[BadMan]

Hallo zusammen,

ich habe im Moment einen 1 und 1 DSL-Anschluss und einen T-Com-Anschluss in Aachen und ziehe in Kürze nach Osnabrück.

Es gibt bei 1 und 1 einen telefonischen Umzugsservice, soweit klar, d.h. am alten Ort wird abgemeldet und am neuen angemeldet.
Ich möchte aber gleichzeitig den Tarif nach "Surf & Phone 16.000 Komplett" ändern, also ohne T-Com-Anschluss.

Wie gehe ich hier vor?
Zunächst den Umzugsservice incl. 49 € Bereitstellungsgebühr und anschließend den Tarif ändern? Und brauche ich dann trotzdem zunächst einen T-Com-Anschluss, der dann wieder abgemeldet wird?
Oder Im Kundencenter die Adressdaten ändern und dann den Tarif ändern?
Oder muss ich das ganz anders machen?

Bevor ich die teure Servicenummer von 1 und 1 anrufe, frage ich erstmal hier.

[baerlichkeit]

Hi,
erstmal vorneweg, ich hoffe du hast da noch zeitlich Luft, das hört sich nämlich erst mal nach vielen Problemen an...

Für mich logisch ist die folgende Vorgehensweise:
1. 1&1 über den Umzug informieren UND mitteilen, dass umgestellt werden soll
2. Telekom kündigen
3. Umziehen

Nur ist das wohl einfach gesagt als getan. Ich kenne 1&1 nicht, aber es dürfte ziemlich Quark sein erst umzuziehen (mit T-Com) und dann zum Vollanschluss zu wechseln. Es wird wohl nix übrig bleiben als die Herrschaften anzurufen und zu hoffen jemand fähiges ran zubekommen.

Aber vielleicht hat ja schon jemand genau dieses Prozedere durchgespielt und weiß es besser.

Viele Grüße und Glück
Andreas

[snapshotmö]

Zitat von baerlichkeit

Aber vielleicht hat ja schon jemand genau dieses Prozedere durchgespielt und weiß es besser.

Äh, einmal und nie wieder ... War bei der Grund einen Fremdanbieter zu wählen. Der war letztendlich auch nicht schneller*, aber im Endeffekt günstiger.

*= Solange der *Endmeter* Teledoof gehört, wird sich daran nichts ändern.

[joki]

Bevor Du den 16000er Tarif abschließt mal bei den Nachbarn schlau machen was die für einen Speed real erreichen. Du kaufst nämlich nicht 16000 ein, sondern nur BIS ZU 16000!! Beliebter Trick im Kleingedruckten...
Wenn dann nur 4000 rennen musst Du trotzdem den 16000 zahlen

[Jens N.]

Keine Antwort auf die Frage, nur eine Anregung: www.osnatel.de Die haben gerade ein nettes Angebot für Neukunden (DSL 16000 inkl. Telefonflat und allem für 40 €, keine Anschlusskosten o.ä.). Nur mal so, bin mit denen sehr zufrieden. Und falls du umsteigen solltest, könnte ich dich werben

[BadMan]

Danke für die Tipps.
Werde also wohl bei 1und1 anrufen. Zunächst brauche ich aber einen Umzugstermin / bzw. den Mietvertrag mit Einzugstermin. Der steht nämlich auch noch nicht fest.

Zitat von Jens N.

www.osnatel.de Die haben gerade ein nettes Angebot für Neukunden (DSL 16000 inkl. Telefonflat und allem für 40 €, keine Anschlusskosten o.ä.). Nur mal so, bin mit denen sehr zufrieden. Und falls du umsteigen solltest, könnte ich dich werben

Das gleiche Angebot hat 1und1 im Moment auch, inkl. Handyflat.
Das läuft aber ja nur diesen Monat und da habe ich die Wohnung noch nicht. Werde ich mir aber merken und dir gegebenenfalls Bescheid geben.