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Conny1 · 24.06.2018, 18:11

Natürlich ist mir das Gewährleistungsrecht bekannt. Da wir in der Familie diverse Kleidungsstücke von Arcteryx mit aufgeklebten Taschen haben, bei denen das Problem jederzeit auftreten kann, wandte ich mich direkt an Arcteryx um den Schaden schnell selbst beseitigen zu können. Die Antwort hat mich aus mehreren Gründen nicht befriedigt.

Mittlerweile habe ich mich in Outdoor-Foren kundig gemacht und erfahren, dass ich mit meiner schlechten Service Erfahrung der Firma Arcteryx nicht allein bin. Ein direktes Einsenden an Arcteryx oder über den Verkäufer steht damit noch weniger zur Debatte.

Die relativ günstige Fleece-Jacke werde ich jetzt mit Pattex-Textilkleber zu reparieren versuchen .... in der Hoffnung, dass es ein Einzelfall bleibt.

Danke für Eure Bemühungen!

24.06.2018, 18:11	#8
Conny1 Themenersteller Registriert seit: 24.01.2005 Beiträge: 3.131	Natürlich ist mir das Gewährleistungsrecht bekannt. Da wir in der Familie diverse Kleidungsstücke von Arcteryx mit aufgeklebten Taschen haben, bei denen das Problem jederzeit auftreten kann, wandte ich mich direkt an Arcteryx um den Schaden schnell selbst beseitigen zu können. Die Antwort hat mich aus mehreren Gründen nicht befriedigt. Mittlerweile habe ich mich in Outdoor-Foren kundig gemacht und erfahren, dass ich mit meiner schlechten Service Erfahrung der Firma Arcteryx nicht allein bin. Ein direktes Einsenden an Arcteryx oder über den Verkäufer steht damit noch weniger zur Debatte. Die relativ günstige Fleece-Jacke werde ich jetzt mit Pattex-Textilkleber zu reparieren versuchen .... in der Hoffnung, dass es ein Einzelfall bleibt. Danke für Eure Bemühungen!