[eifelthommy]

Den Profiservice macht bei Canon übrigens u.a. Geissler

[Dornwald46]

Es ist für mich merkwürdig, dass von anderen Kamerabesitzern z.B, mit Panasonic, Olympus oder Pentax nichts negatives über Geissler zu lesen ist. Die repariert Geissler ja auch. Nur hier bei den Sonys gibts Negatives???

[wanderer2022]

Bei mir konnten die damals keine neue Elektronik für meine slt 55 bekommen, das kann passieren, die Art wie sie das kommuniziert haben ging überhaupt nicht. Ich hätte Monate warten sollen. Das hat dann Amazon für mich gelöst, die haben mir einfach den gezahlten Preis zurück überwiesen. Ob das in Linz besser geklappt hätte weiß ich nicht, aber seit dem geht alles nach Linz, kam aber erst einmal vor, alleine wegen der wesentlich freundlicheren Art am Telefon oder auch dort vor Ort.

[eifelthommy]

Zitat von Dornwald46

Es ist für mich merkwürdig, dass von anderen Kamerabesitzern z.B, mit Panasonic, Olympus oder Pentax nichts negatives über Geissler zu lesen ist.

Doch, kein Problem, damit kann ich dienen: Meine Panasonic-Urlaubsknipse TZ10 hatte nach kürzester Zeit behutsamster Verwendung schon Staub auf dem Sensor (dafür sind die TZ berühmt). Zunächst wollte man mir das in die Schuhe schieben und über Garantiefall oder nicht könne man erst entscheiden, wenn die Kamera vorläge. Letzteres kann man ja irgendwie auch noch nachvollziehen, aber der Ton, in dem mir das näher gebracht wurde war schon sehr vielversprechend...und, wenn entschieden würde, dass es kein Garantiefall sei, hätte ich entweder horrende KVA- und Rücksendekosten zu tragen - oder die geringfügig niedrigere "Entsorgungsgebühr".

Nach einigem hin und her und Nachdruck meinerseits sagte man mir einfach nur trocken "Schicken sie uns die Kamera zu." und der Unterton implizierte mir, dass es dann auf Garantie liefe. Gesagt wie getan, und nach einem vertretbaren Zeitraum (vielleicht 3-4 Wochen) war das Ding wieder da, auf Garantie "repariert". Ja, die entsprechenden Fussel waren weg...dafür waren neue da Also das ganze Spiel von Neuem. Und diesmal musste ich mir keine Sorgen machen, denn die Pana war ja als Garantiefall anerkannt. Was soll ich sagen, 3-4 Wochen später das gleiche Spiel - also wieder eingesandt, mit dem Wissen, dass mir nach dem nächsten erfolglosen Nachbesserungsversuch ein Ersatz oder Wandlung zusteht. Das wusste man bei Geissler wohl auch und hat sich etwas mehr Mühe gegeben - anschließend war alles prima.

Kurz nach Ablauf der Garantie hatte ich erneut Staub auf dem Sensor. Also habe ich die Kamera kurzerhand selber auseinandergenommen und gereinigt. Bei mir war der Chip direkt nach dem ersten Versuch sauber - und mein Wohnzimmer bietet sicherlich keine Reinraum-Bedingungen

[About Schmidt]

Zitat von Dornwald46

Es ist für mich merkwürdig, dass von anderen Kamerabesitzern z.B, mit Panasonic, Olympus oder Pentax nichts negatives über Geissler zu lesen ist. Die repariert Geissler ja auch. Nur hier bei den Sonys gibts Negatives???

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[About Schmidt]

Zitat von eifelthommy

Den Profiservice macht bei Canon übrigens u.a. Geissler

Und der Funktioniert seltsamer weise - woran das wohl liegt?

[wwjdo?]

Zitat von About Schmidt

Und der Funktioniert seltsamer weise - woran das wohl liegt?

Profis haben eine andere Lobby als solche "Clowns" wie wir?

[Norbert W]

Oder Canon tritt Geissler dahin wo's wehtut

[wwjdo?]

Ach, Geissler macht das doch ganz geschickt.

Einfache Geschichten werden prompt erledigt und die schwierigen und zeitintensiven Fälle landen mit der Taktik irgendwann in Linz.

[Dornwald46]

Wie läuft das mit den Ersatzteilen für div. Marken? Gibt es in Deutschland/Europa Zentrallager, z.B. von Sony oder muß alles aus Fernost bestellt werden.