ich mir jetzt kaufen....
Ich fand die A1 schon echt klasse....
Werd euch dann wohl mal in einem anderen Thread um Hilfe bitten ;)
Viele Grüße
Rita
hühnerhai
04.10.2006, 07:32
Hallo, Betrifft:
15 - 25.07.2006 - Dimage 7Hi - Hühnerhai -->Nachricht von Sony Österreich erhalten, habe das Angebot bekommen zur Rückerstattung des Kaufpreises, welches ich annehmen werde.
Aktuelle Nachricht:
Erfreulicherweise habe ich bereits am 02.10. den ges. Kaufpreis auf mein Konto überwiesen bekommen (ca.1.Woche nach dem Angebot zur Rückerstattung). DANKE Sony Austria !
mfg Hühnerhai
baxxter-online
04.10.2006, 16:53
In meinem Fall wurde mir die Zusendung eines Schecks in der 43. KW versprochen, nachdem von Sony alles geprüft wurde.
Meine Kamera kam schonmal zurück, war aber leider nicht gepariert. :evil:
Habe mich dann schriftlich bei Runtime und Sony beschwert und die Cam wurde auf Kosten von Runtime per UPS abgeholt.
Dann nochmal telefonisch mit Runtime Absprache gehalten und nun soll mir endlich der Scheck geschickt werden.
Bin mal gespannt, ob das reibungslos abläuft... :?
DieterFFM
05.10.2006, 11:58
Hallo "Forum´ler",
meine A1 ist am 30.8.2006 abgeraucht. Versand nach Bremen erfolgte am 1.9.2006. Kamera repariert zurück am 5.10.2006.
- CCD Austausch
- CCD Software Einstellung mittels externem Service Werkzeug vorgenommen
- Eine Inspektion wurde vorgenommen
Reparaturkosten 0,00 €
Nach erstem, kurzem Test funktioniert alles einwandfrei.
Nr. - 1.9.2006 - Minolta A1 - DieterFFM
32-Dimage 7 Hi-18.04.06-Stoffel
am 08.09.06 Angebot zu Kaufpreiserstattung angenommen
am 27.09.06 Kaufpreiserstattung reklamiert
am 07.10.06 Scheck über 1.028,-- Euro erhalten :D
Für eine Kamera die am 17.06.03 gekauft wurde ist diese Erstattung mehr als genug :top:
Welche Kamera eines anderen Herstellers würde der 7 Hi am nächsten kommen bzw. welche würdet Ihr empfehlen?
Panasonic Lumix DMC-FZ50
Fujifilm FinePix S9500
oder ?
Möchte keine Spiegelreflex.
Viele Grüße
Christoph
Myrkskog
07.10.2006, 15:17
Gratuliere :top:
Mit was für Tricks hast du denn die Rückerstattung in der kurzen Zeit erreicht?
Moin moin,
da waren keine Tricks im Spiel.
am 27.09.06 einfach nur nett an das von Ihnen abgegebene Angebot erinnert und darauf hingewiesen seit einem halben Jahr ohne Kamera zu sein.
Eine schöne Woche wünscht
Christoph
@ Stoffel:
Hast du die Erstattung schriftlich oder per Telefon reklamiert? Und wo hast du hingeschrieben/angerufen? Einfach zum/beim Reparaturcenter von Runtime?
PK, der noch auf den Scheck wartet ... :?
baxxter-online
09.10.2006, 12:32
Ich warte auch noch auf meinen Scheck. Bin mal gespannt, ob eine telefonische Zusage von Runtime glaubwürdig genug ist oder ob man sich daran nicht mehr erinnert. Notfalls habe ich noch das schriftliche Angebot und die damals nicht durchgeführte Reparatur, die aber bei der Kamerrücksendung zu mir angegeben war.
Mich hat's nun auch erwischt. Meine A1 ist defekt. Ich werde sie diese Woche nach Bremen schicken. Folgende Mail habe ich von runtime bekommen:
*********************
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihre Mail.
Bitte senden Sie die Dimage A1 mit dem verweis auf die Prüfung des CCD-Chips, Rechnungskopie, Adresse und Telefonnummer an [...]
[...] Wenn der CCD-Chip bei Ihrer Kamera defekt ist, bekommen Sie die Reparatur kostenfrei. Sollte jedoch ein anderer Fehler festgestellt werden, würden Sie von uns einen Kostenvoranschlag bekommen. Sollte der Kostenvoranschlag dann abgelehnt werden, erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 8,00 Euro + 5,00 Euro Versandkosten + Mwst.
Die Reparaturzeiten liegen zur Zeit bei 10-14 Arbeitstag, wenn alle Ersatzteile zur Verfügung stehen. Bei den CCD Chips kann es zu längeren Wartezeiten kommen.
Sollten Sie noch Fragen haben, [...]
***********************
@ Stoffel:
Hast du die Erstattung schriftlich oder per Telefon reklamiert? Und wo hast du hingeschrieben/angerufen? Einfach zum/beim Reparaturcenter von Runtime?
PK, der noch auf den Scheck wartet ... :?
Hallo,
ich habe schriftlich bei Runtime in Bremen reklamiert.
Wenn man nett schreibt gehen manche Angelegnheiten schneller über die Bühne.
Viele Grüße
Christoph
Hallo,
meine Odyssee scheint beendet zu sein:
13 - 16.06.2006 - Dimage 7Hi - Matrix - Kaufpreiserstattung akzeptiert, und Scheck heute erhalten :top:
Hat auch lange genug gedauert. Jetzt geht es los mit Umschauen und eine neue Kamera kaufen... :D
Gruß
Torsten
Update zu Nr. 55 speedy, D7Hi
Nach Anruf in Bremen letzte Woche habe ich am 09.10. ein Angebot zur Kaufpreiserstattung erhalten. Ist akzeptiert. Mal sehen wann der Scheck kommt.
xtrapack
11.10.2006, 10:18
68 - 11.10.2006 - D7Hi - xtrapack
Ich hoffe die Nummer stimmt. Habe heute meine Kamera zu Runtime geschickt. Ist schon komisch, das Ding lief völlig normal, habe die Kamera dann nach 10 Tagen wieder eingeschaltet und kaputt.
Schaun wir mal... :)
Hallo und Mahlzeit erstmal..........schön, das es dieses Forum gibt :D
Ich habe meine A1 am 12.09.2006 an RUNTIME verschickt, ohne zu ahnen, was eigentlich los ist. Erst heute hat man mir mitgeteilt ( war der dritte Anruf ) warum eigentlich nicht repariert wird. :flop: Bis auf die elendslange Warteschleife war der Sachbearbeiter nett und auskunftswillig.
Aber zum Thema: CCD defekt, per Post versendet am 12.09.2006, noch kein Ende in Sicht...........
Lt. Runtime wird mir in der nächsten Woche postalisch ein Angebot zur
Kaufpreiserstattung angeboten. Dieses warte ich noch ab, wenn danach nix passiert, kommen auch von mir die im Forum erwähnten Beschwerdebriefe an Sony und Runtime
Mfg
Uwe
Nr. 43
Hallo,
habe ein Angebot zur Erstattung des Kaufpreises angenommen und den Scheck auch schon erhalten.
