[KerstinR]

Hallo liebe "Mitleidensgenossen",

habe mir vor 2 Monaten eine gebrauchte A1 gekauft. Mit original Rechnung und ausgefüllter Garantiekarte vom Erstbesitzer. Jetzt hat die Kamera auch diesen CCD-Sensorfehler.

Hat von Euch jemand Erfahrung mit der Rep. bei Minolta bzw. Sony?
Hab ich als Zweitbesitzer eine Chance die Kamera repariert zu bekommen?
Ist dei Rep. bei diesem Fehler kostenlos, auch wenn die Garantiezeit abgelaufen ist?

Wäre super, wenn Ihr mir hierzu Eure Erfahrungen mitteilen könntet. So kann ich dann am Montag wenn ich mit Bremen telefoniere, vielleicht anders argumentieren.

Ich danke Euch im voraus.

Grüße
Jochen

[sixtyeight]

Hallo Jochen,

ich kann nur absolut positives über den Service von Runtime sagen. Hatte meine gebraucht gekaufte und stark geschundene 7Hi ohne Kaufbeleg o.ä. dorthin geschickt, 14 Tage später war nicht nur der CCD kostenlos getauscht nein auch die gebrochene Griffschale wurde getauscht und der Zoomring neu verklebt. Alles kostenlos!

Absoluter Top Service!

[KerstinR]

Hallo sixtyeight,
wie alt war eine Kamera?
Über 2 Jahre?
Wie bist Du bei der Beanstandung vorgegangen?
Das hat echt ohne Rechnung geklappt- irre, hoffentlich
bekomm ich meine dann auch kostenlos gerichtet.
Grüße
Jochen

[ManniC]

Der CCD-Fehler wird unabhängig vom Alter der Cam, Zahl der Vorbesitzer..... kostenlos beseitigt.

[KerstinR]

Hallo Manni,
na wenn das so ist, kann ich mich nur auf ein Telefonat mit Sony am Montag freuen.
Eine solch tolle Kamera wegwerfen zu müssen, weil eine Rep. zu teuer wäre, würde mir das Herz zerreisen.
Hast Du auch Erfahrung mit einer solchen Rep. und wie hast Du einen Antrag auf Rep.
gestellt?
Danke Euch für die bisherigen Antworten
Grüße
Jochen

[ManniC]

Hi Jochen,

nicht Sony, Runtime !!!!

CLICK

Mich selbst hat's noch nicht erwischt.

Cam einschicken mit Hinweis "CCD-Fehler" und abwarten - mehr ist nicht zu tun.

[KerstinR]

Hey Manni,
ich glaub ich hab mit Dir nen richtigen Profi gefunden.
Danke für den Hinweis und den Link.
Früher hat im Fernsehn mal jemand dazu gesagt
"DAS IST SPITZE !"
Herzlichen Dank und schönen Sonntag
wünscht
Jochen

[Hademar2]

Hallo Jochen

Du kannst auch vorher per E-Mail oder auch telefonisch Kontakt mit Runtime aufnehmen. Das ist dann sehr beruhigend, wenn du dann auch die Details kennst und zugesichert bekommst, dass die Reparatur kostenlos durchgeführt wird.

[Tom]

Das Alter der Kamera ist egal, ebenso ob eine Rechnuing vorhanden ist oder nicht.

Ich will Dir nicht die Hoffnung nehmen, aber vor ca. 4 Wochen wurden Anfragen wg. CCD-Reparaturen (D7Hi) abgelehnt, weil es keine Ersatzteile mehr gab, und auch keine mehr nachkommen sollten.

Ich würde an Deiner Stelle einfach mal vorher bei Runtime anrufen...

[Sonnenkind]

Zitat von Hademar2

Hallo Jochen

Du kannst auch vorher per E-Mail oder auch telefonisch Kontakt mit Runtime aufnehmen. Das ist dann sehr beruhigend, wenn du dann auch die Details kennst und zugesichert bekommst, dass die Reparatur kostenlos durchgeführt wird.

Hallo Hademar,
das wohl kaum. Auf eine Ferndiagnose würde ich mich auch nicht einlassen.
Meine A1 ist grade in Bremen, man hat mir gesagt: einschicken, Kostenvoranschlag 8,- €, wenn´s der CCD nicht ist. Wenn doch, kostenlose Reparatur.
Mittlerweile habe ich nochmal mit Runtime telefoniert, es IST der CCD!

@Tom

Ich will Dir nicht die Hoffnung nehmen, aber vor ca. 4 Wochen wurden Anfragen wg. CCD-Reparaturen (D7Hi) abgelehnt, weil es keine Ersatzteile mehr gab, und auch keine mehr nachkommen sollten.

Sollte derselbe Chip wie der der A1 sein - Reparaturdauer z.Zt. ca. eine Woche,
Ersatzteile gibt´s scheint´s doch noch...

@KerstinR

Das hat echt ohne Rechnung geklappt- irre, hoffentlich
bekomm ich meine dann auch kostenlos gerichtet.

Bei meinem Onkel war´s jedenfalls wie bei Dir!