[joki]

Zitat von Alter Räuber

Oh Gott, das hatte ich fast befürchtet. Habe gerade ne absolute Pechsträhne, jeden Tag geht was anderes kaputt, Auto, PDA, Handy, Festplatte und jetzt auch noch die Kamera....... Wenn das so weitergeht, brauch ich noch einen Strick.

Wetten der reisst dann auch noch?

[Alter Räuber]

Ja, ja, Ihr habt gut lachen......wer den Schaden hat und so.

Na hoffentlich trifft das "Kostenlos" auch noch bei mir (und meinem Pech) zu, denn das Teil ist immerhin schon 2,5 Jahren alt.

[Peter100]

Moin zusammen,

meine Erfahrung mit Runtime: POSITIV !

Defekte A1 am 5.7.2007 zu Runtime gesandt.

Am 18.7.2007 funtionsfähig zurück erhalten.

Lt. Runtime-Beleg:
CCD-Modul /Baugruppen Auistausch und Inspektion vorgenommen.

Kosten : 0,00 Euro.

Das nenne ich Service!!

Aber: Jetzt habe ich eine Alpha 100 !

Wer braucht eine A1 ?; werde sie mal im Bietebereich einstellen, soweit das für mich als "neuen" User möglich ist.

Gruß
Peter

[EDIT] by ManniC {18.07.2007 12:28}:
Folgeposting angehängt:

Zitat von Alter Räuber

....., denn das Teil ist immerhin schon 2,5 Jahren alt.

Hallo Hubert,

die Meinige war auch schon über 2 Jahre alt; Kauf im April 2005

Gruß

Peter

Thanks ManniC

[KerstinR]

Juhu,
meine Kamera ist wieder da.

Die A1 wurde tatsächlich kostenlos auf Garantie und innerhalb von 20 Tagen instantgesetzt.

Das finde ich .... SPITZE !!!

Ein ganz großes Danke an alle die mir hier die Firma Runtime empfohen haben
und ein noch größeres DANKE an die "Runtim´ler"

Im übrigen lese ich inzwischen auch fast täglich hier im Forum - auch dazu
kann ich nur sagen ---- > SPITZE !!!

Immer weiter so, so macht Internet Spaß.

Grüße an alle

Jochen

[optikus]

Auch von mir ein großes Dankeschön an die Firma Runtime. Meine Kamera hat ebenfalls gestreikt. Kamera vor meinem Urlaub noch schnell eingeschickt, während des Urlaubs war sie schon wieder zurück. Neuer CCD montiert und eine Okularabdeckung, welche verklebt ist, ich selber aber verloren habe, wurde ebenfalls KOSTENLOS erneuert. Einfach nur GEIL . Ich habe die A1 und meine D7D jeweils schon zwei mal eingeschickt. Beide Kameras wurden bisher immer kostenlos ohne Mucken instandgesetzt, trotz abgelaufener Garantiezeit. Sowas hört man sehr selten.
Ich hoffe der Service bleibt auch bei meiner nächsten Kamera (Alpha 100) so.

LG
Thomas

[Hansevogel]

Zitat von optikus

Ich hoffe der Service bleibt auch bei meiner nächsten Kamera (Alpha 100) so.

Das hoffe ich auch für Dich! Nur... es wird nicht mehr Runtime sein.

Gruß: Joachim

[dk7zh]

Heute ist meine Dimage A1 wieder aus Bremen zurück gekommen. Am 16.7. weg geschickt, am 30.7. wieder zurück bekommen.
Reparatur allerbestens, wie vorher schon mehrmals beschrieben.
Möchte hier nicht wieder alles wiederholen.
Allerdings möchte ich mich hiermit nochmals bei Runtime bedanken. So einen Service habe ich schon lange nicht mehr gehabt. Danke ihr "Bremer".

Viele Grüße aus dem schönen Dietzhölztal

Manfred

http://www.dk7zh.de

[bjoern]

Meine Erfahrungen mit einer D7i - Sensorfehler

Eingeschickt, Reparaturdauer ca. 20 Tage.
Danach etwa 10 Aufnahmen gemacht, dann Totalausfall.

Wieder eingeschickt, Reparaturdauer wieder etwa 20 Tage.
Nun geht die Kamera wieder, "bockt" aber ständig, d.h. sie reagiert sporadisch nicht auf ihre Bedienelemente wie Auslöser usw. Ausserdem bekam ich sie mit einem mit Heisskleber reparierten Objektivdeckel zurück, meiner war das nicht.

Bin mir noch unschlüssig, ob ich sie nun wieder einschicken soll.
Toll ist das jedenfalls nicht, sieht so aus als hätten die dort keinen grossen Bock auf eine ordentliche Endprüfung.

Beste Grüsse,
Bjoern

PS: Beide Reparaturen waren für mich kostenfrei (Garantie). Das ist zwar lobenswert, nutzt aber nichts, wenn das Gerät anschliessend nicht fehlerfrei geht.

[hentscr]

Meine Erfahrung mir Runtime:

Meine A1 zeigte vom linken Bildrand aus einen leichten Rosa-Verlauf, besonders sichtbar bei hellen Motiven, kaum sichtbar bei detaillreichen dunkleren Motiven.
Nach Anruf bei Runtime habe ich die Kamera am Montag, dem 6. August nach Bremen geschickt. Heute, am 14. August bekam ich sie repariert zurück. Nach erstem Check funktioniert alles bestens, und der Rosa-Verlauf ist weg.
Ich meine, besser geht's nicht mehr, großes Lob an Runtime und Empfehlung an alle, die sich noch nicht durchringen konnten, bei Verdacht auf Sensorfehler die Kamera sofort wegzuschicken, tut es, es lohnt sich!

Rolf

[Tom]

Die einen machen gute Erfahrungen, die anderen schlechte.
Für meinen Geschmack sind da aber deutlich zu viele schlechte Ergebnisse dabei.

Ich habe den Eindruck, daß die Tagesform bei Runtime extrem schwankt und für eine ordentliche Endkontrolle keine Zeit mehr ist oder darauf keinen Wert mehr gelegt wird.

Wenn ich sehe, wie jedes Jahr in unserem Elektronik-Betrieb die Qualitätssicherung im Zuge der ISO-9000-Zertifizierung für viel Geld auseinander genommen wird, kann ich nur vermuten, daß Runtime noch nie was von den entsprechenden ISO-Normen oder auch nur von den Grundsätzen der Qualitätssicherung gehört hat...