[joergW]

Zitat von joergW

Moin,

ich habe Ihnen eine Frist bis Montag gesetzt.
.......

P.S. zumindest werde ich nun erneut über einen Systemwechsel nachdenken. Zu einer Firma, die mit derartigen Pappnasen kooperiert habe ich nicht wirklich viel Vertrauen für den Fall der Fälle.

Moin,

wie (leider) fast zu erwarten ... die Frist ist ungenutzt verstrichen, nicht mal ein Hinhalteantwortversuch kam an und ich fasse nun die Sachen schriftlich zusammen, damit sich andere Leute damit beschäftigen können. So kann einem die Freude am fotografieren auch vergehen .... aber irgendwann ist Schluß und ein neuer Anfangspunkt muss gesetzt werden.

bis denn

joergW

[oskar13]

Also wenn ich das alles richtig verstanden habe ist deine Camera doch repariert worden. Oder liege ich da falsch?

Gruß Oskar

[joergW]

Zitat von oskar13

Also wenn ich das alles richtig verstanden habe ist deine Camera doch repariert worden. Oder liege ich da falsch?

Gruß Oskar

... das stimmt .... nur habe ich im September 2006 das Angebot zur Rückabwicklung -eine verbindliche vertragliche Vereinbarung- angenommen und mich entsprechend neu orientiert ... also Sachen verkauft und neue Sachen angeschafft etc.
Die Rücksendung der reparierten Kamera -die zuvor ja auch schon 2x repariert wurde- ist ein Fehler von Runtime, wie die Dame am Telefon auch nachvollziehen konnte und nicht die Lösung des Problems.

bis denn

joergW

[Hademar2]

Zitat von joergW

... das stimmt .... nur habe ich im September 2006 das Angebot zur Rückabwicklung -eine verbindliche vertragliche Vereinbarung- angenommen und mich entsprechend neu orientiert ... also Sachen verkauft und neue Sachen angeschafft etc.
Die Rücksendung der reparierten Kamera -die zuvor ja auch schon 2x repariert wurde- ist ein Fehler von Runtime, wie die Dame am Telefon auch nachvollziehen konnte und nicht die Lösung des Problems.

bis denn

joergW

Verkauf doch die reparierte D7D, du könntest sicherlich noch einen guten Preis erzielen!

[oskar13]

Zitat von joergW

Moin,

ich habe Ihnen eine Frist bis Montag gesetzt.

Dann geht der ganze Kram zum Rechtsanwalt ... das hätte ich schon längst machen sollen, aber man hofft ja immer auf eine gütliche Lösung. Wenn´s mir zu bunt wird geht direkt noch ein entsprechendes Schreiben wegen Warenkreditbetrugs an die Staatsanwaltschaft.

*** grummel ***

bis denn

joergW

P.S. zumindest werde ich nun erneut über einen Systemwechsel nachdenken. Zu einer Firma, die mit derartigen Pappnasen kooperiert habe ich nicht wirklich viel Vertrauen für den Fall der Fälle.

Also ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen daß sich ein Staatsanwalt für eine reparierte Camera interessiert.

Gruß Oskar

[joergW]

Zitat von oskar13

Also ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen daß sich ein Staatsanwalt für eine reparierte Camera interessiert.

Gruß Oskar

Moin,

das könnte tatsächlich so sein, aber darum geht´s mir eigentlich ja auch nicht.
Ich wäre froh wenn mein Vertragspartner seinen Teil des geschlossenen Vertrages erfüllt. Also einen Scheck in entsprechender Höhe übersendet ... nicht mehr und nicht weniger.
Darauf warte ich nun seid September 2006 ... gekommen ist weder eine Nachricht noch ein Scheck ... nur jetzt plötzlich und für mich nicht mehr wirklich nutzbar die D7D.
Ich habe das Zubehör für die D7D nicht mehr und eine Alpha zur Überbrückung bis zu einer endgültigen Systementscheidung.

Nur scheint das Ganze nicht ohne Ärger von Statten zu gehen. Bleibt mir also nur die ganze Sache zusammenzuschreiben und einen Rechtsanwalt mit der Wahrung meiner Interessen zu beauftragen.

bis denn

joergW

[harumpel]

Zitat von joergW

Bleibt mir also nur die ganze Sache zusammenzuschreiben und einen Rechtsanwalt mit der Wahrung meiner Interessen zu beauftragen.

Die von mir gesetzte Frist läuft zwar erst übermorgen aus, ich habe allerdings schon allen nötigen Kram zusammen, um die Angelegenheit Freitag in sichere Hände zu übergeben. Ist ein tolles Gefühl, wenn man sich damit nicht mehr rumärgern muß Ich gehe auch nicht davon aus, daß RT die Frist einhält.

