[keetje]

Sehr geehrte XXX,

vielen Dank für die Mühe, die Sie sich mit den Fotoanhängen gemacht haben.

Wir konnten anhand Ihres Fotoanhangs die beschriebenen Abweichungen nachvollziehen und bitten Sie vielmals für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Selbstverständlich haben wir einen kostenlosen Neudruck von Ihrem Fotobuch veranlasst. Dieser wird schnellstmöglich fertiggestellt und erneut an Sie verschickt.

Wir gehen davon aus, dass dies eine zufrieden stellende Lösung für Sie ist und wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit Ihrem Fotobuch.

Mit freundlichen Grüßen

xxx
Kundenservice PhotoBox

Da bin ich dann jetzt mal gespannt :-)