[klaeuser]

Hallo liebe Mods,

grade kam ja die Meldung das es einen neuen Partner für die Reparatur von Sony aber auch KoMi-Kameras gibt.

Bedeutet das auch das Runtime nicht mehr offizielle Reparaturadresse für KoMi-Produkte ist bzw. auch für Garantieleistungen wie ERR58?

In Kurzform: Repariert Runtime noch unsere D7 und D5 ?

[ManniC]

Zitat von klaeuser

Bedeutet das auch das Runtime nicht mehr offizielle Reparaturadresse für KoMi-Produkte ist bzw. auch für Garantieleistungen wie ERR58?

In Kurzform: Repariert Runtime noch unsere D7 und D5 ?

1) Nein

2) Ja

Geissler ist eine Alternative für kostenpflichtige Reparaturen der KoMi-Produkte. Für Garantie/Gewährleistung/Err58 ist nach wie vor runtime zuständig.

[-TM-]

Aber AVC hat dann nichts mehr mit den Alphas zu tun, oder wie?

[TorstenG]

Zitat von -TM-

Aber AVC hat dann nichts mehr mit den Alphas zu tun, oder wie?

Korrekt, seit dem 01.01.2008 macht AVC nicht mehr den Service der Alpha!

[-TM-]

Da hätte man als potentieller zukünftiger Alpha-Kunde mal den Service vor der Tür gehabt und schwupps - isser wieder weg.

[Ackbar]

Wo kann man den Informationen zu diesem neuen Service finden?

[dbhh]

Zitat von TorstenG

Korrekt, seit dem 01.01.2008 macht AVC nicht mehr den Service der Alpha!

Na das ist ja ne tolle Nachricht. Ich hatte mich so auf den quasi Ex-MINOLTA-Zustand gefreut, ggfls meine SONY in Hamburg direkt bei AVC abgeben zu können. Nun ja: glücklich ist, wer vergißt, was nicht mehr zu ändern ist.

Was aber gut ist:
***
Alle Reparaturen (bis auf wenige spezielle Ausnahmefälle) werden künftig vor Ort erledigt. Dadurch können die Durchlaufzeiten deutlich verkürzt werden.
***

Gruß

[Tom]

Zitat von ManniC

Geissler ist eine Alternative für kostenpflichtige Reparaturen der KoMi-Produkte. Für Garantie/Gewährleistung/Err58 ist nach wie vor runtime zuständig.

Auf dem Reparaturantrag vom Geissler kann man "Garantiereparatur" ankreuzen...

klick!

[TorstenG]

Zitat von Tom

Auf dem Reparaturantrag vom Geissler kann man "Garantiereparatur" ankreuzen...

klick!

Ändert nix daran das aktuell nur Runtime für die Reparatur des Error 58 zuständig ist! Möglicherweise wird sich da was in Zukunft ändern, aber aktuell ist Geissler da noch nicht der Ansprechpartner!

[PeterHadTrapp]

Richtig Torsten Und ums nochmal ganz auf den Punkt zu bringen:
Die Firma Geissler führt an Konica-Minolta und Minolta-Geräten nur Reparaturen gegen Entgelt aus.
Garantiereparaturen von Konica-Minolta-Geräten kann Geissler nicht ausführen.

Peter