[onfocus]

Ich habe anfangs Oktober eine der wenigen noch erhältlichen 5 Jahre Pannenschutz Karten in CH gekauft und explizit beim Händler nachgefragt.

Erstens dürfen Pannenschutz-Garantien nur noch bis Ende Sep 2020 verkauft werden, deshalb hat der Händler die Rechnung zurückdatiert.

Zweitens muss die Garantie nicht nur wie bekannt innert 360 Tagen nach Kauf des zu versichernden Produkts aktiviert werden, sondern ist selbst nur noch 360 Tage ab Kaufdatum gültig bzw. muss also bis Ende Sep 2021 eingelöst werden. Ein Grund, weshalb ich mich mit dem Kauf weiterer Karten zurückgehalten habe

Auf meine Frage, was denn der Grund für die Beendigung des gegenwärtigen Pannenschutz-Angebots sei, wurde als Antwort gegeben, dass Sony die Folgekosten unterschätzt habe. Also demnach zuviele Reparaturen. Ob das so stimmt - keine Ahnung!

[usch]

Zitat von onfocus

Also demnach zuviele Reparaturen.

Höchstens zu viele Missgeschicke. Die normale Garantieverlängerung ohne Pannenschutz wird ja noch angeboten.

[nobody23]

Zitat von onfocus

Auf meine Frage, was denn der Grund für die Beendigung des gegenwärtigen Pannenschutz-Angebots sei, wurde als Antwort gegeben, dass Sony die Folgekosten unterschätzt habe. Also demnach zuviele Reparaturen. Ob das so stimmt - keine Ahnung!

Laut Herrn Mayr in Linz liegts an der EU und deren Richtlinien.
Der Pannenschutz war dazu nicht konform.


Gruss
Nicolas

[mineral0]

Dieser Pannenschutz fällt innerhalb der EU unter Versicherung. Und dazu hat Sony in der EU keine Genehmigung.
Außerhalb der EU gibt es diesen Pannenschutz weiterhin. Das hat mit einem schlechten Schadensverlauf nichts zu tun.

[onfocus]

Die Schweiz ist ein EU-Mitglied? Da habe ich wohl etwas verpasst

Na ja - ein Händler sagt dies, der andere das. Aussage gegen Aussage und nicht in Stein geschlagen. Möglich oder auch nicht. Kann mir aber schwer vorstellen, dass einem Weltkonzern wie Sony ein solcher Lapsus passieren würde, es sein denn, dass diese EU-Regelung nachträglich verordnet wurde.

Zitat von mineral0

Dieser Pannenschutz fällt innerhalb der EU unter Versicherung. Und dazu hat Sony in der EU keine Genehmigung.
Außerhalb der EU gibt es diesen Pannenschutz weiterhin. Das hat mit einem schlechten Schadensverlauf nichts zu tun.

[Bandenfresser]

Hier in der Schweiz hatte ich kürzlich noch einen Online Shop gefunden, der den Pannenschutz noch drin hatte.

Habe dann gleich zwei Karten bestellt. Allerdings hat mir der Shop kürzlich geschrieben, sie hätten die irrtümmlich noch im Shop gehabt und müssten dei Bestellung stornieren. Sie dürften diese nicht mehr verkaufen...

Bin auf die Begründung gespannt. Habe dann gleich die zweite Frage zum nachschieben, warum eine EU Richtlinie in der Schweiz...

[Windbreaker]

Zitat von onfocus

Die Schweiz ist ein EU-Mitglied? Da habe ich wohl etwas verpasst

Ich nehme an, dass Sony den Pannenschutz auch in der CH rausgenommen hat, weil es sich bei der Garantieverlängerung, die ja auch beinhaltet ist, eine Europa-Garantie ist, die überall in Anspruch genommen werden kann.

[onfocus]

Ich habe gerade kürzlich im Online-Shop, wo ich die letzten SP-Karten gekauft habe, gesehen, dass diese wieder Sony Pannenschutz für Alpha Produkte im Angebot haben. Allerdings haben sich die Bedingungen signifikant verschlechtert.

Vorher:
- 4 Jahre Pannenschutz für ca. 70-80 €
- 5 Jahre Pannenschutz für ca. 90-100 €
- Innerhalb von einem Jahr nach Produktkauf auf das Produkt aktivierbar
- Gültig für alle Sony Alpha Kameras und Objektive

Jetzt:
- 4 Jahre Pannenschutz für ca. 140-150 €
- 5 Jahre Pannenschutz nicht mehr im Angebot
- Innerhalb von 2 Monaten nach Produktkauf auf das Produkt aktivierbar
- Nur der teuerste Pannenschutz ist gültig für alle Sony Alpha Kameras und Objektive,
ansonsten sind nur bestimmte Kameras und Objektive inkludiert

Dies spricht dafür, dass tatsächlich der Kostenfaktor ausschlaggebend war. Zumindest in der Schweiz.

[usch]

Sicher, dass das ein Angebot von Sony ist und nicht vom Shop selber?

Auf der Sony-Seite gibt es nach wie vor nur die normale Garantieverlängerung:
https://services.sony.ch/support/de/...igital_imaging

[onfocus]

Ja, diese Angebote sind von Sony selber. Selbst deren AGB dazu ist auf der Produktseite zu finden. Sony Artikelnummer PORTABLECCY407. Wobei man per Online-Suche kaum etwas dazu findet.