Grüße raczu
Habe heute einen Brief mit dem Angebot der Kaufpreisrückerstattung erhalten und angenommen. Kaufe mir jetzt eine Lumix FZ50.
Falls jemand mein Zubehör der A1 (1 Original, ein Ersatz-Akku, Ladegerät, alles gerade mal ein Jahr alt!) haben möchte, würde ich das gerne verkaufen (PM einfach an mich)
Gruß
Hann
Falls jemand mein Zubehör der A1 (1 Original, ein Ersatz-Akku, Ladegerät, alles gerade mal ein Jahr alt!) haben möchte, würde ich das gerne verkaufen (PM einfach an mich)
*räusper* OK, das Angebot im Klartext steht hier (http://www.d7userforum.de/phpBB2/ftopic37433.html), wo's hingehört ;)
:oops: Sorry...nicht böse sein...dachte halt, ins Verkaufen-Forum guckt eh niemand :lol:
Meine war jetzt auch in Reparatur, "natürlich" war auch der CCD kaputt.
Abgabedatum: 19.09.2006
Kostenvoranschlag erhalten: 25.09.2006
Kamera wieder erhalten: 10.10.2006
Was die Reparturdauer angeht, kann ich mich nicht beschweren. Es war natürlich kostenfrei.
Ich habe den Eindruck, als würde diese jetzt sogar weniger Strom benötigen, das kann aber auch täuschen. Hat jemand vielleicht etwas ähnliches beobachtet. Ich habe am Wochenende einige Fotos gemacht, ohne das die Ladestandsanzeige sich verändert hatte. Normalerweise ging die sofort nach einigen wenigen Bilder herunter. Ich habe die gleichen Akkus wie immer verwendet, die die "original" bei der Kamera dabei waren, und das sind nicht die stärksten (1850 mAh).
Peter
Wenn es der CCD-Fehler war, der ja kostenlos repariert werden soll(und es ja auch wurde), wozu hast du dann einen Kostenvoranschlag bekommen? Noch irgendwelche anderen Defekte?
PK
Hallo Peter
Abgabedatum: 19.09.2006
Kostenvoranschlag erhalten: 25.09.2006
Kamera wieder erhalten: 10.10.2006
:shock:
Da scha ich aber, wie das bei dir so flott gegangen ist !!
Glückwunsch..
Ich hoffe noch immer ;) .
Habe schon eine Ersatzkamera, Nikon D70 + 18 - 70, 1GB Microdrive um 500 Euro.
Werde aber die A1 auch noch behalten, falls sie repariert wird.
Wenn nicht, habe ich ja einen Teil für die D70 herinnen.
DA ich ja "nur" den Überweisungsbeleg für die Bucht (ebay) habe.
Gruss Bernd
baxxter-online
17.10.2006, 15:11
Wenn es der CCD-Fehler war, der ja kostenlos repariert werden soll(und es ja auch wurde), wozu hast du dann einen Kostenvoranschlag bekommen? Noch irgendwelche anderen Defekte?
PK
Das haben die bei mir auch gemacht, nachdem ich nach dem Gutschriftangebot den Kaufbeleg hingeschickt hatte. Wenige Tage später hatte ich die Kamera wieder. Jedoch nicht repariert, wie es laut Runtime angegeben war.
Hab mich dann schriftlich bei den Geschäftsführungen von Sony und Runtime beschwert und die Kamera wurde auf Kosten von Runtime mit der UPS abgeholt.
Dann wurde mir wieder eine Gutschrift in Höhe des vollen Kaufpreises (1199 Euro) telefonisch zugesichert. Sogar 2x.
Nach Prüfung soll ich die Gutschrift als Verrechnungsscheck in der 43. KW erhalten.
Auf ein weiteres Katz- und Maus-Spiel werde ich mich nicht einlassen, was ich Runtime und Sony auch schon angekündigt habe.
Mein Anwalt spielt schon nervös mit seinem Kugelschreiber. :twisted:
Knickauge
17.10.2006, 15:15
Hallo
Kamera heute repariert und funktionsfähig via UPS zurück erhalten. Am 26.09. verschickt. Nach dem, was man hier über den Runtime-Service liest, habe ich schon Panik gehabt. Kann ich aber nichts von bestätigen. Freundliche Damen am Telefon, Kamera trotz des hohen Alters von 3 Jahren kostenlos repariert. Hut ab.
Dietmar
Hademar2
17.10.2006, 15:22
Wenn es der CCD-Fehler war, der ja kostenlos repariert werden soll(und es ja auch wurde), wozu hast du dann einen Kostenvoranschlag bekommen? Noch irgendwelche anderen Defekte?
PK
Kontakte gereinigt, Übergangswiderstände entsprechend günstiger und damit halten die Akkus wesentlich länger!
baxxter-online
17.10.2006, 15:41
Hallo
Kamera heute repariert und funktionsfähig via UPS zurück erhalten. Am 26.09. verschickt. Nach dem, was man hier über den Runtime-Service liest, habe ich schon Panik gehabt. Kann ich aber nichts von bestätigen. Freundliche Damen am Telefon, Kamera trotz des hohen Alters von 3 Jahren kostenlos repariert. Hut ab.
Dietmar
Dann haste eben Glück gehabt. Nur weil wenige von den hunderten die Kamera wieder repariert erhalten haben, heißt es noch lange nicht, dass die negativen Erfahrungen nicht korrekt sind.
Bei einem wurde zwar der CCD repariert, aber durch die Reparatur wurde das AS (AntiShake) "zerstört".
Knickauge
17.10.2006, 17:42
Ja, es stimmt, ich habe Glück gehabt. Ich wünsche den anderen genauso viel Glück.
Dietmar
herbert14
17.10.2006, 19:15
Update:
06 - 24.07.2006 - Dimage A1 - herbert14 -> Kaufpreiserstattung akzeptiert und Geld inzwischen erhalten
Dank AVMS ist zum Schluss alles recht flott gegangen.
Herbert
baxxter-online
18.10.2006, 11:32
Was heißt AVMS?
PK
Vielleicht das hier (http://www.avms-germany.de)
Was heißt AVMS?
PK
Vielleicht das hier (http://www.avms-germany.de)
Falsch. DAS (http://www.avms.at) hier - Sony Service Center Österreich.
starcastle
18.10.2006, 12:04
update:
heute nach 22 Tagen :-) kam meine Minolta Dimage7hi repariert von Runtime zurück.
Die Reparatur ist kostenlos und hatte folgenden Kommentar:
CCD:Modul / Baugruppen Austausch
Repair service D all in type
---------------------------------------------------------------------------------
soweit für Euch zur Info...
Jetzt hoffe ich mal, dass der Fehler nicht in 3 Jahren wieder auftritt!!
Oder sollte man die Kamera jetzt lieber gleich verkaufen?
