[Tronje]

Hi Rincewind,

genau das gleiche bei mir heute: A1 nach zwei Monaten wieder eingeschaltet: Display bleibt schwarz, alle Menues werden angezeigt, sogar das Firmware-Update lies sich durchführen.
Bitte halt mich auf dem Laufenden. Ich werde aber auch alles versuchen.

Gruß
Tronje

[Tronje]

Zitat von Tronje

Hi Rincewind,

genau das gleiche bei mir heute: A1 nach zwei Monaten wieder eingeschaltet: Display bleibt schwarz, alle Menues werden angezeigt, sogar das Firmware-Update lies sich durchführen.
Bitte halt mich auf dem Laufenden. Ich werde aber auch alles versuchen.

Gruß
Tronje

Update

Habe gerade mit runtime contract telefoniert:
ist als CCD-Fehler anerkannt
Reparaturzeit kann derzeit nicht bestätigt werden, da keine Ersatzteile vorrätig
Gutschrift erst nach einer Wartezeit
soll mich später noch einmal melden

Gruß
Tronje

[Tronje]

So, sie ist jetzt zurück.

"CCD: Modul / Baugruppen Austausch"

Kostenlos nach knapp 2 Wochen, Dank nach Bremen!

aber

der Datenmonitor zeigt nur noch bruchstückhaft einzelne Striche

kann man das reseten???

wer weiß Rat???

ich will sie nicht schon wieder losschicken ...

Gruß
Tronje

[Tom]

Zitat von Tronje

aber
der Datenmonitor zeigt nur noch bruchstückhaft einzelne Striche

Oha, das sieht ja übel aus.

Macht mir nicht gerade Mut, meine D7D irgendwann mal wegen Error 58 diesen Dilettanten bei 'Schleichtzeit' anzuvertrauen.

Sieht fast so aus, als ob es dort nur noch die Möglichkeiten gibt, ewig auf eine Reparatur warten zu müssen oder halbwegs schnell bedient zu werden, die Kamera dafür aber mit einem anderen Defekt zurück bekommt...

Schwache Leistung, fünf minus, setzen!

[Rincewind1974]

Zitat von Tronje

So, sie ist jetzt zurück.

Ja wie jetzt? Meine ist immer noch nicht da. Ich habe schon zwei mal dort angerufen und bin immer vertröstet worden. Nicht mal eine Prognose wollte man mir sagen. Was hast Du denen angedroht? ;-)

Wie lange dürfen die sich denn so Zeit lassen? Was sagt da der Gesetzgeber? Weiß da jemand mehr?

Gruß
Rincewind

[Tronje]

Zitat von Rincewind1974

Was hast Du denen angedroht? ;-)

ich war nett und freundlich...

Vor einer Woche war noch kein Ersatzteil vorrätig und ein Termin konnte mir nicht genannt werden. Gestern dann erneut nachgefragt, da sagt mir die freundliche Dame doch, dass meine Frau wohl zu Hause wäre und die Kamera vor 15 Minuten in Empfang genommen hat. Vielleicht bist Du ja jetzt auch dran.

Bezüglich gesetzlicher Regelung, Fristen usw.: Bei einer kostenlosen Reparatur nach Ablauf der Gewährleistung / Garantie bewegen sich Deine Möglichkeiten in sehr sehr engen Grenzen, leider.

Gruß
Tronje

[Tronje]

Zitat von Tronje

aber

der Datenmonitor zeigt nur noch bruchstückhaft einzelne Striche

Heute morgen mailte ich das Reklamations-Formular nach runtimes. Heute Mittag meldete sich ein sehr freundlicher Herr W. und erklärte mir, woran es vermutlich liegt.

Per telefonischer Anleitung habe ich dann drei Schrauben geöffnet, einen Hebel umgelegt und das Problem war beseitigt.

Super Service - noch einmal vielen Dank nach Bremen.

Gruß Tronje

[Rincewind1974]

:-)

Meine Kamera ist soeben von einem netten UPS-Mitarbeiter bei mir abgeliefert worden. Ob sie wieder funzt kann ich allerdings noch nicht sagen, da ich hier jetzt gerade keinen Akku habe.

Na dann gings ja jetzt doch recht fix.

[Hansevogel]

Zitat von Tronje

... , einen Hebel umgelegt und das Problem war beseitigt.

Geil, die Kamera hat einen Problembeseitigungsumlegehebel. Hoffentlich hat meine auch einen Hebel.
Doch, hat sie, die XD7: Einen Filmweitertransportierumlegehebel.
OT:
Ich habe auch mal einen Hebel umgelegt (nicht an einer Kamera), danach fuhr meine Märklin gegen einen Prellbock.
/OT

Gruß: Joachim

[Sunny]

Zitat von Tronje

Per telefonischer Anleitung habe ich dann drei Schrauben geöffnet, einen Hebel umgelegt und das Problem war beseitigt.

Ist schon wieder Karneval / Fasching