[masjess]

Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage und suche nach Erfahrungswerten.

Leider kam in meinem Urlaub vor einer Woche ein Tropfen Salzwasser in die Linse meiner Sony RX100 IV. Wahrscheinlich hat das Objektiv beim Einfahren den Tropfen nach innen gefördert.
Er hat dann am Linseninneren gehangen und ist dort leider vertrocknet und hat unschöne Flecken hinterlassen. Somit ist die Kamera unbrauchbar geworden.

Jetzt zu meiner Frage.
Ich habe bereits erfahren das für Reparaturen usw die Firma Geissler zuständig ist.
Hat denn jemand mal ein ähnliches Problem gehabt, bei dem eine Reinigung oder sogar die Linse getauscht wurde?
Kann man ungefähr sagen, was kostentechnisch auf mich zu kommt?
Oder hat sogar jemand Erfahrungen mit Ersatzteilen und "selbst umbau"?

Ich freue mich über eure Antworten!

Grüße Sebastian

[Butsu]

Ich würde Dir Firma Schuhmann in Linz empfehlen, von vielen Usern hochgelobt. Ich hatte kürzlich meine RX10 dort zum Service, ging schnell und in guter Qualität.

[masjess]

Ich habe mich nun für die Firma Geissler entschieden.
Sobald ich die Kamera zurück bekomme werde ich mal einen Bericht abgeben.
Ich habe ja selbst nicht viel zu solch einem Thema gefunden.
Vielleicht hilft es dem nächsten.

[masjess]

Kurzer Zwischenstand zu meiner Reparatur.
Es muss anscheinend ein neues Objektiv verbaut und ausgerichtet werden.

Kostenpunkt 301.- Euro.
Bin gerade am zweifeln ob sich das überhaupt lohnt.
Bin gerade etwas geknickt..

[wolli.doc]

Schon bitter, zeigt aber, daß die RX nicht adäquat abgedichtet ist. Der Knackpunkt ist:
bekommst Du für das Geld ggf eine GLEICHWERTIGE Kamera? Mal als Beispiel:

https://www.expert.de/shop/unsere-pr...SABEgIHWPD_BwE

Gebraucht sind so um 300-400 € zu zahlen
Gruß Wolli

[masjess]

Zitat von wolli.doc

Schon bitter, zeigt aber, daß die RX nicht adäquat abgedichtet ist. Der Knackpunkt ist:
bekommst Du für das Geld ggf eine GLEICHWERTIGE Kamera? Mal als Beispiel:

https://www.expert.de/shop/unsere-pr...SABEgIHWPD_BwE

Gebraucht sind so um 300-400 € zu zahlen
Gruß Wolli

Das ist wirklich sehr bitter und mich ärgert das ganze extrem.
Habe auch hin und her überlegt was ich am besten mache.
Neukauf war auch eine Option. Aber ich möchte momentan nicht wieder 500.- Euro ausgeben, da ich eigentlich ein Supertelezoom erneuern muss.
Außerdem war meine RX100 selten in Gebrauch. Habe diese Kamera zum Wandern und meine Skitouren angeschafft. Dort habe ich sie auch lieben gelernt.

Jetzt war der Grund für die Reparatur also folgender:

- Für 300.- Euro (Rep.kosten) bekomme ich zwar eine Gebrauchte. Ist diese aber genauso gut erhalten wie meine? Wäre ein Glücksgriff.

- Für 300.- Euro bekomme ich nicht´s neues was vergleichbar gut ist.

- Ich möchte unbedingt wieder so eine Kamera in dieser Qualität.

- Es sollte defintiv wieder die Mark IV sein.

Ergebnis ist also: Reparatur in Auftrag gegeben. Vielleicht macht mich die ganze Aktion vorsichtiger was den Umgang mit meinem Material angeht (Irgendwie muss ich mir es ja schön reden)

[Harry Hirsch]

Für mich ist deine Entscheidung nachvollziehbar, auch wenn ich sie so nicht getroffen hätte.

• Du weißt was du hast
• Du hast Gewährleistung auf die Reparatur.

Ich hätte (wahrscheinlich) die 300 EUR beiseite gelegt und gewartet bis die RX 100 VI oder VII als Angebotsschnäppchen verfübar sind (wie neulich mal kurz VII).

[masjess]

Zitat von Harry Hirsch

Für mich ist deine Entscheidung nachvollziehbar, auch wenn ich sie so nicht getroffen hätte.

• Du weißt was du hast
• Du hast Gewährleistung auf die Reparatur.

Ich hätte (wahrscheinlich) die 300 EUR beiseite gelegt und gewartet bis die RX 100 VI oder VII als Angebotsschnäppchen verfübar sind (wie neulich mal kurz VII).

Ja das wäre eine Möglichkeit gewesen.
Mir tut es nur so weh um die eigentlich top erhaltene Kamera.
Was hätte ich dann damit gemacht? Bekommt man für eine defekte Kamera überhaupt noch was?

[masjess]

So, um das ganze hier zum Abschluss zu bringen möchte ich noch kurz den weiteren Verlauf meiner Reparatur erzählen.

Zu allererst ... Die Firma Geissler würde ich nach meiner ersten Erfahrung defintiv empfehlen.
Mein erster Kontakt mit dieser Firma erfolgte Telefonisch und wurde sofort und freundlich abgehandelt.
Nachdem ich meine Kamera zur Begutachtung zu Firma Geissler geschickt habe, habe ich sehr kurzfristig einen Kostenvoranschlag erhalten.
Dieser wurde von mir bestätigt und innerhalb weniger Tage habe ich meine Kamera schon repariert zurück.
Zwar bin ich immer noch über den Reparaturpreis geschockt, aber was will ich machen.
Die Lohnkosten von Geissler waren meiner Meinung nach mit 50.- Euro absolut in Ordnung. Ich hätte mit mehr gerechnet.
Während des gesamten Vorgangs kann man über einen Login im Geisslerportal den Fortschritt der Reparatur verfolgen (sehr angenehm für mich als ungeduldigen Menschen).
Nachdem ich die Versandbestätigung von Geissler bekommen habe, durfte ich am nächsten Tag per DHL meine Kamera in Empfang nehmen.
Bezahlt wird die Rechnung per Nachname an DHL.

Nun hab ich wieder eine funktionierende Kamera und ich schließe damit den Ärger ab.
Übrings habe ich um das defekte Objektiv gebeten, welches meiner Rücksendung beilag.

Wenn ihr Fragen habt, immer her damit.

[suchm]

Na denn hat es ja einen guten Abschluss. Viel Freude damit.