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Startseite » Forenübersicht » Kamera und Technik » Sony A-Mount Kameras » Geld zurück / Reparatur bei Runtime
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Alt 11.10.2006, 10:48   #11
True_bavarian

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 19.11.2005
Ort: Frankfurt
Beiträge: 43
Zitat:
Zitat von Teddy
In diesem Thread berichten die ersten User von Geldeingängen.
Ja, aber da gehts um eine A1 - ich denke daß Sony das bei den Dynaxen anders handhabt - deshalb: Besser selber mal anrufen .....
True_bavarian ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 11.10.2006, 10:49   #12
True_bavarian

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 19.11.2005
Ort: Frankfurt
Beiträge: 43
Zitat:
Zitat von MiLLHouSe
Bekommt man denn das Geld nur, wenn man noch Garantie hat?

Ich hab ja auch nur noch Gewährleistung, hab ja meine 7D im Feb. 2005 gekauft.
Gute Frage! Bisher sind hier keine Fälle bekannt geworden...
True_bavarian ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.10.2006, 10:56   #13
HolgerB
 
 
Registriert seit: 03.11.2003
Ort: Nähe Heidelberg
Beiträge: 1.642
Zitat:
Zitat von MiLLHouSe
Bekommt man denn das Geld nur, wenn man noch Garantie hat?

Ich hab ja auch nur noch Gewährleistung, hab ja meine 7D im Feb. 2005 gekauft.
Ich dachte eigentlich...
Streng genommen hat ja Runtime auch nur innerhalb der Garantiezeit Dir gegenüber konkrete Verpflichtungen. Danach ist es ja nur noch die relativ abstrakte "Verpflichtung", den Service für die Kamera anzubieten - zahlen musst Du ja in der Regel selber. Wie das rechtlich aussieht, wenn der Service-Anbieter nicht dazu in der Lage ist, den Service auszuführen, weiß ich nicht.

Jo mei, ich wäre auch bereit, die dreihundertirgendwas Euros zu bezahlen, denn ich will kein Geld, sondern meine D7D! Nur habe ich keine rechte Lust, auf diese Reparatur mehrere Monate zu warten.

Schöne Grüße, Holger
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HolgerB ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.10.2006, 11:12   #14
come_paglia
 
 
Registriert seit: 08.08.2005
Beiträge: 8.667
Morgen Holger,

Zitat:
Zitat von HolgerB
Jo mei, ich wäre auch bereit, die dreihundertirgendwas Euros zu bezahlen, denn ich will kein Geld, sondern meine D7D! Nur habe ich keine rechte Lust, auf diese Reparatur mehrere Monate zu warten.
das kenne ich irgendwoher.

Ich weiß nicht, ob Dir das irgendwie weiterhilft: Als ich die Cam das erste Mal deswegen eingeschickt habe, hatte ich zuvor beim Händler (in dem Fall Amazon) nachgefragt. Deren Aussage: So lange noch Gewährleistung ist, kann ich ihnen die Cam schicken und falls eine Reparatur nicht lohnt, würde ich von ihnen entweder sofern verfügbar ein Ersatzgerät oder aber das Geld zurück bekommen. Also könnte die Form der Abwicklung evtl. auch bei Dir über den Händler möglich sein.
Wie es rechtlich aussieht, weiß ich natürlich auch nicht.

Wobei (*auf Holz klopf*) - seit zwei Wochen ist der Error 58 bei meiner nicht mehr aufgetreten. Mal sehen, wie lange das anhält.

LG, Hella
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come_paglia ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 11.10.2006, 11:22   #15
HolgerB
 
 
Registriert seit: 03.11.2003
Ort: Nähe Heidelberg
Beiträge: 1.642
Zitat:
Zitat von come_paglia
Ich weiß nicht, ob Dir das irgendwie weiterhilft: Als ich die Cam das erste Mal deswegen eingeschickt habe, hatte ich zuvor beim Händler (in dem Fall Amazon) nachgefragt. Deren Aussage: So lange noch Gewährleistung ist, kann ich ihnen die Cam schicken und falls eine Reparatur nicht lohnt, würde ich von ihnen entweder sofern verfügbar ein Ersatzgerät oder aber das Geld zurück bekommen. Also könnte die Form der Abwicklung evtl. auch bei Dir über den Händler möglich sein.
Hallo Hella!

