|
|
|||||||||||||||
|
13.07.2019, 15:29 | #1311 |
Registriert seit: 04.10.2011
Ort: Augsburg Land
Beiträge: 188
|
Hier mein Zwischenbericht:
4 Stunden nach Zustellung der Cam. bei der Fa. Geissler erhielt ich eine Mail mit der Auftragsnummer und den Zugangsdaten zum Abfragen des Reparaturstatus (insgesamt 2 Mails). Weitere 24 Stunden später wurde der Kostenvoranschlag per Mail geschickt. Es gab noch eine Frage meinerseits, welche am Freitag Nachmittag kurz vor 16:00 telefonisch beantwortet wurde. Anschließend erfolgte telefonisch die Beauftragung durch mich. Kurz darauf war der Status auf "Kostenvoranschlag vom Kunden beantwortet". Bis dato finde ich das recht professionell . Werde berichten. |
Sponsored Links | |
|
13.07.2019, 21:22 | #1312 |
Registriert seit: 28.04.2015
Ort: Remseck-Aldingen
Beiträge: 2.983
|
eine cam liegt bei denen jetzt seit 3 Wochen, kein Status kein nix
__________________
meine Webseite PS zu all meinen Angeboten gilt Privatverkauf, keine Rücknahme oder garantien |
14.07.2019, 20:19 | #1313 |
Registriert seit: 05.04.2010
Beiträge: 24
|
|
21.07.2019, 19:40 | #1314 | |
Registriert seit: 04.10.2011
Ort: Augsburg Land
Beiträge: 188
|
Zitat:
Einen weiteren Arbeitstag später war der Onlinestatus auf "versendet" (oder so ähnlich ) . Für die (bei den Paketdiensten immer nachvollziehbaren) Lieferzeiten kann die Fa. Geissler nix. Im Endeffekt war die Cam länger "on the Road" als bei Fa. Geissler. Die Cam war perfekt für den Rückversand verpackt. Nach dem auspacken verlief der Funktionstest absolut zufriedenstellend. Für mich perfekt . |
|
21.07.2019, 20:29 | #1315 |
Registriert seit: 16.08.2010
Beiträge: 18.850
|
Welche Kamera, was war der Fehler und was ist gemacht worden?
__________________
Any feature is a bug unless it can be turned off. (Heuer's Law, 1990) |
Sponsored Links | |
|
22.07.2019, 08:52 | #1316 |
Registriert seit: 04.10.2011
Ort: Augsburg Land
Beiträge: 188
|
A7II
Kamerafehler, Bitte aus- und wieder einschalten. Stabi gewechselt |
24.07.2019, 09:50 | #1317 |
Registriert seit: 16.08.2010
Beiträge: 18.850
|
Danke. Das bestätigt meinen Eindruck, daß Geissler bei Standardfehlern (Diagnoseprogramm starten - Kamera sagt, was kaputt ist - Ersatzteil einbauen - fertig) gut und schnell arbeitet. Aber sobald es um echte Fehlersuche geht (z.B. wenn ein Fehler nur unter bestimmten Bedingungen auftritt oder Kamera oder Objektiv zwar auf den ersten Blick funktionieren, aber die Bildergebnisse mangelhaft sind), scheinen sie überfordert zu sein.
__________________
Any feature is a bug unless it can be turned off. (Heuer's Law, 1990) |
24.07.2019, 10:00 | #1318 |
Registriert seit: 16.08.2010
Beiträge: 18.850
|
Hattest du das in Auftrag gegeben?
Meine α7R II ist absichtlich noch auf Version 3.30, weil ich die in Version 4 eingeführten Änderungen bei der Auswahl des Fokusfelds eher als Rückschritt empfinde statt als Verbesserung ("Verschiebemodus" wird mit Druck auf den Auslöser nicht mehr automatisch beendet, Fokuspunkt wird beim Verschieben nicht mehr farbig hervorgehoben). Ich wäre gar nicht begeistert, wenn mir da einer ungefragt ein Update drüberbügeln würde.
__________________
Any feature is a bug unless it can be turned off. (Heuer's Law, 1990) |
08.08.2019, 14:10 | #1319 |
Registriert seit: 26.02.2007
Ort: an der Mosel
Beiträge: 4.155
|
Meine aktuellen Erfahrungen mit Geißler waren sehr gut. Mein SEL-1670Z hatte einen Defekt. Der Autofokus hat nicht mehr funktioniert. Kontakte reinigen hat nichts gebracht.
Also habe ich das Objektiv eingesendet mit der Vorgabe, über 200,00 € Reparaturkosten mit Kostenvoranschlag. Nächster Tag: E-Mail, Auftrag eingegangen. Übernächster Tag: Statusmail Ersatzteil bestellt. Weiterer Tag später: Statusmail Ersatzteil eingegangen Dann hat es zwei Tage gedauert bis die Mail kam, das Objektiv wäre auf dem Rückweg per Nachnahme. Am nächsten Tag war das Teil wieder da und funktioniert auch. Scheint auch korrekt justiert zu sein. Einziger Kritikpunkt: Es ist nicht ersichtlich, was sie für die gut 100,00 € Kosten letztlich genau repariert haben. Stört mich aber bei dem Preis nicht wirklich. |
08.08.2019, 15:31 | #1320 |
Registriert seit: 28.04.2015
Ort: Remseck-Aldingen
Beiträge: 2.983
|
Mittlerweile ist meine A99 dort schon seit fast 6.5 Wochen Begründung, es fehlt an Ersatzteilen.
__________________
meine Webseite PS zu all meinen Angeboten gilt Privatverkauf, keine Rücknahme oder garantien |
Sponsored Links | |
|
|
|
|