Was sagt Ihr zum von Runtime angegeben Nominalwert von EUR 687,5 ??
Gruß,
Bernd
@ ManniC:
DANKE! Nur schade, dass es bei uns in Deutschland so lange dauert...
@ starcastle:
Ich halte die 687,50 € für zuviel. Würde schätzen, dass man für die Kamera kaum mehr als 300 € bekommen würde; wenn überhaupt!
PK
baxxter-online
18.10.2006, 12:25
update:
heute nach 22 Tagen :-) kam meine Minolta Dimage7hi repariert von Runtime zurück.
Die Reparatur ist kostenlos und hatte folgenden Kommentar:
CCD:Modul / Baugruppen Austausch
Repair service D all in type
---------------------------------------------------------------------------------
soweit für Euch zur Info...
Jetzt hoffe ich mal, dass der Fehler nicht in 3 Jahren wieder auftritt!!
Oder sollte man die Kamera jetzt lieber gleich verkaufen?
Was sagt Ihr zum von Runtime angegeben Nominalwert von EUR 687,5 ??
Gruß,
Bernd
Da handelt es sich um den Nominalen Zollwert. Das sagt nichts über den wahren Restwert der Kamera aus. Sonst würde niemand seine Kamera für gerade mal 300 Euro (wenn man Glück hat) bei ebay verkaufen.
Anders ist es, wenn dir Runtime den vollen Kaufpreis zur Rückerstattung angeboten hätte, wie es bei vielen der Fall war.
Manche scheinen das Geld schon bekommen zu haben. Ich hingegegen warte noch immer auf das Geld. :evil:
Ich hoffe mal, dass meine Kamera nicht repariert wird, sondern dass ich den Kaufpreis oder wenigstens einen Teil davon (60 oder 80%) erstattet bekomme...
Dann hätte ich endlich genug Geld für eine DSLR zusammen und müsste mich nichtmehr mit der D7i rumärgern, die mir inzwischen einfach zu schlecht ist...
72 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua
ich habe gestern meine 7hi zu AVMS in Wien gebracht - lt. dem Herrn bei der Reparaturannahme hadelt es sich sehr wahrscheinlich nicht um den CCD-Fehler sondern "es liegt eher an der Elektronik".
Fehlerbeschreiung: Sucher, Display und aufgenommene Bilder alles extrem grün, Auslösen nur fallweise (bei Filmaufnahmen gar nicht) möglich.
Hademar2
19.10.2006, 10:26
72 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua
ich habe gestern meine 7hi zu AVMS in Wien gebracht - lt. dem Herren bei der Reparaturannahme hadelt es sich sehr wahrscheinlich nicht um den CCD-Fehler sondern "es liegt eher an der Elektronik".
Fehlerbeschreiung: Sucher, Display und aufgenommene Bilder alles extrem grün, Auslösen nur fallweise (bei Filmaufnahmen gar nicht) möglich.
Das würde ich so nicht ohne weiteres hinnehmen!
Steig denen auf die Eisen, dass es kracht!
Das würde ich so nicht ohne weiteres hinnehmen!
Steig denen auf die Eisen, dass es kracht!
Wollte ich auch nicht so hinnehmen!
Der Herr bei der Reparaturannahme sagte aber: "bei CCD-Fehler ist auch alles verzerrt, aber schauen wir mal was der Techniker dazu sagt"
Hoffe nur der Techniker sieht das nicht genau so, denn was soll ich dann tun?
72. - 19.10.2006 - A1 - Bern
Am 16.10. 06 Gutschriftangebot über 80% von Runtime via Foto Koch erhalten - am 20.10.06 per Fax an Foto Koch zugestimmt :)
Habe heute meine 7hi repariert zurückbekommen, CCD wurde ausgetauscht, Reparaturzeit 30 Tage. (46 - Dimage 7 Hi - 18.09.2006 - RainerM)
Die in der Zwischenzeit mit einer 10MP-Knipsschachtel (HP 927) gemachten Bilder lassen mich allerdings immer mehr an der Megapixelmanie zweifeln, insofern bin ich froh, dass ich meine 7hi wiederhabe !
Cheers!
Rainer :D
Gestern ist meine A1 (56 - 26.09.2006 - DiMAGE A1 - quidam) wiedergekommen. Laut Begleitzettel ist der CCD getauscht worden und nach meinen ersten Tests ist die Kamera auch intakt. 3 Wochen Reparaturdauer sind für mich in Ordnung, ich wüsste nur gerne, nach welchen Gründen die Reihenfolge festgelegt wird...
Grüße
Ulrich
Es scheint ja doch langsam was zu werden mit den Austauschersatzteilen, jedenfalls Glückwunsch an diejenigen, die sie repariert und gut funktionierend zurückbekommen haben.
Wolln wir hoffen, daß sie es bei Runtime auch mit den Dynaxen hinbekommen.
sixtyeight
21.10.2006, 11:22
Meinem Kollegen seine 7i hat jetzt den Weg nach Bremen angetreten, Livebild völlig weiß und schwarzes Bild mit orangenen Streifen quer übrers Bild wird abgespeichert. Mal sehen was rauskommt.
Nachdem meine 7hi seit gestern wieder da ist, habe ich festgestellt, dass alle Bilder um ca. eine Blendenstufe unterbelichtet sind ... gefällt mir eigentlich nicht so recht.
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung nach einem CCD-Tausch gemacht? :roll:
ISO-Einstellung ist auf "Auto", laut EXIF-Daten wird mal ISO100 bzw ISO200 als Empfindlichkeit angegeben, also nichts Ungewöhnliches ... oder werden nun weniger empfindliche CCDs verbaut?
Ich werde mal versuchen, übers Wochenende Bilder zu machen, die ich vorher schon mal ähnlich gemacht habe, vielleicht kann man das dann vergleichen.
Grüße,
Rainer
baxxter-online
21.10.2006, 14:33
Nachdem meine 7hi seit gestern wieder da ist, habe ich festgestellt, dass alle Bilder um ca. eine Blendenstufe unterbelichtet sind ... gefällt mir eigentlich nicht so recht.
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung nach einem CCD-Tausch gemacht? :roll:
ISO-Einstellung ist auf "Auto", laut EXIF-Daten wird mal ISO100 bzw ISO200 als Empfindlichkeit angegeben, also nichts Ungewöhnliches ... oder werden nun weniger empfindliche CCDs verbaut?
Ich werde mal versuchen, übers Wochenende Bilder zu machen, die ich vorher schon mal ähnlich gemacht habe, vielleicht kann man das dann vergleichen.
Grüße,
Rainer
Immerhin wurde deine Cam "repariert". Meine wurde defekt an mich zurückgeschickt in der Hoffnung, dass ich es nicht merke oder die Arbeitsweise von Runtime ist bissel schlampig.
