[dejavu7]

Hallo Forum, ich habe "SIE" wieder in den Händen.

Wie bereits erwähnt, ich kann Geissler nur ein großes Lob, und ein Danke für die sehr schnelle Bearbeitung, aussprechen

Ich hatte auch einen hartnäckigen Sensorfleck, den ich bei bestimmten Aufnahme-/Lichtsituationen sehen konnte. Mit feinem Pinsel und Blasebalg wollte der Bursche nicht verschwinden, aber wegen dem einen Fleck wollte ich nicht "feucht" reinigen, da ich keine Erfahrung damit habe. Auf den Probefotos die ich gerade "geschossen" habe war dieser Fleck jetzt nicht mehr sichtbar. Wenn er tatsächlich weg ist, top - dann hat man den Sensor auch noch gereinigt nach der Bearbeitung.

12 Punkte von der Voreifel-Jury für Geissler...

Ich wünsche allen, wenn es den nötig ist, eine ebenso zügige Abwicklung...

[ArneS]

Hallo Zusammen,

ich möchte doch auch mal ein paar lobende Worte für Geissler loswerden.
Ich hatte eine NEX-5N mit dem bekannten "Klickproblem".
Eigentlich hatte mich das persönlich nicht sonderlich gestört, da ich nicht damit filme.
Da ich nun etwas Zeit hatte und ich die Kamera nicht unbedingt benötigte, habe ich mich dazu entschlossen das Problem doch mal beheben zu lassen.
Also am 16.04. das Paket direkt an Geissler adressiert und mit Reparaturauftrag, Rechnungskopie und Garantieregistrierungsbelgt versehen zur Post gebracht.
Die Post hat die Lieferung am 18.04. bei Geisler abgeliefert.
Am 20.04. hat Geissler den Eingang per Mail bestätigt.
Am 23.04. wurde dann der Rückversand per Mail mitgeteilt.
Heute am 25.04. ist die Kamera ohne "Klickproblem" wieder da.
Also incl. Versand war die Kamera 7 Werktage außer Haus. Das finde ich ausgesprochen TOP.
Danke Fa. Geissler.

[herbyp]

Die bei Dir erfolgte Kommunikation ist offensichtlich ja besser geworden. Bislang war sie absolut nicht vorhanden. Ich glaube das ist schon ein erster, wenn auch sehr kleiner Schritt in die richtige Richtung.
Interessant wäre es zu wissen was denn nun gemacht wurde. Das Beheben von Fehlern solcher Größe innerhalb der Gewähleistung sind aber wirklich eine Selbstverständlichkeit die wir ja mitbezahlen.
herbyp

[usch]

Zitat von herbyp

Interessant wäre es zu wissen was denn nun gemacht wurde.

Dem Vernehmen nach fehlt bei den Klapper-NEX einfach nur etwas Schmiermittel am Lagesensor. Da wird ein Tropfen nachgefüllt und das war's dann schon.

[ArneS]

Leider gab es keine Information im Reparaturbelg was eigentlich genau repariert wurde.
Es wurden lediglich die durchgefürten Tests zur Bedienung und Funktion der Kamera im Reparaturbeleg "angekreuzt".