[Porty]

Zitat von devshack

Was habt ihr immer mit eurem Schumann, der sitzt doch in Österreich, für mich als deutschen ja unpraktisch.

Ist doch dank EU kein Problem. Ok, das Porto ist zumindest bei der Post (DHL) recht teuer, aber es gibt ja noch andere Paketdienste. Bei UPS kostet es nur die Hälfte.
Wie es mit der Schweiz ist (Zoll) bin ich überfragt.

[devshack]

@ Porty
okay, gut zu Wissen, falls mal wieder etwas ist.

Hab jetzt schriftlich Antwort erhalten wieso das nicht unter Garantie fällt, ist ein äußerer Schaden inklusive einer Verschleißerscheinung Mit dieser Aussage kann man alles ablehnen.

[jrunge]

Zitat von devshack

... Hab jetzt schriftlich Antwort erhalten wieso das nicht unter Garantie fällt, ist ein äußerer Schaden inklusive einer Verschleißerscheinung Mit dieser Aussage kann man alles ablehnen.

Ist diese schriftliche Antwort direkt von Sony oder von Geissler?

[devshack]

Zitat von jrunge

Ist diese schriftliche Antwort direkt von Sony oder von Geissler?

Sony

[jrunge]

Gelöscht, da s.u.

[devshack]

Update: Dt. Servicepartner Geissler hat eingeräumt, das die beim einchecken des Objektives die Garantieerweiterung auf 3 Jahre übersehen haben und haben die Rechnung storniert

[HaPeKa]

Lesen die hier mit?

[Porty]

Zitat von HaPeKa

Lesen die hier mit?

Vermutlich?

Glückwunsch, dass es so gelaufen ist.

[devshack]

Keine Ahnung und mir soll es egal sein, es wurde behoben seitens dem Service Partner und ich glaub dem einfach mal das dies übersehen haben, kann jeden mal passieren.

Aber von Sony selber bin ich enttäuscht, da deren Verhalten einfach nur witzlos ist.

Wir bedauern, dass die Garantie für Ihr SEL200600G in diesem Fall abgelehnt wurde.

Die Garantie kann nicht für äußere Schäden oder Verschleißerscheinung angewendet werden, weshalb das Servicecenter einen Kostenvoranschlag erstellen musste.

Die Garantie-Bedingungen erhalten Sie über den folgenden Link:
https://services.sony.de/support/de/warranty

Leider wirken permanent Kräfte auf die Verbindung und das Material, besonders, wenn die Kamera etwas fester angebracht wird.

Eine permanente Spannung oder Belastung führt mit der Zeit zum Verschleiß, wobei das Servicecenter Material oder Konstruktionsfehler feststellen würde.

Die Garantie wird bei Fehlfunktionen am Gerät angewendet, sofern kein Eigenverschulden besteht.

Äußere oder kosmetische Schäden werden leider von keiner gesetzlich vorgeschriebenen Herstellergarantie in Deutschland abgedeckt.

[usch]

"gesetzlich vorgeschriebene Herstellergarantie"?