[Hotzi]

Tja, wenn die Hersteller nicht immer halbfertigen Kram unters Volk werfen würden, wären FW-Updates unnötig, zumindest bei Digicams...

[Dimagier_Horst]

@hotzi:
Quellen? Steht in jedem Lehrbuch zum kleinen BGB: es kommt auf den Vertragspartner an, und der ist der Händler. Das Update beziehst Du vom Hersteller; der ist aber (in Bezug auf die Gewährleistung!!!) kein Vertragspartner. Mit Firmware gestaltest Du den Kaufgegenstand einseitig (=ohne Absprache mit der anderen Vertragspartei) wesentlich um. Und wenn das die Ursache des Fehlers ist, hast Du in Bezug auf diesen Fehler geloost. Der Händler haftet im Verhältnis zum Kunden im Rahmen der Gewährleistung nur für Eigenschaften des von ihm verkauften einzelnen Produktes, nicht für Fehler des Herstellers. Und das auch nur im Rahmen des individuellen Kaufvertrags zwischen zwei Vertragsparteien. Der Eingriff in Firmware einer Digitalkamera ist sicher ein wesentlicher; es gab auch keinen Anlass, die Firmware upzudaten. Sollte die vorige Fehlerhaft gewesen sein, so hätte der Mangel vom Kunden unmittelbar nach Kenntnis angezeigt werden müssen. Dann hätte der Händler nachbessern müssen (und vermutlich die Firmware aufgespielt). Dann wäre er nach wie vor in der Gewährleistung. Hier aber ist ein neuer Vertrag zwischen dem Eigentümer der Kamera und "der Quelle des Downloads" entstanden. Von dieser Regel gibt es in oligopolen Strukturen Ausnahmen (z.B. Autoindustrie), die aber nicht auf diesen Bereich übertragbar sind.

Das sagt jetzt natürlich nichts über eine Kulanzregelung aus.

@ixutz
Deine Sichtweise ist nachvollziehbar, aber mit welchem Grund willst Du den Händler für unreife Firmware des Herstellers verantwortlich machen?

[iXuZ]

hat jemand ne ahnung was das kostet wenn sie es nicht auf kulanz machen?

[Hotzi]

Ok danke, das klingt schon einleuchtend.

Letztendlich stellt sich trotzdem die Frage, ob nicht in dem Fall, dass die Firmware auch nur einen klitzekleinen Fehler behebt, das Produkt dann nicht fehlerhaft war...

Aber schon klar, dass muss der Händler die Firmware aufspielen...

Gruss

Hotzi

[Dimagier_Horst]

ixuz,
ruf doch einfach bei Monika an, dann bekommst Du eine klare Auskunft.

[Hotzi]

Naja, die werden das schon auf Kulanz machen, gib uns dann mal Bescheid...

Gruss

Hotzi

[iXuZ]

endlich, am donnerstag kam mein gutes stück zurück und heute habe ich sie getestet.

alles funktioniert wieder wunderbar wie vorher, jetzt klappt sogar das profil speicher und aufrufen (der grund warum ich das firmwareupdate aufgespielt hatte).

achja, die reparatur hat mich nix gekostet



schönen sonntag noch,
iX

[Tom]

Zitat von iXuZ

endlich, am donnerstag kam mein gutes stück zurück und heute habe ich sie getestet.

alles funktioniert wieder wunderbar wie vorher, jetzt klappt sogar das profil speicher und aufrufen (der grund warum ich das firmwareupdate aufgespielt hatte).

achja, die reparatur hat mich nix gekostet

Freut mich für Dich!

Was hat denn KoMi an der Kamera machen müssen?

Elektronik ausgetauscht oder die Kamera mit irgendwelchen Tricks gebootet und die Firmware neu aufgespielt?

Tom

PS: Siehste, die Jungs und Mädels bei KoMi sind doch sehr kulant...

[iXuZ]

Diagnose: Elektronik

mehr weiß ich leider nicht

Firmware ist die 1.02e drauf

[Basti]

Frei nach "Live of Brian" : Da haben wir aber nochmal Glück gehabt! ;-)
Bei Fehlerbeschreibungen hat sich Minolta schon immer zurückgehalten...
Basti