[Jerichos]

Zitat von Stefan4

Hallo Peter,

wie schickt man sowas weg? In der Originalverpackung? Ohne Objektiv, ohne Akku, ohne alles? Oder in einer neutralen Verpackung. Per Einschreiben? Versichert?

- Originalverpackung
- alles ab, was nicht benötigt wird (Objektiv, Speicherkarte, Akku, ...)
- ausreichend versichert als Paket

[PeterHadTrapp]

- alles ab was lose ist (Gurt, Blitzschudeckel, Akku, Augenmuschel)
- kein Objektiv sondern nur der Bajonettdeckel drauf
- Akku raus

- aus der OVP alles raus (Kabel, Handbücher,CD) außer dem Pappinnenleben

--> den Body so in die OVP

In den Karton mit rein (und zwar am besten so, dass der Techniker, der die Kamera wirklich auspackt es finden muss) ein Begleitschreiben in dem das nötige drinsteht.

Versicherter Versand (wenn Du dich damit besser fühlst mit Versicherungsaufstockung und das Kreuzchen bei Rückschein machen).
Sony bietet auch an, die Kamera kostenlos bei Dir zuhause abholen zu lassen, das gilt aber nur für Garantiefälle, in dem Fall würden ich also den gelben die 12 Dübel geben.

Viel Glück
Gruß
Peter

[Stempelfix]

Zitat von Stefan4

Hallo Peter,

wie schickt man sowas weg? In der Originalverpackung? Ohne Objektiv, ohne Akku, ohne alles? Oder in einer neutralen Verpackung. Per Einschreiben? Versichert?

Erstmal anrufen, klären ob Kulanz, dann bekommst Du möglicherweise sogar Infos zum Versand, und eingeschickt wird immer nur der Body in so einem Falle, mit Bajonettdeckel aber ansonsten ohne alles. Akku raus, Gurt ab, etc. ...

Ich würde bei DHL Versand die paar Euro für den versicherten Versand investieren. normale Pakete sind nur bis 533 Euro versichert. Ich weiss leidvoll: es kommt einiges weg!

Stempelfix

[Stefan4]

Danke an alle für Euer Mitgefühl. Natürlich ist niemand gestorben, aber es ist schon ärgerlich, dass ich, wenn ich mich schon an Regeln halte, doch nicht sicher bin. Aber was ist heute bei der ganzen Elektronik schon sicher?

Ich schick sie morgen weg. Und melde mich dann mit dem Ergebnis.

Danke nochmals für die Schnelle Eurer Antworten.

[speedy12]

Originalverpackung? Ihr meint die mit dem Riesenloch vom Rausschneiden der Seriennummer für den Cash-Back?

Greets, speedy

[About Schmidt]

Vielleicht bringt auch ein Anruf bei Geissler Klärung. Möglicherweise kennt man den Fall und kann dir so helfen.

Jedenfalls würde ich zuerst mal über Nacht den Akku rausnehmen und morgen nochmal ein Versuch starten.

Dann aber wie folgt.
Karte mit Firmware 4 rein und so einschalten wie wenn man die Firmware neu aufspielt.

Ich befürchte folgendes. Es könnte sein, dass du die Kamera nach dem Update zu früh ausgeschaltet hast. Jedenfalls drücke ich dir die Daumen, dass es schnell wieder wird. Und wie gesagt, falls du dringend eine Kamera brauchst, du weist wo du eine findest!

Gruß Wolfgang

[vx1000]

Zitat von Stefan4

Hallo Peter,

wie schickt man sowas weg? In der Originalverpackung? Ohne Objektiv, ohne Akku, ohne alles? Oder in einer neutralen Verpackung. Per Einschreiben? Versichert?

Schau mal auf die Sony Hompage.
Dort kann man ein Reparaturbegleitschreiben ausfüllen und ausdrucken.
Auf Wunsch wird die Kamera abgeholt.
Dies ist sicher ein Garantiefall - also keine Bange.
Nur eine Weile verzicht - es gibt auch andere schöne Dinge ..

LG

[ViewPix]

Was das wegschicken betrifft:

Lieber doppelt absichern, d.h. DHL und fragen was man für ein Paket draus machen muss damit der Wert versichert ist.

Ich hatte letztens einen Schriftverkehr mit dem Hermes-Versand, die versichern prinzipell nur bis 500 € alles was drüber ist da steigen die aus...

Ich denke in der Tat das einiges wegkommen kann...

[PeterHadTrapp]

man kann standardmäßig beim DHL-Paket die Versicherung aufstocken, wenn ich Kameras verschicke mache ich das immer, dann ist man auf alle Fälle im grünen Bereich, kostet einen verschmerzbaren Aufpreis. Und gegen einen weiteren Euro mehr bekommt man einen Rückschein - wenn es mal probbis gibt ist das sehr hilfreich, weil diesem zu entnehmen ist WER das Paket angenommen hat. Fragt mich aber zur Paketversicherung bitte nicht wie hoch die Limits liegen, das weiß nich nicht auswendig.


EDIT: nachgeschaut.

Zitat von DHL-AGB

National:
Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust) bis maximal 500,- EUR. Für besonders wertvolle Gegenstände kann darüber hinaus eine Transportversicherung bis 2.500 EUR bzw. 25.000 EUR abgeschlossen werden. Für Päckchen wird mit dem Service Nachweis bis 25 EUR gehaftet.

Zitat von DHL

Preise zzgl. MwSt. bis zu einem Wert von
Aufpreis 3,50 EUR --> 2.500 EUR
Aufpreis 15 EUR --> 25.000 EUR

Die Infos zum kostenlosen Abholservice bei Garantiefällen gibt es hier Sony.de

[Stefan4]

@ Wolfgang:

ich hatte extra gewartet, bis sich die Camera resettet hatte, dann war der Bildschirm dunkel (ca 5-8 sec.), dann kam die Displayanzeige wieder. Daraufhin habe ich sie abgeschaltet. Das war, denke ich, nicht zu früh.

Habe gerade bei der Geissler-Hotline angerufen. Ich soll das Gerät zu ihnen schicken mit Kaufbeleg und Beschreibung, dann hätte ich es in 1 Woche wieder. Hört sich gut an.

Wahrscheinlich wäre es ein Software-Crash (das war aber auch schon vorher klar), meinte der Mann. Morgen früh geht das Ding weg.