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Chochol · 16.05.2013, 21:15

Servus Chris,
schicke doch deine Kamera mal zum Schumann nach Linz/Österreich. Ich hatte meine A77 und 3 Objektive dort - Sensorreinigung und Feinjustierung. Ganz Klasse Service. Gut ich wohne in Linz, hatte einen Termin ausgemacht und nach 5 Std kam eine SMS, dass alles fertig ist. Haben den Spiegel gewechselt und die Fokussierung ist jetzt 1a. Lief alles noch über Garantie, aber auf der Web-Site sind auch Preise einzusehen.

Gruß
Uwe

Chris|K · 16.05.2013, 21:43

Danke Chochol aber ich bin doch aus Deutschland und meine Kamera hat ja noch Garantie, wieso nach Österreich senden?
Ich glaube gern, dass dort ein super service ist und habe auch schon mal von der Firma gehört aber Sony schickt mich zur Firma Geissler :/

Dreamdancer77 · 16.05.2013, 21:49

Schumann repariert auch "deutsche" Kameras auf Garantie, und von dort gab es bisher nur positive Rückmeldungen.

Chris|K · 16.05.2013, 21:54

Sehr gut zu wissen, da werde ich wohl das nächste mal, wenn es Probleme gibt, die Kamera gleich dort hin senden.

Danke für die Infos

fbe · 16.05.2013, 22:20

Mal eine ganz blöde Frage: Hast Du die Seriennummer am Kameraboden geprüft? Von unauffällig auf +20 ändert sich der Fehlfokus ja normalerweise nicht, außer wenn die Kamera dermaßen auseinandergenommen wurde, dass Geissler selbst hätte wissen müssen, dass der Autofokus danach justiert werden muss. Und dass unaufgefordert Firmware-Updates vorgenommen werden, hör ich auch zum ersten mal (kann aber sein, dass damit die Funktionsfähigkeit der USB-Buchse bewiesen werden sollte).

Chris|K · 17.05.2013, 00:11

@fbe

Ja, die Seriennummer stimmt überein.

Kurz noch mal:
Kamera war defekt, wurde repariert (neue Platine), kam wieder mit Firmware 1.06
ich wollte updaten, dabei ist aufgefallen das USB ohne funktion ist
darauf habe ich die Kamera wieder zur reparatur geschickt, damit sie die usb buchse prüfen/reparieren.

Ich hatte auch angerufen und mir wurde zugesichert, dass alle Kameras, die in der Reparatur sind automatisch immer das neuste Firmwareupdate drauf gespielt bekommen.
Das war bei mir nicht der Fall, daher denke ich, dies wurde nicht überprüft und daher auch nicht der USB Anschluss, so konnt der Firma Geissler wohl nicht auffallen, dass der USB Anschluss defekt ist nach dem Platinenwechsel.

Chochol · 17.05.2013, 14:35

Servus Chris,
schau mal hier rein, brauchst nur das Ende anzusehen, zwecks deutscher Garantie in Österreich und Service bei Schuhmann, nur der Versand ist halt ein wenig teurer, aber wenn man dafür eine ordentlich reparierte Kamera in kurzer Zeit zurück bekommt, zahlt man das sicher gerne.

http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...d.php?t=131790

Gruß

Uwe

Chris|K · 17.05.2013, 15:51

Klar würde ich auch für die Versand aufkommen, wenn ich weiß das es eine gute Firma mit guten Service ist

Da kann ich grad mal Fragen, mir wurde von der Firma Geissler ein Angebot auf eine 4 Jahres Zusatzversicherung von Sony beigelegt.
Jemand damit schon mal Erfahrung gehabt?

