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Registriert seit: 07.09.2003
Ort: 45768 Marl, NRW
Beiträge: 9.900
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OT: Rücktritt von Versatel-Auftrag
Hallo,
mal wieder eine Frage an die Experten unter Euch. Ich habe am 27.04.2004 Versatel per Faxformular einen Auftrag zur Einrichtung eines Anschlusses erteilt (ISDN, DSL-Flatrate = Versatel NoLimit). Am 04.05 erhielt ich das bisher einzige Schreiben. Auszug: Wir bitten um Geduld...Erfahrungsgem. dauert es ca. 2-8 Wochen...teilen wir Ihnen in einem gesonderten Schreiben mit, zu welchem Datum wir Sie voraussichtlich an unser Netz anschliessen. Über die Hotline wird man per Ansagemenü zu einer Ansage geleitet, welche genau diesen Wortlaut wiedergibt. Jetzt habe ich die Nase voll und habe ein Fax geschickt, in welchem ich in vollem Umfange von dem Auftrag zurücktrete und um schriftliche Bestätigung bitte. Gibt das Pobleme? Wenn ja, welche Vorgehensweise würdet ihr empfehlen um Probleme zu umgehen? |
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