[SirSalomon]

Das es auch anders laufen kann, zeigt meine Reparatur (aber kein Error-58-Fall).

Ich habe sie letzte Woche Montag per Post-Paket verschickt, am Dienstagmorgen ist sie angekommen und gleich auf den OP-Tisch gelandet. Diese Woche Montag habe ich dann mal angerufen, dabei wurde mir gesagt, sie wird derzeit repariert und es müssen keine Ersatzteile bestellt werden.

Heute Mittag (genauer gesagt eben) hab ich angerufen und erfahren, dass die Kamera auf dem Rückweg ist (UPS-Paketnummer hab ich). Somit warte ich seit meinem Versand 10 Tage. Gute Reparatur-Zeit, finde ich...

[LindridC]

Habe die 7D am 26.2.07 an Runtime, mit einem Begleitschreiben in dem
ich den "Error 58" beschrieben habe, geschickt.

"Die Kamera nimmt nach längerer Nichtbenutzung das erste, ab und zu auch das
zweiter Bild nur schwarz oder sehr stark unterbelichtet auf. Wenn die Kamera danach
einmal aus- und wieder eingeschaltet wird, verhält sie sich normal.

Sollte es sich um den bekannten modellspezifischen Konstruktionsfehler „Error 58“
handeln, dann bitte ich Sie die Kamera auf Kulanz kostenfrei wieder instand zu setzen.
Andernfalls benachrichtigen Sie mich bitte über die Höhe der zu erwartenden
Reparaturkosten."

Rechnungskopie habe ich mitschicken müssen.

Heute, am 6.3.07 habe ich die Kamera repariert per UPS zurückbekommen.
Folgende Arbeiten wurden durchgeführt:
AF-System: Modul / Baugruppen-Austausch
AF-System: Software Einstellung mittels externem Service Werkzeug
Spiegelmechanik: Funktionsüberprüfung

Kosten: 0,- euro

Alle Einstellungen sind zurückgesetzt worden.
Ein kurzer Funktionstest war einwandfrei.
Gekauft habe ich die Kamera bei einem Onlinehändler am 20.12.2005

Das finde ich von Runtime schwer in Ordnung.

[H11]

Zitat von LindridC

Habe die 7D am 26.2.07 an Runtime, mit einem Begleitschreiben in dem
ich den "Error 58" beschrieben habe, geschickt.

"Die Kamera nimmt nach längerer Nichtbenutzung das erste, ab und zu auch das
zweiter Bild nur schwarz oder sehr stark unterbelichtet auf. Wenn die Kamera danach
einmal aus- und wieder eingeschaltet wird, verhält sie sich normal.

Sollte es sich um den bekannten modellspezifischen Konstruktionsfehler „Error 58“
handeln, dann bitte ich Sie die Kamera auf Kulanz kostenfrei wieder instand zu setzen.
Andernfalls benachrichtigen Sie mich bitte über die Höhe der zu erwartenden
Reparaturkosten."

Rechnungskopie habe ich mitschicken müssen.

Heute, am 6.3.07 habe ich die Kamera repariert per UPS zurückbekommen.
Folgende Arbeiten wurden durchgeführt:
AF-System: Modul / Baugruppen-Austausch
AF-System: Software Einstellung mittels externem Service Werkzeug
Spiegelmechanik: Funktionsüberprüfung

Kosten: 0,- euro

Alle Einstellungen sind zurückgesetzt worden.
Ein kurzer Funktionstest war einwandfrei.
Gekauft habe ich die Kamera bei einem Onlinehändler am 20.12.2005

Das finde ich von Runtime schwer in Ordnung.

Ich kann mich nur dem anschliessen. Ich war gestern bei Runtime. Meine Kamera war innerhalb 3 Stunden wieder fertig. Ich hatte noch keine Errormeldung, nur bei meiner Kamera in der letzten Zeit immer stärker werdende Unterbelichtung.
Bei meiner Kamera wurde auch das gleiche gemacht, obwohl sie schon fast 2 Jahre alt ist.

AF-System: Modul / Baugruppen-Austausch
AF-System: Software Einstellung mittels externem Service Werkzeug
Spiegelmechanik: Funktionsüberprüfung
Kosten: 0,- euro
Alle Einstellungen sind zurückgesetzt worden.
Ein kurzer Funktionstest war einwandfrei.
Es ist eine tolle Erfahrung als Kunde behandelt zu werden.
Ich bin mit Runtime voll und ganz zufrieden.
Gruß Heinz