[schortyy]

Zitat von schortyy

moin zusammen,

ich hebe heute eine mitteilung von runttime bekommen. meine d7d, 14 monate alt, ist seit 2 monaten aus der garantie..... reparaturkosten 145 euro. nach der gewährleistungsfrage habe ich telefonisch nur die antwort bekommen das sie das nicht interessiert und ich mich mit dem verkäufer in verbindung setzten soll... ich habs einfach mal gemacht und ne mail geschrieben. jedoch bezweifele ich das der für mich die 145 euro zahlen wird. denn das bgb (ich glaube doch da stehts drin) sagt das ich nachweissen müsste das es ein produktionsfehler ist und der mangel schon bei verkauf vorlag! hat einer von euch schon dieses thema durchgemacht?

gruß
lars

zur info..... ich habe nachdem ich die nachricht von runtime bekommen habe den kontakt zum händler gesucht "topvision" . heute habe ich eine mail bekommen das sie den kostenvoranschlag bei runtime genehmigt haben und sie die rechnung übernehmen.... mir ist ein stein vom herzen gefallen... jetzt brauchts nur noch die nötigen ersatzteile!

was bin ich froh! hätt ja auch anders kommen können!
gruß
lars

[Jornada]

Das lässt mich hoffen, meine D7D ist nämlich auch von TopVision
Falls ich's brauche...
klopfklopfklopfaufsholz

[wutzel]

Meine D5D auch. Man kann ja nie wissen was kommt.
Gruß
Daniel

[dbhh]

Zitat von schortyy

[(...) zur info..... ich habe nachdem ich die nachricht von runtime bekommen habe den kontakt zum händler gesucht "topvision" . heute habe ich eine mail bekommen das sie den kostenvoranschlag bei runtime genehmigt haben und sie die rechnung übernehmen.... mir ist ein stein vom herzen gefallen... (...)

Das ist Gewährleistungs-Abwicklung im Sinne des Verbrauches. So bleibt man Kunde.
Gruß

[Tschief]

zur info..... ich habe nachdem ich die nachricht von runtime bekommen habe den kontakt zum händler gesucht "topvision" . heute habe ich eine mail bekommen das sie den kostenvoranschlag bei runtime genehmigt haben und sie die rechnung übernehmen....

Ui, das find ich toll. Hab meine D7D (15 Monate ) auch bei Topvision gekauft und auch gerade eingeschickt. Allerdings ist bei mir der Antishake defekt. Eigentlich hatte ich mich schon damit abgefunden, daß ich sowieso die Reparatur zahlen muß. Mal sehen wie es bei mir läuft.

[digitalCat]

ich habe meine D7D auch bei Topvision gekauft, aber schon im Januar 2005 und ich "befürchte", dass sie bis zum Ablauf der Händlergewährleistung nicht schlapp macht.
Gruss, Hans-Dieter

[Jörg_AC]

Meine Dicke ist heute in die Post. Hatte erst einmal Error 58. Aber Ende der Woche läuft die Jahresfrist ab. Hoffe die Post schafft das bis Freitag.. Ansonsten hab ich ja noch den Namen der netten Dame bei Runntime die meinte ich solle draufschreiben das wir heute telefoniert hätten.

Gibt es neue Erkenntnisse wie lange es derzeit dauert?
Gibt es Teile?
Gibt es einen Scheck?

Gruß
Jörg

[RossAngeles]

Hallo zusammen.

Habe am 05.12. meine 7D eingeschickt. Habe Sie gestern mit neuem Verschluss also am 18.12. zurückbekommen.

Anscheinend gibts doch noch Ersatzteile.

Viele Grüße aus Niederbayern

[MiLLHouSe]

Meine 7D wird nicht mehr wieder kommen, habe ein Angebot zur Auszahlung, das ich annehmen werde da keine Ersatzteile vorhanden sind und Runtime auch nicht weiß, wann wieder was kommt.

Muss nur noch abklären, wieviel es sein wird. Runtime hat gegenüber dem Händer aktuell erstmal nur vom "Zeitwert" gesprochen.

[senner05]

Wie auch bei dem Sammlungs Thread geschrieben hab ich meine gestern wieder bekommen.
Allerdings wurde bei mir wohl nur das AF-System ausgetauscht und ich bin jetzt ein wenig verunsichert, weil ich hier schon öfters gelesen hab, dass auch der Verschluss mit ausgetauscht werden muss um den Fehler zu beheben.

Ich hab ja die Vermutung, dass Runtime wenig/keine Ersatzteile mehr hat aber die Kameras noch vor dem neuen Jahr fertig haben wollte...

Naja mal schauen...