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02.10.2017, 11:40 | #1 |
Registriert seit: 28.02.2014
Beiträge: 49
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Objektivtubus wackelt, Privatkauf?!
Hallo zusammen,
ich habe mir letzten Monat gebraucht eine RX10/3 gekauft und bin hin und weg! Den Sensor kannte ich von meiner RX100/4 schon, das Objektiv reißt es dann nochmal raus. Mir ist leider erst nach dem Kauf aufgefallen, dass das Objektiv im eingefahrenen Zustand ordentlich wackelt und Geräusche macht. Da die Kamera Ende August 2016 über Amazon gekauft wurde, sollte da doch hinsichtlich Garantie/Gewährleistung noch was möglich sein? Da ich so etwas noch nie hatte, muss ich mich da jetzt an Amazon wenden oder direkt an einen Sony Service Partner? Wenn letzteres, wer wäre empfehlenswert? Besten Dank Daniel |
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02.10.2017, 11:46 | #2 |
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Hast Du den Kaufbeleg? Wenn nicht besorg ihn Dir!
Dann ab zu Geissler nach Reutlingen: http://www.geissler-service.de/reparatur-sony.html
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freundliche Grüsse, Hermann |
02.10.2017, 12:09 | #3 |
Themenersteller
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Ich hab die originale Rechnung vom Verkäufer mitbekommen, ja. Reicht das oder brauche ich die Abtretungserklärung auch noch?
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02.10.2017, 12:38 | #4 | |
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Zitat:
Natürlich versichertes Paket.
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freundliche Grüsse, Hermann |
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02.10.2017, 12:45 | #5 |
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Schuhmann in Linz. (ist der österreichische Service von Sony und bietet auch für deutsche Sony-Produkte einen super Service!
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02.10.2017, 13:17 | #6 | |
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Zitat:
Und bekomme auch keine Provision.
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freundliche Grüsse, Hermann |
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02.10.2017, 13:32 | #7 |
Gesperrt
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@ Windbreaker
Ach so, man kann die auch wenn man sie in D gekauft hat zu Schuhmann in Linz schicken und was Garantie ist, bekommt man dort auch erledigt? Da gehört auch die AF-Justage dazu. Wenn ich die Kamera im Dezember '16 gekauft habe ist das ja noch Garantie, oder? |
02.10.2017, 14:16 | #8 | |
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Zitat:
Es handelt sich ja um eine Europa-Garantie. Schuhmann macht auch Garantiearbeiten. musst nur das Kaufdatum nachweisen. Im Übrigen empfehle ich, vor dem Absenden einfach mit Herrn Mayr zu telefonieren. der sagt dir dann genau, wie es geht, was er braucht und wie er vorgeht. Allein diese Beratung ist ein Servicehighlight. Ich weiß wovon ich rede, ich kam schon mehrfach in den Genuss der Serviceleistungen von Schuhmann.
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Geändert von Windbreaker (02.10.2017 um 15:22 Uhr) |
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02.10.2017, 14:58 | #9 |
Gesperrt
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Danke schön
Und Sorry an den TO für das Dazwischengrätschen... |
02.10.2017, 22:15 | #10 |
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Mich würde interessieren, was der Service festgestellt hat, wenn Du die Kamera wieder hast.
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freundliche Grüsse, Hermann |
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