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Startseite » Forenübersicht » Kamera und Technik » Objektive » E-Mount Objektive (ILCE, ILME, NEX) » Objektivverpackung: Neues Design? Alte Charge erwischt?
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Alt 01.02.2017, 19:51   #11
PatDie

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 04.06.2013
Beiträge: 53
Ich kann schon verstehen, dass es zunächst einmal irrsinnig erscheint, wegen der Verpackung eine Retoure einzuleiten. Und an sich hätte ich selbst auch kein riesen Problem damit, wenn das Objektiv einer älteren Charge angehört.

Aber wenn es irgendwann um eine mögliche Garantieabwicklung oder sogar einen Wiederverkauf geht, wird das Ganze eben eventuell doch relevant. Der Sony Support kann mir interessanterweise keinerlei Auskunft zur Charge oder zur Gebietskennzeichnung geben, habe es telefonisch und per Mail probiert.

Und nein, das Objektiv kommt nicht im Zuge einer Garantieabwicklung zurück, es wurde vom Händler innerhalb der Rückgabefrist ausgetauscht.
PatDie ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 01.02.2017, 20:34   #12
nex69
 
 
Registriert seit: 04.12.2016
Beiträge: 6.733
Man kann auch Probleme suchen wo keine sind

Ist das Objektiv in Ordnung? Wenn ja behalten. Wenn nein zurückschicken.
nex69 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.02.2017, 22:17   #13
jhagman
 
 
Registriert seit: 12.04.2012
Ort: Gerlingen
Beiträge: 4.771
Zitat:
Zitat von nex69 Beitrag anzeigen
Man kann auch Probleme suchen wo keine sind
Wenn dir dein Objektiv innerhalb der Garantiezeit verendet und Sony sich nicht dafür zuständig fühlt weil..... Hätte ich auch so ein klein wenig Bauchschmerzen
jhagman ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.02.2017, 23:31   #14
nex69
 
 
Registriert seit: 04.12.2016
Beiträge: 6.733
Warum sollte Sony sich nicht zuständig fühlen?
nex69 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.02.2017, 00:20   #15
Windbreaker
 
 
Registriert seit: 01.11.2010
Ort: Vörstetten
Beiträge: 6.576
Ein neu gekauftes Objektiv hat zwei Jahre Gewährleistung, egal in welchem Karton es kommt. Maßgeblich ist das ursprüngliche Kaufdatum, das sich mit der Rechnung ja nachweisen lässt.
Windbreaker ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 02.02.2017, 05:01   #16
usch
 
 
Registriert seit: 16.08.2010
Beiträge: 19.109
Nachdem das so ein essentielles Problem zu sein scheint hab ich mal ein paar Objektivkartons herausgekramt, an die ich noch herangekommen bin, ohne die ganze Abstellkammer auf den Kopf zu stellen.

Orange mit weißen Kanten: 2008, 2011
Orange/Weiß mit schwarz hinterlegtem Alpha: 2012
Schwarz/Weiß ohne Orange: 2012
Orange/Weiß ohne Schwarz: 2015

Aus neuerer Fertigung als 2015 hab ich leider nix, sorry.
__________________
Any feature is a bug unless it can be turned off. (Heuer's Law, 1990)
usch ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.02.2017, 07:57   #17
keb
 
 
Registriert seit: 26.11.2016
Beiträge: 45
Zitat:
Zitat von Windbreaker Beitrag anzeigen
Ein neu gekauftes Objektiv hat zwei Jahre Gewährleistung, egal in welchem Karton es kommt. Maßgeblich ist das ursprüngliche Kaufdatum, das sich mit der Rechnung ja nachweisen lässt.
Und nach den 2 Jahren wird ggf. eine Reparatur abgelehnt, weil es sich nicht um ein Objektiv des Herstellers handelt. Erst kürzlich gab es wieder Meldungen über gefälschte Canon Objektive, die von Originalen kaum zu unterscheiden sind.

Zitat:
Zitat von nex69 Beitrag anzeigen
Warum sollte Sony sich nicht zuständig fühlen?
Ist jetzt nicht ernst gemeint.
__________________
Viele Grüße
Kai
keb ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.02.2017, 08:31   #18
Windbreaker
 
 
Registriert seit: 01.11.2010
Ort: Vörstetten
Beiträge: 6.576
Reden wir hier von einer seriösen Quelle oder wurde das Objektiv bei einem Parkplatzhändler gekauft?
Windbreaker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.02.2017, 09:01   #19
keb
 
 
Registriert seit: 26.11.2016
Beiträge: 45
Zitat:
Zitat von Windbreaker Beitrag anzeigen
Reden wir hier von einer seriösen Quelle oder wurde das Objektiv bei einem Parkplatzhändler gekauft?
Wir reden von einem Händler! Und auch die gefakten Canon Objektive sind in den normalen Handel gelangt.
__________________
Viele Grüße
Kai
keb ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.02.2017, 09:06   #20
Windbreaker
 
 
Registriert seit: 01.11.2010
Ort: Vörstetten
Beiträge: 6.576
Zitat:
Zitat von keb Beitrag anzeigen
Wir reden von einem Händler! Und auch die gefakten Canon Objektive sind in den normalen Handel gelangt.
Sorry, aber wenn ich von einem seriösen Händler gefälschte Objektive erhalte, werde ich wohl nie Probleme haben, diese gegen Originale zu tauschen.
Da liegt, bei entsprechendem Nachweis durch Rechnungen, der schwarze Peter doch immer beim Händler.
Zu hinterfragen ist jedoch, wie ein seriöser Händler an gefälschte Ware kommt.
Windbreaker ist offline   Mit Zitat antworten
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