Die haben ihre Chance gehabt. Kamera zurück geschickt und ausdrücklich eine Gutschrift verlangt, die mir ja vor der Rücksendung versprochen wurde :!:
Nachdem meine 7hi seit gestern wieder da ist, habe ich festgestellt, dass alle Bilder um ca. eine Blendenstufe unterbelichtet sind ... gefällt mir eigentlich nicht so recht.
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung nach einem CCD-Tausch gemacht? :roll:
Also meine Bilder sind nach wie vor für meinen Geschmack überbelichtet, so dass ich die Helligkeit schnell wieder auf -0,3 gestellt habe. Ist allerdings eine A1, aber da A1 und 7hi ja die gleiche Auflösung (und den gleichen Fehler) haben, würde ich auf einen identischen Sensor tippen.
Immerhin wurde deine Cam "repariert".
Ich habe gestern ca. 30 Fotos gemacht, ohne dass der Fehler aufgetreten ist. Das hätte die Kamera vor der Kur nicht geschafft, somit denke ich, dass sie tatsächlich repariert wurde.
Allerdings sind jetzt zwei ziemlich große Flusen auf dem EVF, die dort vorher ziemlich sicher nicht waren. Aber da der EVF für einen Sensortausch m.E. gar nicht geöffnet werden muss, vermute ich eher, dass irgendwelche Flusen beim Transport losgerüttelt wurden, als dass Runtime das verbockt hat. Auf den Fotos habe ich jedenfalls noch keinen Dreck entdecken können.
Grüße
Ulrich
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
Nr. 72, Datum: 23.10.06, Typ: A1, Nick: JoGi
Nr. - Datum der Einsendung - Kameratyp - Nickname
Nr. 72, Datum: 23.10.06, Typ: A1, Nick: JoGi
mit Nr. 72 habe ich mich schon vor einigen Tagen eingetragen - siehe http://www.d7userforum.de/phpBB2/viewtopic.php?p=429077#429077
Keiler11
23.10.2006, 17:57
37 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Keiler11 --> Scheck erhalten am 23.10.2006 - Super
Pos.26. Scheck auch heute (23.10.) erhalten. Ging dann ja doch schneller als erwartet. :)
PeterHadTrapp
23.10.2006, 21:42
Sorry liebe Leute ... :oops: ... ich war etwas in Verzug - jetzt sollte alles soweit wieder aktuell sein.
so langsam werden mehr und mehr die Zeilen grün - scheinbar kriegen sie es in Bremen Stück für Stück in den Griff.
Wir hoffen weiter ...
PETER
@ Keiler11 & Stephan:
Freut mich für euch und gibt Hoffnung, dass auch der Scheck für mich und die anderen Wartenden bald ankommt.
Habt ihr euch zwischenzeitlich noch beschwert/erkundigt?
PK
Ich hatte nur mal angerufen, ob der Brief samt Kaufbeleg angekommen ist. Da sagte man mir halt was hier schon im Thread stand, ca. 4 Wochen Bearbeitungszeit. Umso schöner, das es nicht so lange gedauert hat. :)
Keiler11
24.10.2006, 09:15
Hallo PaulK,
Ich hatte einmal angerufen und dann noch per email erinnert.
Andy
20 - 25.04.2006 - Dimage 7Hi - Tusser -> 23.10. Scheck erhalten - voller Kaufpreis 984,- EUR - endlich! :top:
Myrkskog
24.10.2006, 13:06
Ist euch schon aufgefallen, dass bisher noch keiner den Kaufpreis von einer 7i zurückerstattet bekommen hat?
Schon ein bisschen seltsam...
Danke!
Ich habe auch gerade eben angerufen und mir wurde gesagt, dass die Gutschrift (für meine 7i) bereits erstellt wurde und ich sie in den nächsten Tagen erhalten sollte.
Anscheinend fängt das Ganze jetzt langsam zu rollen an...
PK
Wenn ich mir die Beiträge im Forum so anschaue sieht es so aus, als ob Runtime bei der Gutschrift mit unterschiedlichen Maßstäben arbeitet. In meinem Angebot stand, dass während der Garantie (1 Jahr laut Garantieschein Konica Minolta und nach Rücksprache Runtime) 100% erstattet werden, bis zu 2 Jahre (gesetzliche Gerwährleistung) alte Kameras mit 80% vergütet werden. Hierbei wird dann für die Nutzung 20% abgezogen. Dies ist auch erlaubt und üblich, jedoch wundere ich mich, dass laut Forum doch so viele den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Laut meiner telefonischen Nachfrage bei Runtime sei dies nicht richtig. Oder sind die Kameras alle jünger als ein Jahr? Vielleicht wird mein Fall auch anders behandelt, weil ich mich , auf Anraten der Verbraucherzentrale, an meinen Händler und nicht direkt an Runtime gewand habe?
Wäre schön, wenn ihr noch mit reinschreibt wie alt eure Kamera war und wieviel Prozent ihr erstattet bekommen habt.
Gruß
mahuels
baxxter-online
24.10.2006, 14:25
Wenn ich mir die Beiträge im Forum so anschaue sieht es so aus, als ob Runtime bei der Gutschrift mit unterschiedlichen Maßstäben arbeitet. In meinem Angebot stand, dass während der Garantie (1 Jahr laut Garantieschein Konica Minolta und nach Rücksprache Runtime) 100% erstattet werden, bis zu 2 Jahre (gesetzliche Gerwährleistung) alte Kameras mit 80% vergütet werden. Hierbei wird dann für die Nutzung 20% abgezogen. Dies ist auch erlaubt und üblich, jedoch wundere ich mich, dass laut Forum doch so viele den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Laut meiner telefonischen Nachfrage bei Runtime sei dies nicht richtig. Oder sind die Kameras alle jünger als ein Jahr? Vielleicht wird mein Fall auch anders behandelt, weil ich mich , auf Anraten der Verbraucherzentrale, an meinen Händler und nicht direkt an Runtime gewand habe?
Wäre schön, wenn ihr noch mit reinschreibt wie alt eure Kamera war und wieviel Prozent ihr erstattet bekommen habt.
Gruß
mahuels
Meine Kamera war etwa 3 Jahre alt und ich habe den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Kann dies auch mit einer (zensierten) Kopie des Schecks belegen.
... meine war 3 Jahre alt und mir wurde auch der volle Kaufpreis erstattet. Ich vermute evtl. einen Zusammenhang mit der Wartezeit. Meine Kamera war seit April in Bremen - dadurch war ich wohl auch in der ersten "Welle" der Anschreiben mit diesem Angebot... aber wie gesagt alles nur Vermutungen.
Gruß Andrej
Wenn ich mir die Beiträge im Forum so anschaue sieht es so aus, als ob Runtime bei der Gutschrift mit unterschiedlichen Maßstäben arbeitet. In meinem Angebot stand, dass während der Garantie (1 Jahr laut Garantieschein Konica Minolta und nach Rücksprache Runtime) 100% erstattet werden, bis zu 2 Jahre (gesetzliche Gerwährleistung) alte Kameras mit 80% vergütet werden. Hierbei wird dann für die Nutzung 20% abgezogen. Dies ist auch erlaubt und üblich, jedoch wundere ich mich, dass laut Forum doch so viele den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Laut meiner telefonischen Nachfrage bei Runtime sei dies nicht richtig. Oder sind die Kameras alle jünger als ein Jahr? Vielleicht wird mein Fall auch anders behandelt, weil ich mich , auf Anraten der Verbraucherzentrale, an meinen Händler und nicht direkt an Runtime gewand habe?
