[teml]

Hallo Zusammen,

ich wollte meine Kamera auf die Version 4.1 updaten. Während des Updates stoppte der Prozess bei ca. der Hälfte.
Die Kamera reagiert nun nicht mehr. Beim Akkufach leuchtet die Lampe dauerhaft rot.
Ein Akkuwechsel und eine Neuverbindung zum PC hat nicht funktioniert.

Gibt es die Möglichkeit eines Werksreset? Oder hat jemand eine andere Idee?
Danke.

[aidualk]

Hallo und willkommen im Forum,

Werksreset in der Form wie du meinst, ist mir bei der Kamera nicht bekannt.
Die einzige Möglichkeit, die dir bleibt, ist, den Akku mal für mehrere Stunden rauszunehmen, dabei die Kamera eingeschaltet lassen und dann noch mal versuchen, ob sich was tut. An das update anschliessen und schauen ob es weiter läuft.
Ansonsten ist das ein Fall für den Service.

[teml]

Hallo Aidualk,

vielen Dank für deine Antwort. Leider hat dein Tipp nichts bewirkt. Ich habe die Kamera nun eingeschickt und hoffe, dass eine Reparatur nicht zu teuer wird.
Ich berichte..

[teml]

Die Kamera wurde wieder funktionstüchtig gemacht und das Firmwareupdate durchgeführt.

Beim Reparaturauftrag musste ein Betrag angegeben werden, mit dem eine Reparatur ohne Kostenvoanschlag durchgeführt wird. Ich hatte 100 Euro angegeben und die Kamera zur Reparaturwerkstatt gesendet.
Eine Woche später konnte ich die Kamera mit einem Nachnahmebetrag von 55 Euro bei der Post abholen.

[Schlumpf1965]

Das klingt doch erfreulich. Da kannst du wieder loslegen.

[duffy2512]

Endlich wieder mal was erfreuliches von einem Servicefall zu hören, ist auch mal ganz gut.

[Fuexline]

ja gut, ich denke das Sony seinen Partnern entsprechende Toolkits zur Seite stellt, die dann nur angeschlossen werden und eine Art Bootloader Flash machen - sollte kein großer Aufwand sein aber 55 eur sind tatsächlich fair