Danke für den Tipp - vielleicht sollte ich einfach mal beim Händler anrufen. Ich habe in der Sache schon mal ein E-Mail geschrieben, aber keine Antwort darauf erhalten, was mich bei einem seriösen Traditionsgeschäft wie diesem eigentlich wundert. Nun - einem Telefonanruf können sie sich nicht so leicht entziehen!

Zitat:
Wobei (*auf Holz klopf*) - seit zwei Wochen ist der Error 58 bei meiner nicht mehr aufgetreten. Mal sehen, wie lange das anhält.
Wollen wir hoffen, dass es so bleibt!

Schöne Grüße, Holger
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HolgerB ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 11.10.2006, 11:37   #16
come_paglia
 
 
Registriert seit: 08.08.2005
Beiträge: 8.667
Zitat:
Zitat von HolgerB
Danke für den Tipp - vielleicht sollte ich einfach mal beim Händler anrufen. Ich habe in der Sache schon mal ein E-Mail geschrieben, aber keine Antwort darauf erhalten, was mich bei einem seriösen Traditionsgeschäft wie diesem eigentlich wundert. Nun - einem Telefonanruf können sie sich nicht so leicht entziehen!
Ich drück' Dir die Daumen!

LG, Hella
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come_paglia ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.10.2006, 11:09   #17
CP995
 
 
Registriert seit: 21.10.2004
Beiträge: 3.643
Zitat:
Zitat von MiLLHouSe
Bekommt man denn das Geld nur, wenn man noch Garantie hat?

Ich hab ja auch nur noch Gewährleistung, hab ja meine 7D im Feb. 2005 gekauft.
Ja, habe meine im März 2005 gekauft und auch den Scheck bekommen und zwar innerhalb von ein paar Tagen, nachdem ich das Angebot angenommen hatte. Da war meine 7D aber schon 3 Monate in Bremen...
Da jetzt wohl vermehrt die Ersatzteile eintrudeln (wie man liest), wird die Bereitschaft Schecks anzubieten sicherlich geringer werden.
Andererseits lohnt sich das Geld nur für die "alten" Dynaxe. Als die 7D im Februar/März diesen Jahres ca. 500€ gekostet hat, wäre das bei 80% gerade mal 400€ - dafür bekommt man nichts vergleichbares.

Chris
CP995 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.10.2006, 11:43   #18
Stempelfix
 
 
Registriert seit: 09.05.2006
Ort: am schönen Niederrhein
Beiträge: 3.106
Zitat:
Zitat von CP995
Als die 7D im Februar/März diesen Jahres ca. 500€ gekostet hat, wäre das bei 80% gerade mal 400€ - dafür bekommt man nichts vergleichbares.

Chris
Wo hat die Kamera 500 Euro gekostet? Neu und originalverpackt?
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Stempelfix ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.10.2006, 11:47   #19
Teddy
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: 45768 Marl, NRW
Beiträge: 9.900
Es gab tatsächlich eine "Abverkaufs"-Phase, während der die 7D um 500,-€ abgeboten wurde. (z.Bsp. bei Oehling)
Ich kann mich gut dran erinnern, da meine zu dem Zeitpunkt erst 5 Monate alt und schon um 50% gesunken war.
Gottseidank sind die Gebrauchtpreise wieder auf akzeptablem Niveau gelandet.
__________________
Gruß
Andreas

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Teddy ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.10.2006, 12:08   #20
Stempelfix
 
 
Registriert seit: 09.05.2006
Ort: am schönen Niederrhein
Beiträge: 3.106
Nichtsdestotrotz habe ich von meiner D 7D nun die Nase voll...

Ich weiß echt nicht, was ich tun soll falls Bremen mit dem Scheck winkt...

Was für eine Wartezeit auf eine Garantieleistung schreibt eigentlich der Gesetzgeber vor?

2 Monitorabdeckungen und 2 Zubehörakkus biete ich hier schon mal an...

Das Thema D 7D ist für mich sogut wie durch!

Uwe
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Stempelfix ist offline   Mit Zitat antworten
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