[dbhh]

Zitat von joergW

Moin,
und was bedeutet das jetzt für die Leute, die seid Herbst auf den angekündigten Scheck warten und sich schon längst eine neue Kamera gekauft haben ( im "besten" Fall eine Sony ) ?(...)

Da das Scheckangebot ja kein Alleingang des SONY ERC Belgien war, gehe ich mal davon aus, das man diese Relung kennt und nun zuende führt. Dem Kunden nun einfach seine reparierte D7D zuzusenden, werden KoMi und SONY Belgien sicher nicht machen. Das wäre lächerlich.
Gruß

[snapshotmö]

Da bin ich ja auch gespannt, was aus diesen kryptischen Zeilen zu entnehmen ist.

Möglicherweise hat Sony auch so lange dicht gehalten, bis da eine einvernehmliche Lösung für beide Seiten gefunden wurde.

Für Edith:

Hier so eine Holterdipolter-Übersetzung aus dem Internet:

Our company product the patronage granting, thank you usually truly.

This time, placing in the portion of our company make digital camera which is stated below, having the problem in regard to production was ascertained.
Very much applying annoyance, there is no excuse truly in the customer purchase.

As follows we guide corresponding method the corresponding product vis-a-vis the customer who is having.

No soldier/finishing, understanding and cooperating are granted, the fish you say to ask.
Corresponding product


* α-7 DIGITAL
* αSweet DIGITAL

Phenomenon

After keeping when the camera long term it is not used the first photographing time, Err indication appearing in into the finder, the picture which was photographed pitch-dark, or, are times when it becomes the dense blue picture.
Furthermore, when it is the majority, when you re-operate the main switch, Err is cancelled, after that phenomenon does not reappear and photographing is possible normally.


Finder indication

Indication inside finder
Source

When the camera the long period of time without being used being left, there are times when operation friction increases in the transmission section of the drive type part. Because of this, the first photographing time the camera does not operate normally, there are times when the above-mentioned phenomenon occurs.
Corresponding method to customer

Our company guarantee stipulated guarantee period is extended this each time, the corresponding drive part concerning the product where the above-mentioned phenomenon occurs with cause, it is gratuitous and you repair.
(You make correspondence which corresponds to our company guarantee stipulation in regard to repair other than defectiveness which corresponds.)

Therefore, that communication it receives to the below-mentioned window the object product the customer where corresponding condition occurs with use, concerning the customer who past has been repaired outside guarantee with this trouble, we ask.
The inquiry regarding this case

The konica Minolta ## digital coal center
Toll Free 0120-975-581
Office Hours 10:00 - 18: 00 (day holiday fixed 休)

As for Toll Free, it is the telephone call charge free system which you can utilize even from portable telephone and PHS.
The case where the telephone it receives, it is not like the applying mistake, we ask. Especially, when operation is necessary the case of outside line dispatching, after the operating in regard to verification please apply the fact that it is telephone call possible state.

Does applying annoyance we apologize to the customer.
About handling the private information
At the above-mentioned window concerning the private information which offer it receives from the customer, it manages the Konica Minolta photo imaging corporation and repair and at the SONY corporation which entrusts customer corresponding business with responsibility, it utilizes because of correspondence to the inquiry from the customer regarding the Konica Minolta object product.

[jrunge]

Das liest sich für uns DxD-Besitzer ja fast wie ein Märchen mit gutem Ausgang.

Nun heißt es wohl nur noch abwarten, wann KoMi (meinetwegen auch Sony) hier reagiert.

[PeterHadTrapp]

kann nicht mehr lange dauern .... -Sommermärchen - Wintermärchen - Märchen haben ja grade Saison in Deutschland ...

[Sir Donnerbold Duck]

Danke für die "Übersetzung". Das hört sich ja wirklich gut an!
Gruß
Jan

[Backbone]

In dem oben verlinkten Thread ist ein neuer Post aufgetaucht:

Zitat von dpreview Forum

As announced earlier on this forum I had promised to get into contact with the general manager for Konica Minolta on the first frame black problem. I have explained the seriousness of the problem and the general emotions that this has been causing for ALL Konica Minolta/now Sony users. I expressed some 4 weeks ago that a solution was upcoming. Well here it is.

I hope through a series of e-mails with Sony management to have contributed getting the seriousness of the problem on the managememtn agenda within Sony. Quite likely my contribution was not the only one, so let me downplay the role.

Anyhow, through this reliable source (global customer support management of Konica Minolta, located in Japan/Tokyo, now Sony) I have heard the following via an e-mail I received today:
________________________________

Please take care not to miss this opportunity to get your 5D and 7D back in order.

Best regards,

Peter

Mit etwas Glück weis man morgen also schon konkret was Sache ist.

Backbone

[jrunge]

Das ganze kommt ja tatsächlich wie gerufen, denn gestern ist bei meinem Zweitgehäuse auch die 1-jährige Herstellergarantie abgelaufen.

Da hat das Warten und Hoffen (manchmal auch mit Wut im Bauch) ja doch noch einen Sinn gehabt.

[Saludo]

Das sind doch mal wirklich positive Nachrichten

Könnte also nun bei einem aufkommenden Err.58 meine 7D mit 35.000 Auslösungen kostenlos mit einem neuem Verschluss versehen lassen. Manche Einsteiger DSLR ist da schon fast reif für die Tonne

Hat sich das warten wieder mal gelohnt

Grüße
michael

[JoeJung]

Bei mir sind in Vergangenheit auch schon Error58-Symptome aufgetreten, aber nur ganz vereinzelt. Das Problem ist, dass ich die Kamera im März 2005 gekauft habe und die Garantie bzw. Gewährleistung durch den Händler bald abläuft.

Wenn ich die Gewährleistung richtig verstanden habe, müsste ich meine Kamera über den Händler (ich habe die Kamera über den Internethändler TeKaDe bezogen) einreichen und könnte diese nicht direkt nach Bremen schicken. Oder ist das in diesem Fall anders, weil ja der Error58 eine Art Konstruktionsfehler ist?

Eigentlich hätte ich ja nicht vor gehabt, meine Kamera reparieren zu lassen, aber wenn sich in diesem Bereich so positive Signale gibt, wäre es zum Überlegen.

Lg. Josef

[jrunge]

Hallo Josef,

ich gehe davon aus, dass nach der offiziellen Mitteilung durch KoMi die Abwicklung ohne Händler über die Bühne gehen kann. Ähnlich wie auch schon bei den defekten CCDs.