[Turner]

als defekt zurückgeben

Problem: die beharrten drauf "Kein Problem der Kamera, sondern der Objektive." Nach einer halben Stunde habe ich entnervt zusammengepackt.

nach Bremen schicken

Habe ich auch getan - zwei Mal. Nur - ein wirklich kundenorientierter Händler hätte

a) nicht versucht den Kunden mit, sagen wir, nicht ganz richtigen Argumenten abzuspeisen.

b) den Body ohne Murren zurückgenommen und dem Kunden event. die Möglichkeit gegeben sich bei der nächsten Lieferung selbst den Austauschbody auszusuchen.

c) das ein Gehäuse schon beim ersten Testen nicht richtig funktioniert sollte IMHO nicht zum Problem des Kunden werden.

Nur zur Erinnerung, ich habe im Ladengeschäft - offline sozusagen - gekauft. Um eben einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben. Da habe ich mich aber getäuscht.