[RalphRobertFrankfurt]

Hi, hab am 4.1. vorbestellt... auch mit Bestätigung 28.-29.1. Zustellung..
Hab interessanterweise letzte Woche angerufen (2 mal) und zwei total unterschiedliche Aussagen zu meiner Bestellung bekommen. Die erste war: Sie haben ja früh bestellt, es kommen 50 Objektive und ich bin in der Zuteilung dabei und es bleibt bei dem Termin Ende Januar. Da ich es nicht wirklich glauben konnte, gleich nochmal angerufen, da hat man mit gesagt, daß 77 Objektive kommen und Ende Februar meines ausgeliefert wird. Gestern ne Mail bekommen, dass es leider zu einer Verzögerung von 6 (in Worten sechs) Wochen kommt. Dann auf diese Mail geantwortet und die telefonischen Aussagen geschildert; postwendend Antwort bekommen, daß die Objektivprüfungen mehr Zeit in Anspruch nehmen und am 26.-28.2. Zustellung erfolgt.
So...jetzt sinds doch keine 6 Wochen mehr... mal gespannt.

[Klinke]

Hab's ja schon zwei Mal geschrieben, aber mir fällt nix Besseres ein.... Verarsche! :thumbdown:

[RalphRobertFrankfurt]

Wobei mir noch einfällt, daß man mir im ersten Telefonat noch den Hinweis gegeben hat, daß man aber erst ausliefern darf, wenn auch die Fachhändler bedient werden, da Sony sonst dem Fachhandel die Umsätze vorenthält. Ob solch eine Aussage glücklich ist, weiß ich nicht... zumindest aber ehrlich.

[RalphRobertFrankfurt]

Man kann natürlich überall im Fachhandel (telefonisch) vorbestellen und warten, wer sich als erstes meldet.
Nur, wenn das alle machen... dann kommt die Disposition aber ganz schön durcheinander.

[Anaxaboras]

Zitat von Klinke

Hab's ja schon zwei Mal geschrieben, aber mir fällt nix Besseres ein.... Verarsche!

Jetzt kennen wir deine Meinung. Vielleicht meldest du dich ja erst dann wieder, wenn dir was Neues (und hoffentlich Positives) dazu einfällt.



LG
Martin

[Klinke]

Zitat von Anaxaboras

Jetzt kennen wir deine Meinung. Vielleicht meldest du dich ja erst dann wieder, wenn dir was Neues (und hoffentlich Positives) dazu einfällt.

Ungerne... weil alle guten Dinge sind drei, oder?! :p

Aber du hast ja nicht ganz unrecht....

[cdan]

Zitat von Klinke

Hab's ja schon zwei Mal geschrieben, aber mir fällt nix Besseres ein.... Verarsche! :thumbdown:

[Und jetzt mach mal einen Punkt und werde wieder sachlich!]

[Holzauge]

Bei mir hat Sony angerufen und sich entschuldigt, dass sich die Auslieferung bis mindestens Ende Februar verschiebt.
Auf Nachfrage, ob das Fix ist, bekam ich zur Antort,
das Ende Februar sehr optimistisch ist. Es könnte auch Ende März werden
Als Grund für die Verzögerung wurde mir "Nachbesserung" genannt
Na, wenn es dann ein "perfektes" Zoom ist, dann soll es mir Recht sein

[thomask]

Hallo,

ich hatte Mitte Dezember bei Sony direkt bestellt und von Anfang an war und ist als voraussichtlicher Liefertermin der 28./29.01. in deren Kundenportal zu lesen. Allerdings wurde ich vor ca. 2 Wochen per email informiert, dass sich die Lieferung verzögern würde - maximal jedoch um eine Woche! Und das wäre ja jetzt allmählich :-)

Ich bin mal gespannt. Grundsätzlich ist es mir aber lieber sie halten eine Lieferung zurück um nachzubessern, als auszuliefern und dann einen Rückruf zu starten - oder gar nichts zu machen.
Bleibt nur der schale Beigeschmack der Zahlung, die längst erfolgt ist. An diesem Punkt sollten sie nochmal nachdenken. Und wenn es nur ein kleines "Goodie" für Kunden ist, die z.B. länger als Zeitraum X auf die Lieferung warten müssen (über den ursprünglich avisierten Liefertermin hinaus). Ich könnte mir da sowas wie eine kostenlose Garantieverlängerung, oder einen Gutschein als kleine Wiedergutmachung vorstellen.

Grüße
Thomas

[Holzauge]

Ich könnte mir da sowas wie eine kostenlose Garantieverlängerung, oder einen Gutschein als kleine Wiedergutmachung vorstellen.

Dito