[Roland_Deschain]

Hast du die Rechnung bzw. eine Kopie davon mitgeschickt? Wenn keine Rechnung dabei ist, wird erstmal davon ausgegangen, dass keine Garantie besteht, ist mir auch mal passiert. Angerufen, Rechnung gefaxt und alles war in Butter.
Falls es kein Garantiefall sein sollte wäre das natürlich ein dickes Ding, dann müsste aber auch eine Begründung dabei sein, warum es nicht auf Garantie gemacht wird.

[Fastboy]

Die bei Geissler sollten aber wissen, daß die A350 noch keine 2 Jahre alt sein kann. Die ist doch erst im April vergangenen Jahres auf den Markt gekommen.

Sicher ist es aber ratsam bei Garantiefällen den Kaufbeleg (besser gesagt eine Kopie davon) mit zu schicken.

Aber SSS und Display erneuern, gehen die bei Geissler von einen Sturzdefekt der Kamera aus???

LG
Gerhard

[Roland_Deschain]

Zitat von Fastboy

Die bei Geissler sollten aber wissen, daß die A350 noch keine 2 Jahre alt sein kann. Die ist doch erst im April vergangenen Jahres auf den Markt gekommen.

Das heißt gar nichts, bei mir ging es damals um die a700, die zu dem Zeitpunkt maximal zwei Monate raus war. Kein Kaufbeleg -> Kunde zahlt die Rechnung, so einfach machen die sich das.
In so einem Fall könnte man zwar auch an die Vernunft appellieren, aber dann wird es zu einer Kulanzsache.

[austriaka]

Zitat von schienenkönig

Zusätzlich kommt es mir so vor, als wenn eine neue Firmware aufgespielt wurde. WErde die Kamera weiter im Auge behalten. Leider war nicht vermerkt was dort repariert wurde. Ist das normal?

Wie kommst du auf das mit der neuen Firmware?

[RainerV]

Zitat von Fastboy

Die bei Geissler sollten aber wissen, daß die A350 noch keine 2 Jahre alt sein kann. Die ist doch erst im April vergangenen Jahres auf den Markt gekommen.

Hallo Gerhard,

ich schätz mal, daß es nicht um das Thema "Beleg oder nicht" geht, sondern eher um das Thema "Sturzschaden/Harter Schlag oder nicht". Letzterer ist nämlich sicherlich die häufigste Ursache für SSS-Defekte.

Rainer