SonyUserforum

iffi · 30.06.2011, 09:12

Moin,

ich hätte da mal eine Frage.
Ich nutze DxO, einmal auf meinem PC und einmal auf dem Notebook meiner Frau.
Meine Frau hat sich ein Neues Notebook gekauft und nun möchte ich DxO dort wieder
aktivieren. Wie kann ich Dxo auf dem alten Notebook deaktivieren und auf dem neuen
freischalten? Ich finde da nirgends eine Anleitung.

robert0176 · 30.06.2011, 09:15

Na ja, einfach am alten Notebook deinstallieren und am neuen installieren. Wenn es dann doch nicht klappt, weil DxO die Aktivierung verweigert, einfach über das Benutzerkonto bei DxO eine weitere Aktivierung beantragen. Habe ich auch so machen müssen, innerhalb von knapp einer Stunde habe ich dann den neuen Code zur Aktivierung erhalten.

iffi · 30.06.2011, 09:19

Genau das hatte ich gemacht, am alten deinstalliert und am neuen wieder installiert.
Da kam dann die Meldung "Lizenz aufgebraucht".
Ist die weitere Aktivierung kostenpflichtig?

Herby · 30.06.2011, 09:37

War mir auch passiert.
Habe dann eine email an die Jungs geschrieben, daß ich einen neuen Rechner habe und
DxO die Aktivierung verweigert.
So wie ich die verstanden habe, haben die auf ihrem Server die Anzahl meiner Lizenz wieder auf null gesetzt und DxO konnte wieder aktiviert werden. Wenn ich mich recht erinnere, kann man eine Lizenz zwei mal aktivieren.
Das Ganze hat keine 24 Std. gedauert.

Gruß

Herby

iffi · 30.06.2011, 10:11

OK, danke.
Dann werde ich mich mal mit DxO in Verbindung setzen.

drive · 30.06.2011, 10:29

Zitat:

Zitat von robert0176

Na ja, einfach am alten Notebook deinstallieren und am neuen installieren. Wenn es dann doch nicht klappt, weil DxO die Aktivierung verweigert, einfach über das Benutzerkonto bei DxO eine weitere Aktivierung beantragen. Habe ich auch so machen müssen, innerhalb von knapp einer Stunde habe ich dann den neuen Code zur Aktivierung erhalten.

Exakt so funktioniert es. Kostet nichts und geht in i.d.R. flott.

iffi · 30.06.2011, 16:03

Servus,

danke nochmals für die Hilfe

.
Ging ja wirklich ruck zuck bei DxO, nach 5 Minuten kam die Mail das ich es aktivieren kann.

robert0176 · 30.06.2011, 16:38

5 Minuten ist echt nicht schlecht

War/bin vom Service bei denen echt zufrieden, selten so schnell eine Reaktion bzw. Lösung bekommen

30.06.2011, 09:12	#1
iffi Registriert seit: 21.07.2005 Ort: Südhessen Beiträge: 914	DxO Lizenz übertragen Moin, ich hätte da mal eine Frage. Ich nutze DxO, einmal auf meinem PC und einmal auf dem Notebook meiner Frau. Meine Frau hat sich ein Neues Notebook gekauft und nun möchte ich DxO dort wieder aktivieren. Wie kann ich Dxo auf dem alten Notebook deaktivieren und auf dem neuen freischalten? Ich finde da nirgends eine Anleitung. __________________ Gruß Bernd

30.06.2011, 09:19	#3
iffi Themenersteller Registriert seit: 21.07.2005 Ort: Südhessen Beiträge: 914	Genau das hatte ich gemacht, am alten deinstalliert und am neuen wieder installiert. Da kam dann die Meldung "Lizenz aufgebraucht". Ist die weitere Aktivierung kostenpflichtig? __________________ Gruß Bernd

30.06.2011, 09:37	#4
Herby Registriert seit: 12.11.2005 Ort: Groß-Gerau Beiträge: 34	DxO Lizenz War mir auch passiert. Habe dann eine email an die Jungs geschrieben, daß ich einen neuen Rechner habe und DxO die Aktivierung verweigert. So wie ich die verstanden habe, haben die auf ihrem Server die Anzahl meiner Lizenz wieder auf null gesetzt und DxO konnte wieder aktiviert werden. Wenn ich mich recht erinnere, kann man eine Lizenz zwei mal aktivieren. Das Ganze hat keine 24 Std. gedauert. Gruß Herby __________________ Gruß Herby

30.06.2011, 10:11	#5
iffi Themenersteller Registriert seit: 21.07.2005 Ort: Südhessen Beiträge: 914	OK, danke. Dann werde ich mich mal mit DxO in Verbindung setzen. __________________ Gruß Bernd

30.06.2011, 16:03	#7
iffi Themenersteller Registriert seit: 21.07.2005 Ort: Südhessen Beiträge: 914	Servus, danke nochmals für die Hilfe . Ging ja wirklich ruck zuck bei DxO, nach 5 Minuten kam die Mail das ich es aktivieren kann. __________________ Gruß Bernd

30.06.2011, 09:15	#2
robert0176 Registriert seit: 08.09.2009 Ort: Niederbayern Beiträge: 762	Na ja, einfach am alten Notebook deinstallieren und am neuen installieren. Wenn es dann doch nicht klappt, weil DxO die Aktivierung verweigert, einfach über das Benutzerkonto bei DxO eine weitere Aktivierung beantragen. Habe ich auch so machen müssen, innerhalb von knapp einer Stunde habe ich dann den neuen Code zur Aktivierung erhalten.

30.06.2011, 16:38	#8
robert0176 Registriert seit: 08.09.2009 Ort: Niederbayern Beiträge: 762	5 Minuten ist echt nicht schlecht War/bin vom Service bei denen echt zufrieden, selten so schnell eine Reaktion bzw. Lösung bekommen

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