SonyUserforum - Rückrufaktion Sony SD Karten

han · 11.08.2020, 13:04

Heute kam meine Ersatzkarte. Fast zwei Monate Vorgehensdauer ist schon etwas lang. Mir mangelt es nicht an Speicherkarten, aber das muss ja nicht jedem so gehen. Ich hätte da zumindest eine sofortige Lieferung bevorzugt und wenn dann nach 30 Tagen die defekte Karte nicht bei Sony oder ihrer dafür engagierten Firma ist, wird die Kreditkarte eben mit dem entsprechenden Preis belastet - um möglichen Betrug vorzubeugen. Bekommen andere ja auch hin.

18.6. - Antrag gestellt
9.7. - Bestätigung plus Versandlabel bekommen
11.8. - Karte bekommen

MakiSG · 11.08.2020, 16:07

Zitat:

Zitat von MakiSG

Ich habe nun meinen Fachhändler kontaktiert, mit der Bitte, den Austausch direkt über ihn durchzuführen und mir gleich eine neue Karte mitzugeben.

Status-Information: Letzten Dienstag, 04.08., meinen Fachhändler Informiert. Heute kam das Telefon: Ja wir tauschen aus, Morgen kriegst du Sie. Wartezeit: 7 Tage

steve.hatton · 25.08.2020, 10:26

Ich habe nun auch den Antrag für letzte Woche bei Amazon gekaufte 3 x Tough M 64GB gestellt.
Eine Rücksendung zu Amazon wäre zwar auch möglich und für mich möglicherweise der bequemere Weg, aber wahrscheinlich bekomme ich dann im Austauschwieder Karten mit dem gleichen Problem.

Noch herrscht kein Kartennotstand.

Nachtrag:

Mail von Sony: Meine Karten sind nicht betroffen.

Bru_Nello · 26.08.2020, 20:18

Meine betroffene Karte geht morgen auf die Reise, mal sehen, wann der Ersatz eintrifft.

HG

Ulli

WB-Joe · 28.08.2020, 12:19

Alle 4 meiner Sony Speicherkarten waren betroffen, der Austausch hat über 4 Wochen gedauert.

Offensichtlich fällt es Sony schwer die Abarbeitung ihrer Austauschfälle in angemessener Zeit durchzuführen.

Da darf Sony ruhig etwas am Service-Gedanken arbeiten und mal wo anders a bisserl was zum Thema Logistik lernen.

steve.hatton · 28.08.2020, 15:26

Ja mei, wenn man das Zeugs auch von der INsel verschickt.....it das der Brexit Vorgeschmack ?

Bru_Nello · 03.09.2020, 18:33

Zitat:

Zitat von Bru_Nello

Meine betroffene Karte geht morgen auf die Reise, mal sehen, wann der Ersatz eintrifft.

HG

Ulli

27.08. versendet, heute war die Ersatzkarte da, nicht schlecht

HG

Ulli

Bru_Nello · 03.09.2020, 18:35

Zitat:

Zitat von steve.hatton

Ja mei, wenn man das Zeugs auch von der INsel verschickt.....it das der Brexit Vorgeschmack ?

Meine kam auch von GB, from good old "von der Insel"

MD800 · 03.09.2020, 19:07

Hm, meine kam from good old Scotland.

Ossi-67 · 13.08.2021, 17:35

Hallo,
bin vor ein paar Tagen auf dieses Theme gestoßen und habe eine betroffene Karte.
Die Antwort und das UPS Etikett war schnell da, aber jetzt hat mir UPS die Sendung zurück geschickt, mit dem Hinweis "Rechnung fehlt"

Muß ich als Privatmann etwa eine Rechnung schreiben?
Die vom Kauf ist doch von einem deutschen Händler und paßt nicht zur Sendung.
Wie habt ihr das gemacht?

Grüße

25.08.2020, 10:26	#33
steve.hatton Registriert seit: 07.04.2009 Ort: Neusäß (BY) Beiträge: 14.266	Ich habe nun auch den Antrag für letzte Woche bei Amazon gekaufte 3 x Tough M 64GB gestellt. Eine Rücksendung zu Amazon wäre zwar auch möglich und für mich möglicherweise der bequemere Weg, aber wahrscheinlich bekomme ich dann im Austauschwieder Karten mit dem gleichen Problem. Noch herrscht kein Kartennotstand. Nachtrag: Mail von Sony: Meine Karten sind nicht betroffen. __________________ Gruß aus Bayern Steve Geändert von steve.hatton (25.08.2020 um 13:14 Uhr)

28.08.2020, 12:19	#35
WB-Joe Moderator Registriert seit: 08.05.2005 Ort: München Beiträge: 15.362	Alle 4 meiner Sony Speicherkarten waren betroffen, der Austausch hat über 4 Wochen gedauert. Offensichtlich fällt es Sony schwer die Abarbeitung ihrer Austauschfälle in angemessener Zeit durchzuführen. Da darf Sony ruhig etwas am Service-Gedanken arbeiten und mal wo anders a bisserl was zum Thema Logistik lernen. __________________ Prost!!! WB-Joe *Nächster Stammtisch in München: Dienstag, 07.05.2024* So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen

28.08.2020, 15:26	#36
steve.hatton Registriert seit: 07.04.2009 Ort: Neusäß (BY) Beiträge: 14.266	Ja mei, wenn man das Zeugs auch von der INsel verschickt.....it das der Brexit Vorgeschmack ? __________________ Gruß aus Bayern Steve

03.09.2020, 19:07	#39
MD800 Registriert seit: 11.04.2008 Ort: Ruhrpott Ost Beiträge: 745	Hm, meine kam from good old Scotland. __________________ Fortschritt ist der Übergang von einem Zustand, dessen Nachteile man kennt, zu einem Zustand, dessen Nachteile man noch nicht kennt. Bilder in der FC von mir

11.08.2020, 13:04	#31
han Registriert seit: 26.02.2007 Beiträge: 101	Heute kam meine Ersatzkarte. Fast zwei Monate Vorgehensdauer ist schon etwas lang. Mir mangelt es nicht an Speicherkarten, aber das muss ja nicht jedem so gehen. Ich hätte da zumindest eine sofortige Lieferung bevorzugt und wenn dann nach 30 Tagen die defekte Karte nicht bei Sony oder ihrer dafür engagierten Firma ist, wird die Kreditkarte eben mit dem entsprechenden Preis belastet - um möglichen Betrug vorzubeugen. Bekommen andere ja auch hin. 18.6. - Antrag gestellt 9.7. - Bestätigung plus Versandlabel bekommen 11.8. - Karte bekommen

26.08.2020, 20:18	#34
Bru_Nello Registriert seit: 19.11.2014 Ort: Rhein- Nahe Beiträge: 433	Meine betroffene Karte geht morgen auf die Reise, mal sehen, wann der Ersatz eintrifft. HG Ulli

13.08.2021, 17:35	#40
Ossi-67 Gesperrt Registriert seit: 07.08.2021 Beiträge: 88	Hallo, bin vor ein paar Tagen auf dieses Theme gestoßen und habe eine betroffene Karte. Die Antwort und das UPS Etikett war schnell da, aber jetzt hat mir UPS die Sendung zurück geschickt, mit dem Hinweis "Rechnung fehlt" Muß ich als Privatmann etwa eine Rechnung schreiben? Die vom Kauf ist doch von einem deutschen Händler und paßt nicht zur Sendung. Wie habt ihr das gemacht? Grüße

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