[Shooty]

Scheinbar gibts gerade ne überweisungswelle
Hab das Cash auch back

[jami]

Unterlagen am 21.03. eingeschickt, heute am 21.04.08 ist das Geld auf dem Konto.

[Ellersiek]

Zitat von jami

Unterlagen am 21.03. eingeschickt, heute am 21.04.08 ist das Geld auf dem Konto.

Das ist wohl die neue Art der Parallelverarbeitung. Ebenfalls am Karfreitag abgeschickt, gestern war das Geld da.

Gruß
Ralf

[der_knipser]

Am 22.03. Originalrechnung und Original-Scannercode als Normalbrief abgeschickt.
vor ein paar Tagen kamen die Unterlagen per UPS zurück.
Heute (22.04.) ist Cash back.

[Mythen]

Ich hatte meine Unterlagen am 04.03. hingeschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Ein Anruf heute bei Sony bestätigte das was ich befürchtet habe. Meine Unterlagen kamen dort angeblich nie an.

Ich teilte dem netten Mann am Telefon mit, dass ich mir vorher vorsichtshalber eine Kopie der Rechnung und der Seriennummer gemacht habe. Die Antwort darauf war ernüchternt: "Ohne das Original können wir da leider nichts machen".

Für mich bedeutet das nun, dass die 200€ weg sind. Ich werde es selbstverständlich nochmal bei einem anderen Hotline Mitarbeiter versuchen. Aber das ist momentan Stand der Dinge

[Ellersiek]

Zitat von Mythen

... Ich werde es selbstverständlich nochmal bei einem anderen Hotline Mitarbeiter versuchen. Aber das ist momentan Stand der Dinge

Und da solltest Du auch ziemlich hartnäckig bleiben. Schließlich können Sie anhand der Seriennummer überprüfen, ob mit dieser Kamera schon Cashback beantragt wurde.

Schlag Sony doch vor, dass Sie mit dem Überweisen deines Betrages bis zum Ende der Cashback-Aktion warten können. Dann kann Sony sicher sein, dass keine zwei Personen die gleiche Seriennummer einreichen; vielleicht hilfts.

Gruß
Ralf, daumendrückend

[Mythen]

Zitat von Ellersiek

Und da solltest Du auch ziemlich hartnäckig bleiben. Schließlich können Sie anhand der Seriennummer überprüfen, ob mit dieser Kamera schon Cashback beantragt wurde.

Schlag Sony doch vor, dass Sie mit dem Überweisen deines Betrages bis zum Ende der Cashback-Aktion warten können. Dann kann Sony sicher sein, dass keine zwei Personen die gleiche Seriennummer einreichen; vielleicht hilfts.

Gruß
Ralf, daumendrückend

Das werde ich auch machen. Da bleibt nur noch das Argument von Sony: "Woher sollen wir denn wissen, dass Sie die Kamera während des Cashback Zeitraums gekauft haben"? Schließlich habe ich auch die Originalrechnung hingeschickt. Eine Kopie könnte man ja fälschen. Aber ich werde kämpfen :-)

[LXDZB]

Zitat von Mythen

Das werde ich auch machen. Da bleibt nur noch das Argument von Sony: "Woher sollen wir denn wissen, dass Sie die Kamera während des Cashback Zeitraums gekauft haben"? Schließlich habe ich auch die Originalrechnung hingeschickt. Eine Kopie könnte man ja fälschen. Aber ich werde kämpfen :-)

Hallo Mythen,

beim Kauf meiner 350 hab ich meinen Händler direkt nach einer Rechnungskopie gefragt, und zwar aus dem Grund das ich der Post nicht vertraue. Habe dann vom Händler ne Zweitausfertigung der Rechnung erhalten. Ich würde beim Händler einfach mal nachfragen ob dies möglich ist. Dir würde zwar dann noch das Etikett vom Karton fehlen aber da könnte eventuell der Vorschlag von Ralf helfen:

Zitat von Ellersiek

Schlag Sony doch vor, dass Sie mit dem Überweisen deines Betrages bis zum Ende der Cashback-Aktion warten können. Dann kann Sony sicher sein, dass keine zwei Personen die gleiche Seriennummer einreichen; vielleicht hilfts.

Ich drücke Dir auf jedenfall auch die Daumen.

Vielleicht tauchen die Unterlagen ja auch noch bei Sony unterm Schreibtisch auf.

[Ellersiek]

Und vielleicht kannst Du Sony ja auch mit ein paar aktuellen Bildern deiner Sony (inkl. Seriennummer) vom Besitz überzeugen!

Gruß
Ralf, weiterhin daumendrückend

[Mythen]

Für 200€ Euro würde ich auch zu Sony mit der Kamera fahren, damit sie die Seriennummer auslesen können :-)