Wäre schön, wenn ihr noch mit reinschreibt wie alt eure Kamera war und wieviel Prozent ihr erstattet bekommen habt.
Gruß
mahuels
Meine Kamera war etwa 3 Jahre alt und ich habe den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Kann dies auch mit einer (zensierten) Kopie des Schecks belegen.
Danke, baxxter-online ! :top:
Nehme Dein Angebot gern in Anspruch, falls mein Scheck nicht über den vollen Kaufpreis geht.
Gruß
mahuels
Hallo,
hier ist die Staffelung der Erstattung wie sie mir von Runtime schriftlich mitgeteilt wurde.
Bis 1 Jahr 100%
Bis 2 Jahre 80%
Bis 3 Jahre 60%
Bis 4 Jahre 40%
Bis 5 Jahre 20%
Stichtag ist das Eingangsdatum bei Runtime.
Auch ich habe nachgefragt warum denn bisher 100% des Kaufpreises auch für ältere Kameras erstattet wurden. Man hat mir mitgeteilt das sei nie der Fall gewesen, und wenn dann hat es sich um einen Irrtum gehandelt :roll:
Wer die Schreckensmeldungen und Gewinnwarnungen bei Sony so in der Presse mitverfolgt der weiß woher der Wind weht.
Ich habe das Angebot jetzt akzeptiert um die Sache endlich vom Tisch zu haben, und mir graut jetzt schon vor dem Tag an dem meine Alpha zum Service muss :flop:
Langsam glaube ich dass ein Systemwechsel vielleicht doch die bessere Wahl gewesen wäre.
baxxter-online
24.10.2006, 15:13
Hallo,
hier ist die Staffelung der Erstattung wie sie mir von Runtime schriftlich mitgeteilt wurde.
Bis 1 Jahr 100%
Bis 2 Jahre 80%
Bis 3 Jahre 60%
Bis 4 Jahre 40%
Bis 5 Jahre 20%
Stichtag ist das Eingangsdatum bei Runtime.
Auch ich habe nachgefragt warum denn bisher 100% des Kaufpreises auch für ältere Kameras erstattet wurden. Man hat mir mitgeteilt das sei nie der Fall gewesen, und wenn dann hat es sich um einen Irrtum gehandelt :roll:
Wer die Schreckensmeldungen und Gewinnwarnungen bei Sony so in der Presse mitverfolgt der weiß woher der Wind weht.
Ich habe das Angebot jetzt akzeptiert um die Sache endlich vom Tisch zu haben, und mir graut jetzt schon vor dem Tag an dem meine Alpha zum Service muss :flop:
Langsam glaube ich dass ein Systemwechsel vielleicht doch die bessere Wahl gewesen wäre.
Ich habe den Scheck eben bei meiner Bank abgegeben und freue mich schon, sobald der Betrag auf meinem Konto gut geschrieben wird.
Eine EOS 400D ist schon bestellt.
Ich habe jetzt auch (doch schon heute ;) ) den Scheck im Briefkatsen gehabt. Es sind 100% vom Kaufpreis; Kaufdatum: Juni 2003 -> schon mehr als 3 Jahre alt.
53 - 31.07.2006 - Dimage 7i - PaulK -> Scheck erhalten
Und ich steh jetzt vor der Qual der Wahl: EOS 400D oder Oly E-500...
PK
Hi.....
Nach nunmehr über 3 Monaten warten und viel Mißtrauen habe auch ich heute den Scheck bekommen. Der volle Kaufpreis 7 HI ca. 3 Jahre alt, wird erstattet. Die D80 wird morgen auch geliefert. Etwas gutes hat das Ende ja dann doch gehabt.
Hallo !
Vielleicht rechnen die ja nicht nach Kaufdatum, sondern nach Ablauf der Garantie/Gewährleistungzeit.
Somit wären die meisten ja evtl. noch im ersten Jahr mit den 100% drin.
Nur so Idee.
Gruß Uwe,
der noch auf den Scheck wartet, sich aber schon vorher ne neue gekauft hat. :roll:
75 - 24.10.2006 - Dimage A1 - mpr_649
76 - 25.10.2006 - Dimage 7Hi - anders
Werde meine liebgewonnene Kamera morgen abschicken. Hätte aber noch ne kleine Frage: habt ihr die Kamera mit Originalkarton und Originalzubehör weggeschickt oder nur die Kamera allein?
Macht dies einen Unterschied in Bezug auf Reparatur oder Kaufpreiserstattung?
Ich hab die Kamera im Originalkarton, aber ohne jegliches Zubehör (Akkus etc.) eingeschickt (wurde mir damals bei der Hotline so gesagt).
PK
Und was ist mit den Sachen wie der mitgelieferten 16MB-Karte? Trageriemen? Gegenlichtblende? Ladegerät? Software CD-ROM? USB- & Videokabel?
Prinzipiell wäre mir natürlich das Geld lieber (wobei ne funktionierende Kamera auch super wäre) aber ich weiß ja nicht obs was ausmache, wie man die Kamera wegschickt...
Das einzige, was ich mitgeschickt habe, ist der Trageriemen... Denn ich habe schlicht vergessen, ihn wegzumachen.
Mir gings genauso. Nur Trageriemen mitgeschickt; alles andere hab ich behalten.
PK
baxxter-online
25.10.2006, 13:30
76 - 25.10.2006 - Dimage 7Hi - anders
Werde meine liebgewonnene Kamera morgen abschicken. Hätte aber noch ne kleine Frage: habt ihr die Kamera mit Originalkarton und Originalzubehör weggeschickt oder nur die Kamera allein?
Macht dies einen Unterschied in Bezug auf Reparatur oder Kaufpreiserstattung?
Beim ersten Mal habe ich die Kamera mit Blitzschuhabdeckung, Objektivdeckel und Trageriehmen im Originalkarton hingeschickt.
Beim zweiten Mal (Reparatur fehlgeschlagen) habe ich die Kamera komplett mit allem Original- und dazu gekauften Zubehör zurückgeschickt.
Auf den Scheck musste ich dann etwa 4 Wochen warten, aber er kam dann auch...mit vollem Kaufpreis.
Das Zubehör, welches nicht zum Lieferumfang der Kamera gehört, wird mir wieder zurück geschickt.
Ist euch schon aufgefallen, dass bisher noch keiner den Kaufpreis von einer 7i zurückerstattet bekommen hat?
Schon ein bisschen seltsam...
Doch - ICH!
