SonyUserforum

roberto23 · 27.05.2021, 21:17

Danke für den Erfahrungsbericht!

Ich hatte letztens einen ungünstigen Sigma-Fall, das Objektiv hatte offenbar Fehlfokus. Da ich es bei Amazon.fr gekauft hatte, wollte ich zuerst wissen, ob ich mir die Hin- und Herschickerei sparen könnte und man es direkt bei Sigma in Deutschland reparieren könnte -Stichwort EU-Binnenmarkt, EU-Garantie oder was weiß ich.

Ebenfalls eine nette Dame am Telefon, Antwort: Nö, da könnten sie mir leider nicht helfen, muss zurück zum Händler in FR. Sie ließ sich die Seriennummer einlesen und bestätigte dann nochmal, dass sie das Teil nicht über Garantie reparieren würden (das Objektiv war gerade mal 2 Monate alt!).

Ende des Lieds war Rückversand an amazon.fr, die nach etwas Bedenkzeit ein paar Wochen später kommentarlos den Kaufpreis ersetzten.

An sich letztlich okay, aber auch ich würde das unter "gemischter Eindruck" verbuchen.

27.05.2021, 21:17	#37
roberto23 Registriert seit: 20.08.2017 Beiträge: 460	Danke für den Erfahrungsbericht! Ich hatte letztens einen ungünstigen Sigma-Fall, das Objektiv hatte offenbar Fehlfokus. Da ich es bei Amazon.fr gekauft hatte, wollte ich zuerst wissen, ob ich mir die Hin- und Herschickerei sparen könnte und man es direkt bei Sigma in Deutschland reparieren könnte -Stichwort EU-Binnenmarkt, EU-Garantie oder was weiß ich. Ebenfalls eine nette Dame am Telefon, Antwort: Nö, da könnten sie mir leider nicht helfen, muss zurück zum Händler in FR. Sie ließ sich die Seriennummer einlesen und bestätigte dann nochmal, dass sie das Teil nicht über Garantie reparieren würden (das Objektiv war gerade mal 2 Monate alt!). Ende des Lieds war Rückversand an amazon.fr, die nach etwas Bedenkzeit ein paar Wochen später kommentarlos den Kaufpreis ersetzten. An sich letztlich okay, aber auch ich würde das unter "gemischter Eindruck" verbuchen.