[nic@kino]

Hallo,

ich habe mir jetzt eine Sony Alpha 700 gekauft und festgestellt, das nur ein Teil meiner Objektive daran funktioniert, darunter das SIGMA 2.8/105 EX Macro und das SIGMA 3.5/180 EX Macro. Welche nicht funktionieren, sind SIGMA 100-300/4.0 EX APO und das SIGMA 24/1.8 EX DG Macro. Beide beginnen mit Seriennummer 1...
Nun habe ich auf der nichtaktuellen Webseite gesehen, das diese Objektive mit der Seriennummer 1 ein Upgrade benötigen. Allerdings ist die Webseite so veraltet, das die Aussage für die Sony Alpha 100 gemacht wurde.
Laut telefonischer Aussage bei SIGMA kämen sie nicht hinterher, ihre Webseite zu aktualisieren, da ständig neue Kameras auf den Markt kämen. Echt witzig, solche Auskünfte. Nun habe ich das Objektiv 100-300/4.0 an SIGMA eingeschickt und bekam heute einen Kostenvoranschlag, aus dem hervorgeht, das ein Upgrade nicht notwendig ist, aber dafür die Hauptplatine erneuert werden muß. Kosten inkl.Mwst. 83.30 Euro statt der knapp 24 Euro für das Upgrade.
Nun fühle ich mich etwas über den Tisch gezogen. Hat da schon jemand ähnliche Erfahrungen damit gemacht ? Warum muß die Hauptplatine gewechselt werden ?
Das Objektiv ist schließlich nicht kaputt, sondern dank SIGMA nur unkompatibel mit der jetzigen Software an aktuellen Kameras.

Danke im voraus für Eure Antworten.

Nic

[rtrechow]

Hallo,

hab bisher noch nie gehört, dass das "Forentele" ein upgrade brauchte - also könnte Sigma Recht haben: es war "defekt".
Wenn die Reparatur in der Garantiezeit war, sollte das aber natürlich gratis sein...
Schöne Grüße!
Rüdiger

[Jens N.]

Doch, es gab schon solche Fälle im Forum - selten, aber das kommt vor.

Was die Kosten angeht: ist halt so, was soll man dazu sagen? Das gleiche gilt für das Kompatibilitätsproblem.

[Dat Ei]

Hey Nic,

Jens hat da vollkommen Recht. Ältere Sigma-Objektive können Inkompatibilitäten aufweisen, weil Sigma die fälligen Lizenzkosten für die AF-Protokolle sparen wollte und stattdessen Reengineering betrieben hat. Z.B. hatte Kollege Jürgen (Jerichos) m.E. so ein inkompatibles f/4 100-300mm.


Dat Ei

[nic@kino]

Also, kaputt ist das Objektiv keineswegs. Und die Garantie ist auch schon lange abgelaufen. An meiner analogen Minolta 800 si hat es immer wunderbar funktioniert.
Die letzten Jahre stand es auch nur im Schrank, da ich mir zwischendurch die A200 gekauft hatte, bis es mich wurmte, das meine Superobjektive nur noch im Schrank standen. Ich habe eben das Pech, das ich damals zu schnell gekauft habe und dabei die Seriennummer 1... erwischt habe.
Aber ein Upgrade kostet eben 24 Euro und ich soll jetzt aber 83 Euro bezahlen für einen Wechsel der Hauptplatine. Warum muß diese gewechselt werden und warum reicht ein Upgrade der Software nicht aus, so wie auf der Webseite beschrieben ?
Noch eine andere Lustigkeit der Dame vom SIGMA-Service am Telefon. Für SIGMA sind die anderen Hersteller wie Sony, Nikon usw. Fremdhersteller. Nur das es diesen wahrscheinlich nie einfallen würde, Objektive für SIGMA-Kameras herzustellen. Die haben bei SIGMA scheinbar wirklich eine etwas verdrehte Weltsicht.

Nic

[Michi]

Es muß grundsätzlich die Hauptplatine getauscht werden. Der Hauptplatinentausch ist eigentlich das Upgrade. Früher hat das mal nichts gekostet und seit ein paar Jahren verlangt Sigma 24 Euro, aber jetzt 84 Euro sind ja Wucher.

Für mich wäre das ein Grund, nie mehr ein Sigma zu kaufen und das würde ich dem Saftladen auch klar machen.

Gruß
Michi

[About Schmidt]

Ein AF- Antrieb der nach wenigen Betriebsstunden defekt wird, ist eher ein Grund, keine Sigmaobjektive mehr zu kaufen. Die 80 Euro für ein Update sind doch zu verschmerzen, wenn man dafür wieder ein hervorragend funktionierendes Objektiv erhält, dass die nächsten 10-20 Jahre noch viel Spaß bereiten kann.

Gruß Wolfgang

[Jens N.]

Ich denke mal diese Kosten hängen auch vom Objektiv ab: bei einem 24-70 habe ich z.B. vor einigen Monaten noch die 24 Euro gezahlt. Ich denke der Montageaufwand dürfte beim 100-300 größer sein, darum vielleicht der höhere Preis.

Das die Seite nicht mehr aktuell ist, ist sch... aber bei Sigma nichts neues. Darum sowas immer vorher individuell abklären. Wenn der Preis zu hoch erscheint, kann man das update ja auch lassen Das ist natürlich nicht sinnvoll und man sollte eher froh sein, daß die das update noch machen, sonst wäre das Objektiv deutlich weniger wert. In Relation zum Wert des Objektivs sind die 83 Euro wohl zu verschmerzen, aber den Ärger verstehe ich natürlich auch.

Dran ändern kann man aber wohl nichts, außer sich über die nicht aktuellen Angaben auf der HP zu beschweren (was aber wohl kaum etwas bringt, die Seite ist schon seit Jahren nicht mehr aktuell).

Und ja, der Tausch der Hauptplatine ist das update - dafür werden ROM Bausteine verwendet, die man nicht so updaten, sondern nur austauschen kann. Das war schon immer so.

[wutzel]

Ich kann deinen Ärger zwar verstehen aber sieh es mal so, das 100-300/4 ist eine hervorragende Optik und nun vergleich mal die 80€ mit einem neukauf in gleichwertiger Qualität.

[nic@kino]

Ah, jetzt verstehe ich langsam. Das wechseln der Hauptplatine ist das Upgrade.
Da besteht aber immer noch das Problem des Preises. Laut der Dame am Telefon kostet das Upgrade die knapp 24 Euro wie auf der Webseite auch für dieses Objektiv angeben.
Laut Kostenvoranschlag braucht mein Objektiv aber kein Upgrade (steht so drin), sondern die Hauptplatine muß getauscht werden, für nun 83 Euro.
Wenn nun aber das Upgrade der Tausch der Hauptplatine ist, dann dürfte es nur 24 Euro kosten.
Ich weiß ja, das die 83 Euro immer noch geschenkt sind im Gegensatz zum Neukauf eines solchen Objektivs (habe damals knapp 1200 Euro dafür bezahlt), aber die Verwirrung, die hier von Seiten SIGMA's gestiftet wird, ist eigentlich einer seriösen Firma unwürdig.
Und das wollen sie ja schließlich sein - seriös.
Ich werde morgen nochmal dort anrufen.Vielleicht habe ich dann wieder die lustige Dame am Apparat, die mir vielleicht dann die Auflösung des Rätsels liefert oder noch mehr Verwirrung stiftet. Und das für 14 ct/min.

Danke für alle Antworten bis jetzt.

Nic