7i seit April 2006 in Bremen
Kamerakaufpreis im März 2003: rund 850 EUR
Erstattung per Scheck: voller Kaufpreis ohne Abzug
perserlilo
26.10.2006, 13:54
77 15.05.2006 Dimage 7i nixx gehört.... perserlilo
:flop:
saltovivo
26.10.2006, 14:57
78 - 26.10.2006 - Dimage A1 - saltovivo
24 - cema - Dimage 7i eingesendet am 18.4.06
nach nochmaliger Erinnerung per e-mail hab ich soeben einen Scheck über den vollen Kaufpreis erhalten (Kamera 3 Jahre alt).
Jetzt hoffe ich nur das er auch gedeckt ist. Das Geld ist schon Reinvestiert...
Hallo Forum
ich habe vor 14 Tagen ja einer Gutschrift zugestimmt und heute mal telefonisch nachgefragt, wie denn der Status wäre...........
lt. tel. Auskunft kann sich die Gutschrift bis Dezember hinziehen, da angeblich Sony dazu informiert werden muß :roll:
Es ist doch unglaublich, welche Zeitspannen vergehen sollen. Hier im
Forum wurden zu diesem Thema ja schon Stellungsnahmen abgegeben.
Frage: Was kann man denn als normale Bearbeitungszeit zugrunde legen?
Auf alle Fälle werde ich mich nächste Woche bei Runtime und Sony schriftlich beschweren#
Gruß Uwe
Jörg 7HI
27.10.2006, 16:30
Hallo,
30 - 28.06.2006 - Dimage 7HI - Jörg 7HI
heute repariert angekommen. Scheint wieder in Ordnung zu sein..... nächste Woche werde ich mal ausgiebig testen.
Latebraker
27.10.2006, 16:45
Hi Folks,
ich habe am 23.10.06 einen Scheck in Höhe des vollen Kaufpreises erhalten. Danke Zony!
78 - Dimage 1 - 20.09.06 - Geier <Erstattungsangebot angenommen 15.10.06
Ich habe telefonisch erfahren, dass einige seit März auf die Zahlung warten - ich bin gespannt, wie lange es dauern wird. Ich habe das Gefühl, dass verzögert wird.
Deeplake
29.10.2006, 22:31
45 - 21.08.2006 - Dimage A1 - Deeplake
ich habe am 28.10.06 einen Scheck in Höhe des vollen Kaufpreises erhalten.
Kamera war nicht ganz 2 Jahre alt.
Hallo Foris
Habe Heute mit Sony Austria telefoniert. Da ich ja keine Rechnung habe, sondern nur eine Überweisung von der Ebayversteigerung habe, wollte ich auch meinen Rechnungsbetrag haben.
Bekam aber die Auskunft, dass nur eine Orginalrechnung akzeptiert wird.
Daher warte ich auf die Reperatur meiner A1.
Freudige Nachricht, die Reperatur kann sich bis Jänner hinauszögern.
Ich nehme dies in Kauf, besser eine spät reparierte als eine frühe kaputte retour ;) .
Außerdem habe ich eine Nikon d70 in Aussicht.
Gruss Bernd
79 - Dimage A1 - 21.10.2006 - chrbsch
73 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua
73 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua
ich habe gestern meine 7hi zu AVMS in Wien gebracht - lt. dem Herrn bei der Reparaturannahme hadelt es sich sehr wahrscheinlich nicht um den CCD-Fehler sondern "es liegt eher an der Elektronik".
Fehlerbeschreiung: Sucher, Display und aufgenommene Bilder alles extrem grün, Auslösen nur fallweise (bei Filmaufnahmen gar nicht) möglich.
ich habe heute eine email von AVMS mit folgendemn Inhalt erhalten:
Sehr geehrter Kunde!
Ihr Gerät KM DIM7HI mit Auftragsnummer 2024300, Ihrer Referenz wurde fertiggestellt und ist ab morgen (Werktags Mo-Fr) abholbereit.
Folgende Arbeiten wurden durchgeführt:
---------------------------------
CCD getauscht
---------------------------------
Die Reparaturkosten betragen EUR € 0,00 inkl. MwSt.
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
......
war ja nun doch der CCD-Defekt aber das ging verdammt schnell - freu - hoffentlih funktioniert sie auch wieder einwandfrei.
U.Schaffmeister
31.10.2006, 01:02
07 - 04.05.2006 - Dimage 7i - schaffmeister
Update: vollen Kaufpreis zurückerhalten
PeterHadTrapp
31.10.2006, 12:17
So, alles wieder soweit aktuell. Wenn ich was übersehen habe, haut mich per Pn an.
Gruß
PETER
24.10.2006 Dimage 7Hi eingeschickt udo 40
markenprodukt
31.10.2006, 15:15
wenn ich richtig gesehen habe geht es mit 82 weiter...
82 - dimage a1 - 01.08.2006 - markenprodukt
bislang habe ich 2x angerufen und nur erfahren, dass es auf kulanz repariert werden soll, aber leider keine ccd's vorhanden sind. ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum das so lange dauert. wer ersetzt mir eigentlich die zeit ohne kamera. immerhin ein vierteljahr schon... kann ja froh sein, dass meine alte dsc-s75 es noch tut, sonst gäbe es von der jüngsten tochter gar keine bilder!
wie kommt es eigentlich, dass in der liste so viele stehen, die ihr geld zurückbekommen haben? warum bietet mir das keiner an?
PeterHadTrapp
31.10.2006, 15:55
Hi Markenprodukt
Über die Frage, wer wann bei runtime warum in welcher Reihenfolge und mit welcher Maßnahme (Reparatur oder Kompensation=Scheck) bedacht wird, darüber habe ich aufgegeben nachzudenken.
Ich zitiere den Vereinskameraden ManniC:
... folgt keinen natürlichen Gesetzen ... und kommentiere diese Einschätzung nicht weiter.
PETER
Meine Kamera wurde repariert.
61 - 29.09.2006 - Dimage 7 Hi - Keiko
Leider funktioniert sie nicht 100%, weiss jemand von euch was ich bei dem folgenden Problem machen soll?
Also ich wollte mal kurz ein Testfoto machen, ein Foto konnte ich machen, doch wenn ich ein zweites Mal auf den Auflöseknopf drücke, gibt sie nur ein Brummen von sich. Lösche ich das Bild, so kann ich ein Foto mach aber wiederum kein zweites. :evil:
Danke für eure Hilde, sorry wenn es euch stört, dass ich hier reinschreibe, ich denke ein neues Thema für das Problem zu eröffnen ist nicht von Nöten.
Gruss Keiko
PeterHadTrapp
01.11.2006, 19:56
Hi keiko
hm ... Du kannst also immer nur ein Foto machen und musst dieses von der Speicherkarte löschen um das nächste machen zu können - richtig ?
Das klingt für mich eher nach einem Problem mit der Speicherkarte als nach einem Kameradefekt.
Hast Du mal eine andere Karte probiert ?
Wie verhält sich die Kamera ohne Speicherkarte ?
PETER
Hi keiko
hm ... Du kannst also immer nur ein Foto machen und musst dieses von der Speicherkarte löschen um das nächste machen zu können - richtig ?
