[Klaus Bratz]

Moin!
Es gelingt mir nicht, Lightroom auf meinem Notebook zu installieren. Wenn ich LTRM_WWEFG_win.exe starte, erscheint die Fehlermeldung "Adobe Extractor hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden."
Bisher hatte ich nie Probleme, lizensierte Progamme von Adobe auf mehreren Rechnern (2PCs und 1 Notebook) zu installieren.
Ich arbeite unter Win XP SP2.

Als User von RSP hatte ich von Adobe einen Downloadlink bekommen, der zwar nur einmal benutzt werden konnte, das kann aber wohl nicht für die Installationsdatei gelten.

Kennt jemand das Problem und kennt Abhilfe? Ich würde Lightroom gerne mit auf die Reise nehmen.

[Ursula]

Hallo Klaus,

lade Dir doch die Trial Version von Lightroom aus dem Netz, installiere sie auf Deinem Notebook und gib dann Deine Lizenznummer ein. Das müßte eigentlich funktionieren.

Gruß, Ursula

[Klaus Bratz]

Hallo, Ursula!

Danke für den Rat!
Sicherheitshalber habe ich Deinen Hinweis sofort ausprobiert - leider ohne Erfolg!
Ich glaube inzwischen, dass das Problem nicht am Lightroom-Installationsprogramm liegt, sondern an meinem System. Auch eine Systemwiederherstellung und ein Abschalten der Firewall haben nichts gebracht.

[yaku]

Hast Du schon versucht mit Regcleaner oder TuneUp Utilities die Registry zu säubern?

[Klaus Bratz]

Ja, Yaku - gerade eben! Leider auch ohne Erfolg.
Inzwischen sind auch Versuche, andere Programme zu installieren, fehlgeschlagen.
Grrrrrr!

[ManniC]

Grmpf - das ist bitter. Welche Fehlermeldungen bekommst Du denn genau und bei welchen Programmen?

BTW: Da es sich nicht um ein EBV-Problem handelt - *schubbs* in unsere Supportforall-Ecke, ins Café

[yaku]

Hast Du alle Lightroom Order nach der Deinstallation auch mit gelöscht?