[aidualk]

Zitat von aidualk

Antwort ist, dass ich eigentlich die Kosten selbst tragen muss...

Auf diese mail habe ich gestern noch mal geantwortet und genau die Argumente beschrieben, die HaPe oben erwähnt und Fa. Geissler gebeten, das doch noch mal mit Sony zu erörtern.
Jetzt warte ich auf Antwort.

[aidualk]

Zitat von aidualk

Auf diese mail habe ich gestern noch mal geantwortet und genau die Argumente beschrieben, die HaPe oben erwähnt und Fa. Geissler gebeten, das doch noch mal mit Sony zu erörtern.
Jetzt warte ich auf Antwort.

Guten Tag,

leider können wir die Fälle erst eskalieren, sobald wir einen Auftrag erstellt haben und dies ist erst möglich, wenn das Gerät bei uns in der Werkstatt ist.

Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie gerne bei Sony selbst nachfragen, ob Sie vorab eine Information erhalten können.

Bitte wenden Sie sich hierzu an: customersupport.de@eu.sony.com

Sollte Sony Ihnen in diesem Zug eine Kostenübernahme zusagen, bitte ich Sie uns die schriftliche Bestätigung der Sendung beizulegen.

Mit freundlichen Grüßen

Mit dem "customersupport" hatte ich ja schon zu tun.

Ich empfinde das alles als sehr befremdlich!

[felix181]

Vielleicht will Sony die Kamerasparte schliessen und vorher noch alle gut zahlenden Kunden vertreiben - dann gibt es keinen Shitstorm, weil eh jeder froh ist

[aidualk]

Eine interessante Information, die ein user, der den 'Sony Pro support UK' nutzt, bekommen hat:

The new firmware introduces a detection mechanism for the Wi-Fi chipset. Should a user encounter a chipset failure on a version prior to this mechanism's implementation, the camera may fail to boot, become inoperable, display a System Error, or enter a boot loop.

[bjoern_krueger]

Heißt also, dass die neue Version 2.01 vorher checkt, ob die Kamera für das Update "geeignet" ist, und falls nicht, wird das Update nicht (oder nur teilweise) installiert?

EDIT: Logikfehler korrigiert (…falls ja => …falls nicht)

[HaPeKa]

Von einer Verweigerung der Installation von Firmware 2.01 war noch nirgends was zu lesen und die Fehler traten ja bei 2.0 auf. Hat jemand nach der Installation von Firmware 2.01 diesen Fehler schon gemeldet? Gefunden dazu habe ich nichts.

Würde aber auch bedeuten, dass man das Problem mit einem Firmware Update auf 2.01 lösen könnte und nicht das Motherboard ersetzen muss, es sei den, dieses wird durch das Update auf 2.0 gebrickt. Wäre wirklich an der Zeit, dass Sony hier Klarheit schafft!

[aidualk]

Zitat von bjoern_krueger

Heißt also, dass die neue Version 2.01 vorher checkt, ob die Kamera für das Update "geeignet" ist, und falls ja, wird das Update nicht (oder nur teilweise) installiert?

Nein, das soll erklären wie der Fehler zustande kommt. Nur wie es dann zu einem Hardware Fehler kommen kann, so weit fehlt mir das Verständnis der Zusammenhänge.

[Pittisoft]

Ich hatte 2022 hier im Forum, was gelesen wie und wo man die A1 von 2 Kanal Audio auf 4 Kanal Audio umschaltet.
Damit hatte ich dann ein wenig herumgespielt und später alles wieder auf 2 Kanal eingestellt, weil ich sowieso nicht der Videotyp bin.
Ab diesen Zeitpunkt fror aber meine A1 immer wieder ein, was sich nur durch Akku raus beheben ließ. Die Firmware zu dem Zeitpunkt könnte die 1.30 gewesen sein.
Und die W-LAN Verbindung zum Smartphone war gestört, was den Sony Support gleich zum Mainboard Tausch bewegte.
Geissler hatte mir damals ruckzuck ein neues Mainboard eingebaut, sonst hätte ich heute vielleicht auch diese Probleme gehabt.
Hatte jemand ähnliches beim Herumspielen mit den Audioeigenschaften erlebt?

[felix181]

Zitat von bjoern_krueger

Heißt also, dass die neue Version 2.01 vorher checkt, ob die Kamera für das Update "geeignet" ist, und falls nicht, wird das Update nicht (oder nur teilweise) installiert?

Woraus schliesst Du das?

[bjoern_krueger]

Zitat von felix181

Woraus schliesst Du das?

Das war keine Schlussfolgerung, sondern eine Frage. Etwas blöd formuliert, gebe ich zu, aber dennoch zu erkennen am Fragezeichen hinten