Das klingt für mich eher nach einem Problem mit der Speicherkarte als nach einem Kameradefekt.
Hast Du mal eine andere Karte probiert ?
Wie verhält sich die Kamera ohne Speicherkarte ?
PETER
Danke für deine schnelle Antwort. Es war wirklich die Karte. Habe eine andere versucht und es ging prima.
Gruss Keiko
73 - 18.10.2006 - D7Hi - wuzibua
war ja nun doch der CCD-Defekt aber das ging verdammt schnell - freu - hoffentlih funktioniert sie auch wieder einwandfrei.
Ich habe meine Kamera heute in Wien abgeholt und es funktioniert tatsächlich alles wieder bestens. Jetzt kann ich sie mit ruhigem Gewissen verkaufen, sie landet deshalb voraussichtlich am Wochenende in der Bucht.
Hallo,
49 - 20.09.2006 - Eagle, habe meine 7Hi am 27.10.06 repariert und mit vollem Service zurückbekommen; natürlich kostenlos.
Funzt wieder einwandfrei.
Gruß
Uwe
sixtyeight
02.11.2006, 21:46
Hallo,
die Kamera meines Kollegen (meine ex 7i) ist ebenfalls aus Bremen zurück.
CCD Modul getauscht und Kamera justiert. Funktioniert wieder einwandfrei.
Bearbeitungszeit knapp 14 Tage also bei dem Andrang in Bremen ein guter Wert.
Kosten, lediglich die Versandkosten für die Einsendung also tadellos.
81 - 24.10.2006 - Dimage 7Hi - udo 40# Am 3.11.2006 zurück - CCD Modul/Baugruppe wurde getauscht -
xtrapack
03.11.2006, 17:12
68 - 11.10.2006 - Dimage 7Hi - xtrapack Am 3.11.2006 zurück - CCD Modul/Baugruppe wurde getauscht -
Kurzer Test, alles i.O.
PS.: Zeitwert der Kamera laut runtime: 687,50EUR. 7Hi ist 3 Jahre alt.
David S.-M.
05.11.2006, 23:06
Hallo Foris
Habe Heute mit Sony Austria telefoniert. Da ich ja keine Rechnung habe, sondern nur eine Überweisung von der Ebayversteigerung habe, wollte ich auch meinen Rechnungsbetrag haben.
Bekam aber die Auskunft, dass nur eine Orginalrechnung akzeptiert wird.
Daher warte ich auf die Reperatur meiner A1.
Freudige Nachricht, die Reperatur kann sich bis Jänner hinauszögern.
Ich nehme dies in Kauf, besser eine spät reparierte als eine frühe kaputte retour ;) .
Außerdem habe ich eine Nikon d70 in Aussicht.
Gruss Bernd
Ich habe meine Originalrechnung noch! Allerdings steht auf der Rechnung des Onlineshops www.pixxass.de nicht die Seriennummer der Kamera... Meine Garantiekarte ist aber noch vorhanden.
Gruß
David
Langeooger
06.11.2006, 10:41
Nun hat's mich auch erwischt:
83 - 06.11.2006 - Dimage a1 - Langeooger
Nach einem sehr netten Gespräch mit einer Dame von runtime geht meine Dimage a1 heute auf die Reise nach Bremen.
Sie wird mir fehlen - die kleine Schwarze.
Hallo zusammen,
meine D7Hi kam am 19.10.06 nach einem CCD-Austausch zurück, hat jetzt aber folgende Mängel:
- alle Bilder sind ca. eine Blende unterbelichtet
- alle Bilder sind leicht unscharf (im Vergleich zu Fotos, die vor dem Defekt gemacht wurden, egal ob MF oder AF)
- Autofocus liegt bei 70% aller Aufnahmen stark daneben (mag von der Unterbelichtung kommen)
- der Schalter für AF/MF hat keinen Druckpunkt mehr, die Umschaltung erfolgt schon, wenn man mit dem Finger darüberfährt (und man schaltet dann oftmals unabsichtlich den Modus um).
Wenn ich die Blende manuell korrigiere, sind die Farben und Kontrast deutlich schlechter als vorher ... das kann es also auch nicht sein.
Runtime meint (per Mail): nochmal einschicken ... also nochmal ein Postpaket nach Bremen ....
Ach ja: 46a - Dimage 7 Hi - 6.11.06 - RainerM - Zweiter Versuch
Grüße,
Rainer
Bluerunner
06.11.2006, 14:51
Hallo,
ich habe meine Dimage A1 jetzt wegen "rosa Streifen" eingeschickt.
84 - 06.11.2006 - Dimage A1 - Bluerunner
@ David S.-M.:
Ich hatte meine 7i damals auch von pixxass und hab den Scheck trotz fehlender Seriennummer auf der Rechnung bekommen -> sollte also kein Problem darstellen...
PK
David S.-M.
06.11.2006, 16:34
@ David S.-M.:
Ich hatte meine 7i damals auch von pixxass und hab den Scheck trotz fehlender Seriennummer auf der Rechnung bekommen -> sollte also kein Problem darstellen...
PK
Da fällt mir aber ein Stein vom Herzen! Vielen Dank!
David
markenprodukt
08.11.2006, 14:16
wie schon erwähnt ist meine A1 zu reparatur in bremen. heute habe ich nach meinem dritten anruf bei runtime eine mail bekommen, in der ich mich für eine kaufpreiserstattung (in meinem fall 60% weil 2003 gekauft) entscheiden oder weiter auf eine reparatur warten kann.
jetzt hab ich 2 probleme. 1. finde ich die rechnung nicht und 2. wenn ich sie doch noch finden sollte, ist es dann ein guter deal?
und schließlich: welche kamera würdet ihr mir dann empfehlen (ich habe den markt nicht mehr beobachtet, seit ich die A1 habe, da ich sehr zufrieden bin (war)).?
vielen dank
85 - 02.11.2006 - Dimage 7Hi - uduel --> repariert zurück 08.11.2006
10 - 27.07.2006 - Dimage 7i - MaGu - repariert zurück am 9.11., nach den ersten Tests scheint sie einwandfrei zu funktionieren (AF und Belichtung stimmen)
Ich hätte zwar lieber das Geld bekommen, aber jetzt kann ich immerhin wieder fotografieren und, wenn ich ein Angebot für eine DSLR finde, das mir wirklich gut gefällt, dann kann ich zuschlagen, ohne Zeitdruck weil ich ja bis dahin immernoch mit der Dimage fotografieren kann.
jetzt hab ich 2 probleme. 1. finde ich die rechnung nicht und 2. wenn ich sie doch noch finden sollte, ist es dann ein guter deal?
Nach 3 Jahren noch 60%? Da würde ich nicht lange fragen!
welche kamera würdet ihr mir dann empfehlen (ich habe den markt nicht mehr beobachtet, seit ich die A1 habe, da ich sehr zufrieden bin (war)).?
