[sixtyeight]

Hallo Jochen,

ich kann nur absolut positives über den Service von Runtime sagen. Hatte meine gebraucht gekaufte und stark geschundene 7Hi ohne Kaufbeleg o.ä. dorthin geschickt, 14 Tage später war nicht nur der CCD kostenlos getauscht nein auch die gebrochene Griffschale wurde getauscht und der Zoomring neu verklebt. Alles kostenlos!

Absoluter Top Service!

[KerstinR]

Hallo sixtyeight,
wie alt war eine Kamera?
Über 2 Jahre?
Wie bist Du bei der Beanstandung vorgegangen?
Das hat echt ohne Rechnung geklappt- irre, hoffentlich
bekomm ich meine dann auch kostenlos gerichtet.
Grüße
Jochen

[ManniC]

Der CCD-Fehler wird unabhängig vom Alter der Cam, Zahl der Vorbesitzer..... kostenlos beseitigt.

[KerstinR]

Hallo Manni,
na wenn das so ist, kann ich mich nur auf ein Telefonat mit Sony am Montag freuen.
Eine solch tolle Kamera wegwerfen zu müssen, weil eine Rep. zu teuer wäre, würde mir das Herz zerreisen.
Hast Du auch Erfahrung mit einer solchen Rep. und wie hast Du einen Antrag auf Rep.
gestellt?
Danke Euch für die bisherigen Antworten
Grüße
Jochen

[ManniC]

Hi Jochen,

nicht Sony, Runtime !!!!

CLICK

Mich selbst hat's noch nicht erwischt.

Cam einschicken mit Hinweis "CCD-Fehler" und abwarten - mehr ist nicht zu tun.

[KerstinR]

Hey Manni,
ich glaub ich hab mit Dir nen richtigen Profi gefunden.
Danke für den Hinweis und den Link.
Früher hat im Fernsehn mal jemand dazu gesagt
"DAS IST SPITZE !"
Herzlichen Dank und schönen Sonntag
wünscht
Jochen

[Hademar2]

Hallo Jochen

Du kannst auch vorher per E-Mail oder auch telefonisch Kontakt mit Runtime aufnehmen. Das ist dann sehr beruhigend, wenn du dann auch die Details kennst und zugesichert bekommst, dass die Reparatur kostenlos durchgeführt wird.