SonyUserforum

mdb · 08.03.2010, 14:03

Meine Erfahrungen bei Garantiearbeiten (Sensorreinigung):

Um das Beste aus meiner a700 zu erhalten, wurde im Rahmen der Sensorreinigung unaufgefordert zusätzlich mein Sensor nachjustiert. Die übergebenen Objektive von Sony wurden ebenfalls in bezug auf Fokusierung angepasst.
Herr Reinhard Mayr - Schuhmann Gesellschaft m.b.H. – behandelt alle wie Profis. Beim persönlich geführten Telefonat wird individuell angepasstes und kompetentes Service von jemandem der selbst fotografiert geboten!

office@schuhmann.at
Telefon +43 (0)70 38 22 80
Gablonzerweg 18
4030 Linz

wien@schuhmann.at
Telefon +43 (0)1 – 504 76 00
Weyringergasse 40
1040 Wien

Gruß aus Wien Martin

PS: Bitte an die Moderatoren die Serviceadressen für Österreich zu ergänzend - DANKE

Traumtraegerin · 08.03.2010, 15:02

Die Sensorreinigung zählt als Garantieleistung?

Fastboy · 08.03.2010, 15:06

Hat die Firma Schuhmann in der Weyringergasse einen Kundendienst? D.h. kann man seine Sony Produkte vor Ort abgeben?

LG
Gerhard

miatzlinga · 08.03.2010, 15:11

Zitat:

Zitat von Fastboy

Hat die Firma Schuhmann in der Weyringergasse einen Kundendienst? D.h. kann man seine Sony Produkte vor Ort abgeben?

Ja das würd mich auch interessieren!
Und noch mehr, ob ich meine A700 auf den bloßen Verdacht hin, dass der Fokus nicht 100% passt hinbringen kann. Garantie hätt ich noch.

wolfram.rinke · 08.03.2010, 15:55

Hallo,

ich kann mich der positiven Erfahrung nur anschließen. Ich habe eine Alpha200 und eine Alpha700 innerhalb der Garantiezeit an die Linzer Zentrale gesendet wegen Fehlfokus.
Der Techniker war sehr kompetent und hat sich auch die Zeit genommen, dass Problem mit mir zu besprechen. So weit ich in Erfahrung bringen konnte laufen derzeit auch Gespräche um nicht nur das Sony Equipment sondern auch das Minolta Equipment servicieren zu können. Das finde ich super, den ein Versand nach Deutschland zu Runtime ist nicht immer wegen der Versandzeiten und Bearbeitungszeiten optimial. Wobei ich auch mit Runtime nur positive Erfahrung gemacht habe.

Die Filiale in Wien ist (soweit mir gesagt wurde) nur Serviceannahme und -abholstelle für die Sony-DSLRs. Versenden die Teile nach Linz zum Service.

Übrigens war das Fehlfokusproblem bei meiner A700 verdreckte Linsen für die AF Einheit. Backfokus war minimal. Seither klappt alles wieder wie es sein soll.

Hier ein Dankeschön an das kompetente Team von Schuhmann.

(...und es soll auch so bleiben

)

Gruß, Wolfram

08.03.2010, 14:03	#1
mdb Registriert seit: 30.11.2008 Ort: A-1180 Wien Beiträge: 4	Sony Service Österreich Meine Erfahrungen bei Garantiearbeiten (Sensorreinigung): Um das Beste aus meiner a700 zu erhalten, wurde im Rahmen der Sensorreinigung unaufgefordert zusätzlich mein Sensor nachjustiert. Die übergebenen Objektive von Sony wurden ebenfalls in bezug auf Fokusierung angepasst. Herr Reinhard Mayr - Schuhmann Gesellschaft m.b.H. – behandelt alle wie Profis. Beim persönlich geführten Telefonat wird individuell angepasstes und kompetentes Service von jemandem der selbst fotografiert geboten! office@schuhmann.at Telefon +43 (0)70 38 22 80 Gablonzerweg 18 4030 Linz wien@schuhmann.at Telefon +43 (0)1 – 504 76 00 Weyringergasse 40 1040 Wien Gruß aus Wien Martin PS: Bitte an die Moderatoren die Serviceadressen für Österreich zu ergänzend - DANKE

08.03.2010, 15:02	#2
Traumtraegerin Forendiva Registriert seit: 04.02.2009 Ort: Hamburg Beiträge: 3.054	Die Sensorreinigung zählt als Garantieleistung? __________________ Gruß aus Hamburg von Sabine Rettet die Wälder, esst mehr Biber!

08.03.2010, 15:06	#3
Fastboy Registriert seit: 12.04.2008 Ort: Wien Beiträge: 1.923	Hat die Firma Schuhmann in der Weyringergasse einen Kundendienst? D.h. kann man seine Sony Produkte vor Ort abgeben? LG Gerhard __________________ Wer für alles offen ist, kann nicht ganz dicht sein. 500px

08.03.2010, 15:55	#5
wolfram.rinke Registriert seit: 19.02.2009 Ort: Österreich, Eisenstadt Beiträge: 1.427	Hallo, ich kann mich der positiven Erfahrung nur anschließen. Ich habe eine Alpha200 und eine Alpha700 innerhalb der Garantiezeit an die Linzer Zentrale gesendet wegen Fehlfokus. Der Techniker war sehr kompetent und hat sich auch die Zeit genommen, dass Problem mit mir zu besprechen. So weit ich in Erfahrung bringen konnte laufen derzeit auch Gespräche um nicht nur das Sony Equipment sondern auch das Minolta Equipment servicieren zu können. Das finde ich super, den ein Versand nach Deutschland zu Runtime ist nicht immer wegen der Versandzeiten und Bearbeitungszeiten optimial. Wobei ich auch mit Runtime nur positive Erfahrung gemacht habe. Die Filiale in Wien ist (soweit mir gesagt wurde) nur Serviceannahme und -abholstelle für die Sony-DSLRs. Versenden die Teile nach Linz zum Service. Übrigens war das Fehlfokusproblem bei meiner A700 verdreckte Linsen für die AF Einheit. Backfokus war minimal. Seither klappt alles wieder wie es sein soll. Hier ein Dankeschön an das kompetente Team von Schuhmann. (...und es soll auch so bleiben ) Gruß, Wolfram

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