Vor wenigen Wochen bin ich von der A2 auf die Panasonic FZ50 umgestiegen - und habe es bisher überhaupt nicht bereut. Das Thema "Rauschen" wird bei dieser ebenfalls heiß diskutiert - wie schon bei der A1 und A2. Aber mein persönlicher Eindruck ist - wie schon bei der A2 - daß das Rauschen stark überbewertet wird. Vielleicht kann ich heute Abend mal ein paar vergleichsbilder einstellen.
Ansonsten bleibt wohl nur eine DSLR mit all ihren Vor- und Nachteilen gegenüber einer kompakten.
Peter
Gerd Pilawa
11.11.2006, 19:05
Hallo
mich hat es jetzt auch erwischt. Ausfall A1 am 20.09.2006. Habe von Runtime mitte Oktober einen Brief erhalten das es Probleme gibt. Nach nochmaligen warten und lesen in den Foren habe ich mich nun dazu entschloßen das Geld (60%) zu nehmen. Stinkt mir zwar Gewaltig aber wenn ich lese was es für Probleme auch nach der Reperatur geben kann, so werde ich mir lieber eine neue Kamera zulegen.
Gruß Gerd
JoggerF104
11.11.2006, 19:14
36 - 08.05.2006 - Dimage 7i - JoggerF104 am 28.1006 repariert zurück -
Folgende Arbeiten wurden durchgeführt:
-CCD: Modul/ Baugruppen Austausch
-CCD:Software Enstellungen mittels externem Service Werkzeug.
-Eine Inspektion wurde vorgenommen.
-Repair service D all in type
Scheint alles zu funktionieren.
Hatte am 25.10.06 nochmals angerufen und nach über 6 Monaten gings dann hopla hopp.
In der Zwischenzeit habe ich mir eine Canon A530 zu gelegt. Die Kleine macht auch sehr schöne Bilder.
85 - 13.11.2006 - Dimage A1 - Schakal
christoph76
14.11.2006, 13:30
86 - 03.11.2006 - 7Hi - christoph76
bekannter CCD-Defekt
--> Habe meine 7Hi schon am 13.11.2006 in einwandfreiem Zustand per UPS zurück bekommen. Rücksendung war kostenfrei!
Runtime hat bei mir zumindest gute Arbeit geleistet :-)
update:
67 - Dimage A1 - Angebot über Kaufpreisrückerstattung mit den bekannten Prozentabstufungen erhalten - jaykay
Myrkskog
16.11.2006, 14:04
Scheck über vollen Kaufpreis heute erhalten :top:
buskarrer
17.11.2006, 11:26
Habe meine Dimage 7i am 14.11.06 nach Bremen geschickt bin gespannt wann ich was davon höre
41 - defekte Dimage 7Hi - Eingesendet am 27.06.06
Anfang Oktober habe ich ein Schreiben von Runtime erhalten mit dem Angebot der Kaufpreisrückerstattung innerhalb von 10 Tagen!. Bis heute ist trotz mehrerer Schreiben, Mails und Anrufe nichts passiert. Zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass man "die Mittel bei Sony erst beantragen muss".
Ich überlege mir nun einen Anwahlt einzuschalten. Ein rechtlicher Anspruch besteht durch das Schreiben von Runtime.
Hat hier schon jemand ähnliche Schritte eingeleitet? Sind diese erfolgversprechend?
Gerd Pilawa
18.11.2006, 02:51
Hallo,
es stellt sich wirklich die Frage ob man als Verbraucher keine Rechte hat und sich auf die Willkür der Hersteller verlassen muß. Ich persönlich bin auch schon am überlegen ob ich meinen Anwalt damit beauftragen soll.
Ehrlich: Die Glaubwürdigkeit und der Gute Ruf von Minolta und Sony gehen mit dieser Aktion ganz sicher und endgültig den Bach hinunter. Es sollte doch keiner glauben das ein geprellter Kunde seine nächste Kamer aus diesem Haus kauft!
mit freundlichem Gruß
Stefan_67
18.11.2006, 15:40
87 -Dimage A1 -eingesendet am 20.10.2006
nach 14 tagen habe ich das erstemal Nachgefragt obs ein CCD Defekt ist.
Am Telefon wurde mir dieser Fehler auch bestätigt, Reperatur auf Kulanz, es wurde mir da schon gesagt das es immoment keine Ersatzteile gibt und ich mich ein wenig gedulden müsse.
Am heutigen 18.11.2006 ist ein schreiben von der Firma Runtime angekommen, sie bieten mir eine Gutschrift mit den bekannten Prozenten an.
Ich werde diese Gutschrift in Anspruch nehmen.
Gruß
Stefan
80 - defekte A1 eingesandt 21.10.06
Am 18.11.06 das Erstattungsangebot erhalten (60%). Ich habe abgelehnt und möchte die Kamera repariert bekommen, u.a. weil ich mit der Cam zufrieden bin (die A1 ist diejenige meiner DigiCams (ich habe auch noch eine Olympus C7070 sowie einige ältere digitale "Billigknipsen", die durchaus auch ihre Vorteile haben), mit der ich auch in schlecht beleuchteten Räumen ohne Blitz akzeptable Bilder machen kann) und einiges an spezifischem Zubehör gekauft habe.
Myrkskog
20.11.2006, 11:21
bitte nachtragen!
01 - 03.05.2006 - Dimage 7i - Myrkskog
Scheck über vollen Kaufbetrag erhalten --> siehe oben
dor-kockjeu
21.11.2006, 18:51
Hallo!
Heute um 16.30 stand UPS vor der Tür.Kamera wieder da, morgen beginnt die Testphase.War vom 13.11 weg.Verschluß und AF-System wurden ausgetauscht.Kostenlos,Kaufdatum war der22.11.05.
Bei Google nur error 58 eingeben, dann kann einen schlecht werden.Ein Konstrucktiosfehler von Komi.Eine Nockenwelle die immer unter Spannung steht ist der Kardinalfehler der sich zu einer Kettenreaktion bis zum Zappenduster aufbaut.Die jetzt neu verbauten Teile sollen Neukonstruktionen sein,HOFFENTLICH.Aus Seiten aus den USA Sieht es auch nicht besser aus.Oh my Good.
Ich schiele schon zur Alpha aber mit Funktioshandgriff.Da kommt der Nächste Hammer.Alle Sony Sensoren, die 10 Mio.Pxler des Zeitraumes Oktober 2002-März 2004 sind fehlerhaft,alle.Rückrufaktionen bei allen Herstellern die jene verbaut haben, Canon auch.
Es kommt ein säuerlicher Geschmack hoch.Wem soll man in Sachen Qualitä noch Glauben schenken.
Gruß Michael
20.11. Gutschriftangebot erhalten und akzeptiert - JoGi (Nr.74)
buskarrer
22.11.2006, 15:01
heute am 22.11.06 kam meine Dimage 7i mit UPS zurück,
repariert und zwar kostenlos :top:
habe jetzt das Problem dass ich eine Kamera zu viel habe ,denn ich hatte für den Urlaub schon Ersatz besorgt