[hobbyfotograf1978]

Das ist der Grund warum ich bei Amazon nicht einkaufe, zuviele bestellen gleich 2,3 Objektive, testen die und schicken die zurück. Dann bekommen Kunden solche Exemplare als Neuware und haben den Salat...

Ich würds zurückschicken.

[kearny]

Zitat von hobbyfotograf1978

Das ist der Grund warum ich bei Amazon nicht einkaufe, zuviele bestellen gleich 2,3 Objektive, testen die und schicken die zurück. Dann bekommen Kunden solche Exemplare als Neuware und haben den Salat...

Ich würds zurückschicken.

Quatsch. Amazon hat für Rücksendungen die Kategorie Warehouse-Deals, die dort ausdrücklich als Gebrauchtware verkauft wird. Falls man doch unzufrieden ist, schickt man es halt zurück, wo ist das Problem?

[hobbyfotograf1978]

Zwischen Realität und Selbstdarstellung liegen Welten in der Verkaufswelt... Nicht alle Artikel gehen in die WD Abteilung... auch Media Markt arbeitet nicht anders, besser.

[kearny]

Zitat von hobbyfotograf1978

Zauch Media Markt arbeitet nicht anders, besser.

Amazon und MM in einen Atemzug nennen, wenn es um Kundenservice geht, ist schon sehr gewagt.

Außerdem wüsste ich nicht, dass es bei MM/Saturn etwas Vergleichbares wie Warehouse-Deals gibt, früher war das anders, da wurden Kundenretouren beim später eingestellten Online-Ableger ausdrücklich als solche verkauft. Was MM/Saturn derzeit mit den gebrauchten Kundenretouren macht, weiß ich nicht.

Wie auch immer, ich kann nicht recht glauben, dass die hier genannten Staubteilchen bei einem kurzem Test des Objektivs zuhause ins Objektiv gelangt sind. Vermutlich ein Produktionsfehler, ich würde das Objektiv gegen ein neues tauschen.

[Erebos]

Nun amazon ist dafür sehr kulant bei Problemen und das 14 tägige Rückgabe recht gilt für jeden online Händler. Aber es gibt keine Anhaltspunkte dafür, dass das objektiv nicht original verpackt war. Ausserdem ist das sicher kein normaler hausstaub der da drin ist, sondern irgendwelche Krümel aus der Produktion.

[About Schmidt]

Hacke es doch mal damit ab, dass es ein Ausreißer war. Setze dich mit Amazon in Verbindung, das geht sogar Sonntags und kläre ein Tausch mit ihnen ab. Ich denke dass es da keine Probleme geben wird. Außerdem ist das in meinen Augen der schnellste und sicherste Weg. Du kannst ihnen ja auch deine Bilder zumailen.

Gruß Wolfgang

[Jens N.]

Amazon tauscht sogar 30 Tage lang um und an die würde ich mich in dem Fall auch wenden.

Ich bin eigentlich auch idR. begeistert vom Amazon Service, wurde beim letzten Kontakt aber mal arg enttäuscht (unhöflich und in keinster Weise hilfreich oder auch nur bemüht). War hoffentlich ein Ausreisser (da arbeiten ja auch nur Menschen) und keine Tendenz.

[Erebos]

Zwischenbericht, Antwort von Tamron: Dreck im Objektiv ist kein Fall für die Garantie und auch nicht abgedeckt aber evtl. Übernahme auf Kulanz.
Antwort Amazon: Wir veranlassen umgehend eine Ersatzlieferung, schicken Sie das alte bis 30. April zurück....
Heute sollte das neue ankommen.

[XJClaude]

Zitat von Erebos

Zwischenbericht, Antwort von Tamron: Dreck im Objektiv ist kein Fall für die Garantie und auch nicht abgedeckt aber evtl. Übernahme auf Kulanz.
......

Bei einem nagelneuen Objektiv? Frei nach Asterix und Obelix: "ja spinnen die Römer" ?