16.05.2013, 21:49	#23
Dreamdancer77 Registriert seit: 27.06.2011 Ort: Zwenkau Beiträge: 1.016	Schumann repariert auch "deutsche" Kameras auf Garantie, und von dort gab es bisher nur positive Rückmeldungen. __________________ Gruß Mario Demokratie ist, wenn sich zwei Wölfe und ein Schaf am Tag darüber unterhalten, was es am Abend zum Essen gibt. (Thomas Jefferson) Flickr Alben

16.05.2013, 21:15	#21
Chochol Registriert seit: 13.02.2013 Ort: Linz - A Beiträge: 111	Servus Chris, schicke doch deine Kamera mal zum Schumann nach Linz/Österreich. Ich hatte meine A77 und 3 Objektive dort - Sensorreinigung und Feinjustierung. Ganz Klasse Service. Gut ich wohne in Linz, hatte einen Termin ausgemacht und nach 5 Std kam eine SMS, dass alles fertig ist. Haben den Spiegel gewechselt und die Fokussierung ist jetzt 1a. Lief alles noch über Garantie, aber auf der Web-Site sind auch Preise einzusehen. Gruß Uwe

16.05.2013, 21:43	#22
Chris\|K Themenersteller Registriert seit: 15.03.2013 Ort: Lörrach Beiträge: 34	Danke Chochol aber ich bin doch aus Deutschland und meine Kamera hat ja noch Garantie, wieso nach Österreich senden? Ich glaube gern, dass dort ein super service ist und habe auch schon mal von der Firma gehört aber Sony schickt mich zur Firma Geissler :/

16.05.2013, 21:54	#24
Chris\|K Themenersteller Registriert seit: 15.03.2013 Ort: Lörrach Beiträge: 34	Sehr gut zu wissen, da werde ich wohl das nächste mal, wenn es Probleme gibt, die Kamera gleich dort hin senden. Danke für die Infos

16.05.2013, 22:20	#25
fbe Registriert seit: 07.03.2008 Ort: Berlin Beiträge: 1.201	Mal eine ganz blöde Frage: Hast Du die Seriennummer am Kameraboden geprüft? Von unauffällig auf +20 ändert sich der Fehlfokus ja normalerweise nicht, außer wenn die Kamera dermaßen auseinandergenommen wurde, dass Geissler selbst hätte wissen müssen, dass der Autofokus danach justiert werden muss. Und dass unaufgefordert Firmware-Updates vorgenommen werden, hör ich auch zum ersten mal (kann aber sein, dass damit die Funktionsfähigkeit der USB-Buchse bewiesen werden sollte).

17.05.2013, 00:11	#26
Chris\|K Themenersteller Registriert seit: 15.03.2013 Ort: Lörrach Beiträge: 34	@fbe Ja, die Seriennummer stimmt überein. Kurz noch mal: Kamera war defekt, wurde repariert (neue Platine), kam wieder mit Firmware 1.06 ich wollte updaten, dabei ist aufgefallen das USB ohne funktion ist darauf habe ich die Kamera wieder zur reparatur geschickt, damit sie die usb buchse prüfen/reparieren. Ich hatte auch angerufen und mir wurde zugesichert, dass alle Kameras, die in der Reparatur sind automatisch immer das neuste Firmwareupdate drauf gespielt bekommen. Das war bei mir nicht der Fall, daher denke ich, dies wurde nicht überprüft und daher auch nicht der USB Anschluss, so konnt der Firma Geissler wohl nicht auffallen, dass der USB Anschluss defekt ist nach dem Platinenwechsel.

17.05.2013, 14:35	#27
Chochol Registriert seit: 13.02.2013 Ort: Linz - A Beiträge: 111	Servus Chris, schau mal hier rein, brauchst nur das Ende anzusehen, zwecks deutscher Garantie in Österreich und Service bei Schuhmann, nur der Versand ist halt ein wenig teurer, aber wenn man dafür eine ordentlich reparierte Kamera in kurzer Zeit zurück bekommt, zahlt man das sicher gerne. http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...d.php?t=131790 Gruß Uwe

17.05.2013, 15:51	#28
Chris\|K Themenersteller Registriert seit: 15.03.2013 Ort: Lörrach Beiträge: 34	Klar würde ich auch für die Versand aufkommen, wenn ich weiß das es eine gute Firma mit guten Service ist Da kann ich grad mal Fragen, mir wurde von der Firma Geissler ein Angebot auf eine 4 Jahres Zusatzversicherung von Sony beigelegt. Jemand damit schon mal Erfahrung gehabt?

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